好看的历史书籍推荐,欢乐颂小说结局是什么,小说排行榜

主頁 > 知識(shí)庫 > 影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素

影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素

消費(fèi)者的購買行為也受到一系列社會(huì)因素的影響，如消費(fèi)者的參考群體、家庭和社會(huì)角色地位。

.參考群體

一個(gè)人的參考群體是指那些直接或間接影響他人的看法和行為的群體°凡對一個(gè)人有著直接影響的群體被稱為成員群體。某些成員群體是主要群體,如家庭、朋友、鄰居與同事，他們的關(guān)系是持續(xù)性且非正式的互動(dòng)。人們還從屬于必要群體,如宗教組織、專業(yè)群體和貿(mào)易協(xié)會(huì)，其成員之間關(guān)系一般更正式且相互影響較少。

人們至少受到相關(guān)群體三個(gè)方面的顯著影響。相關(guān)群體往往會(huì)迫使個(gè)人接受新的行為和生活形態(tài)的影響，并且還影響個(gè)人的態(tài)度和自我概念；相關(guān)群體還產(chǎn)生某種趨于一致的壓力，可能會(huì)影響個(gè)人對產(chǎn)品和品牌的選擇。人們還經(jīng)常受到一些自己并不屬于的群體的影響，一個(gè)人希望去從屬的群體，被稱為仰慕群體；另一種群體叫分離群體，它是一種其價(jià)值觀和行為被一個(gè)人所拒絕或接受的群體。

受到參考群體影響極大的產(chǎn)品和品牌，營銷人員就必須想辦法去接觸和影響有關(guān)相關(guān)群體中的意見領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖是指在有關(guān)產(chǎn)品的非正式溝通過程中，會(huì)對一個(gè)特定的產(chǎn)品或產(chǎn)品種類提供建議或信息的人，例如他會(huì)指出哪些品牌是最好的，或某個(gè)產(chǎn)品如何使用等。像熱點(diǎn)這樣的服裝公司，希望吸引對時(shí)尚敏感且多變的年輕人。

.家庭

家庭是社會(huì)上最重要的消費(fèi)和購買組織,而家庭成員是最有影響力的主要參考群體，因此對它要作廣泛的研究。在購買者生活中可區(qū)分出兩種家庭類型。原生家庭包括一個(gè)人的雙親和兄弟姐妹。每個(gè)人從其父母那得到有關(guān)宗教、政治、經(jīng)濟(jì)、個(gè)人抱負(fù)、自我價(jià)值等方面的指導(dǎo)。父母對購買者的購買行為無意識(shí)的影響仍然是通要的。在許多父母和子女共同生活在一起的國家里，父母的影響力是顯著的。

對日常購買行為有更直接影響的是衍生家庭，即夫妻加上子女。在美國,一般夫妻在購物上的涉入度由于產(chǎn)品類別的不同而相異。妻子主要購買家庭的生活用品，特別是像食物和服裝等。

對于貴重商品和服務(wù)，如汽車、度假和房產(chǎn)等，更多的是由夫妻雙方共同做出決策C營銷人員們意識(shí)到實(shí)際上女性與男性相比會(huì)購買更多的高科技小產(chǎn)品,但大多數(shù)消費(fèi)性電子-產(chǎn)品專賣商店對此反應(yīng)遲緩。有些聰明的電子產(chǎn)品專賣商店留意到女性顧客的抱怨,她們說受到了銷售員的忽視、怠慢乩至廿犯。擁有7000家連鎖店的Radicshack公司就主動(dòng)招聘女性經(jīng)理來管理公司，目前有1/7的店鋪由女性管理。

不過男人和女人對營銷信息的反應(yīng)是不同的。一項(xiàng)研究顯示，女性注重人際關(guān)系，看前家庭和朋友的關(guān)系和聯(lián)系，而男人們則更看重競爭,將行動(dòng)視為最先考慮的重點(diǎn)。商品現(xiàn)在更直接開發(fā)以女性為目標(biāo)的新產(chǎn)品，如桂格（Quaker）的女士營養(yǎng)麥片和佳潔士防蛀增白牙膏。宣威最近幾年針對女性市場設(shè)計(jì)出的DukhBoy牌油漆，該產(chǎn)品的“旋轉(zhuǎn)和倒出“油漆非常方便女性使用。

購買形態(tài)的另一項(xiàng)改變是兒童與青少年的購物金額逐漸增加和他們所帶來的直接和間接的影響力。宜接影響力來自于孩子們的暗示、要求和需求，如“我想去麥當(dāng)勞”。這些間接影響意味著父母知道這些品牌、產(chǎn)品的種類,還有他們孩子的偏愛，家長已不需要任何暗示或是直接詢問。

.角色和地企

一個(gè)人會(huì)參加許多群體一家庭、俱樂部及各類組織。群體是一個(gè)重要的信息來源，能夠幫助確認(rèn)行為準(zhǔn)則。個(gè)人在群體中的位置可通過角色和地位來確定。角色是由一個(gè)人應(yīng)該進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)組成。每一角色都伴隨著一種地位。服裝營銷人員必須意識(shí)到產(chǎn)品和品牌正成為地位的象征,人們在購買商品時(shí)往往結(jié)合自己在社會(huì)中所處的地位和角色來考慮。

標(biāo)簽：南通汕頭商丘廊坊烏蘭察布滁州長沙成都

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素》，本文關(guān)鍵詞影響,消費(fèi)者,購買,行,為的,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

濮阳杆衣贸易有限公司

影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素