按照產(chǎn)品的銷售流程,可將初創(chuàng)產(chǎn)品風(fēng)險分為產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險、產(chǎn)品銷售風(fēng)險、售后風(fēng)險及其他風(fēng)險。
(一)產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)
企業(yè)在初創(chuàng)期面臨的產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險較高。由于初創(chuàng)企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計上較不成熟,設(shè)計產(chǎn)品的經(jīng)驗少,除非企業(yè)能夠聘請高技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計人才,否則初創(chuàng)企業(yè)可能在產(chǎn)品設(shè)計上落后于他人。初創(chuàng)企業(yè)要想研發(fā)出市場真正需要的產(chǎn)品需要經(jīng)過一段時間的調(diào)研,研究所設(shè)計的產(chǎn)品是否滿足消費者的需要產(chǎn)品的銷售是否有市場。許多初創(chuàng)企業(yè)面臨的一個難題就是:生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣不出去。
(二)產(chǎn)品銷售風(fēng)
企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期產(chǎn)品的銷售渠道較少即便其初創(chuàng)產(chǎn)品滿足了消費者需求,也可能因為銷售方式錯誤或者銷售渠道狹窄而導(dǎo)致產(chǎn)品無法銷售至需求所在地,從而產(chǎn)生產(chǎn)品銷售風(fēng)險。與其他發(fā)展階段的企業(yè)不同,初創(chuàng)企業(yè)在產(chǎn)品銷售上缺乏經(jīng)驗,銷售策略不夠成熟.銷售風(fēng)險較高。
(三)售后風(fēng)險
產(chǎn)品的售后是初創(chuàng)企業(yè)能否留住客戶的關(guān)鍵.初創(chuàng)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)風(fēng)險是指為r配合產(chǎn)品銷售而提供的傳前、仰中和售后服務(wù),它能推動產(chǎn)品流和貨幣流的運動而不致引發(fā)產(chǎn)品流和貨幣流的危機或事故。為了避免產(chǎn)品服務(wù)風(fēng)險,要求企業(yè)為產(chǎn)品銷售提供的配套服務(wù)能帶給顧客滿意的體驗,而不是產(chǎn)生抱怨和投訴。營銷學(xué)上的“二五零定律”告訴我們顧客的不滿會直接破壞企業(yè)的市場形成企業(yè)持續(xù)的營銷危機。
(四)其他風(fēng)險
初創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)險還包括產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險。設(shè)計完美但質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品是很難被市場接受的。特別是在創(chuàng)業(yè)期,如果一開始產(chǎn)品就賣不出去,企業(yè)的后續(xù)發(fā)展將非常困難。因此,能否保障產(chǎn)品的質(zhì)盤也會使企業(yè)產(chǎn)生營銷風(fēng)險。在創(chuàng)業(yè)期,企業(yè)的市場定位嗅覺較差,不能較為全面地挖掘產(chǎn)品的適用市場.如果企業(yè)的市場定位過于局限,同樣會產(chǎn)生產(chǎn)品風(fēng)險,進而影響市場營銷狀況。
初創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)險也包含品牌商標風(fēng)險。初創(chuàng)企業(yè)為了保護自己的商標,常常會注冊類似的防御性商標。在商標轉(zhuǎn)讓中涉及的商標大多屬于實際使用n.有一定知名度的商標,這的商標容易混沿或者淡化轉(zhuǎn)讓的商標.且出讓商標者啟用原注冊防御性商標,將給企業(yè)造成嚴幣:損害?!渡虡朔▽嵤l例》第二卜五條第二款規(guī)定:“轉(zhuǎn)讓注冊商標的,商標注冊人對其在同一種或者類似商品上注冊的相同或者相近的商標,應(yīng)當一并轉(zhuǎn)讓。”初創(chuàng)企業(yè)在購買轉(zhuǎn)讓商標時應(yīng)當對這部分相似的商標做周全考慮避免涉及法律風(fēng)險。