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品牌風(fēng)險(xiǎn)理論

(1)國(guó)外研究現(xiàn)狀

由于在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界尚未形成權(quán)威的品牌風(fēng)險(xiǎn)理論，本文擬按照“風(fēng)險(xiǎn)一風(fēng)險(xiǎn)管理一風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)一品牌風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)”的脈絡(luò)，對(duì)相關(guān)理論研究概況進(jìn)行評(píng)述。

風(fēng)險(xiǎn)。目前,學(xué)術(shù)界對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵還沒(méi)有統(tǒng)一的定義。根據(jù)現(xiàn)有文獻(xiàn)，美國(guó)學(xué)者Haynes(1895)在《作為經(jīng)濟(jì)因素的風(fēng)險(xiǎn)》一文中首次提出風(fēng)險(xiǎn)概念:風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)于不愿發(fā)生的事件發(fā)生的不確定性之客觀(guān)體現(xiàn)⑶。較早對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)研究的是美國(guó)學(xué)者Willett(1901),他認(rèn)為：“風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)于不愿發(fā)生的事件發(fā)生的不確定性之客觀(guān)體現(xiàn)”⑶。兩位學(xué)者的研究，為風(fēng)險(xiǎn)管理奠定了理論基礎(chǔ)。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Knight(1921)在其著作《風(fēng)險(xiǎn)、不確定和利潤(rùn)》中,把風(fēng)險(xiǎn)與不確定性作了明確的區(qū)分，指出風(fēng)險(xiǎn)是可測(cè)定的不確定性，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析有了突破性的(1914)提出風(fēng)險(xiǎn)為不確定性，并將風(fēng)險(xiǎn)分為純粹風(fēng)險(xiǎn)(PureRisk)與投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)(Spec-ulativeRisk)兩類(lèi)，這種分類(lèi)法成為當(dāng)前研究風(fēng)險(xiǎn)的常用方法⑸。

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的思想早在19世紀(jì)就已經(jīng)開(kāi)始萌芽。進(jìn)入20世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)在不斷增加，有力地推動(dòng)了風(fēng)險(xiǎn)管理的研究。法國(guó)管理學(xué)家Fayol(1925)在《一般管理與工業(yè)管理》一書(shū)中首次正式把風(fēng)險(xiǎn)管理思想引進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域⑹。美國(guó)學(xué)者GallagheM1952)在其調(diào)查報(bào)告《費(fèi)用控制的新時(shí)期一風(fēng)險(xiǎn)管理》中首次提出并使用了“風(fēng)險(xiǎn)管理”一詞⑵。20世紀(jì)50年代，美國(guó)將風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科,MehrHedges(1963)出版了《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理》⑻，WilliamsHeirw(1964)出版了《風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)》⑼，這兩本著作的出版標(biāo)志著風(fēng)險(xiǎn)管理研究系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的開(kāi)始。1983年的RIMS年會(huì)上，世界各國(guó)專(zhuān)家學(xué)者共同討論并通過(guò)了“101條風(fēng)險(xiǎn)管理準(zhǔn)則”，其中包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與衡最、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)處理、索賠管理、國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)管理等,此準(zhǔn)則被作為各國(guó)風(fēng)險(xiǎn)管理的一般準(zhǔn)則。90年代以后，風(fēng)險(xiǎn)管理在世界范圍內(nèi)得到迅猛發(fā)展，形成一股全球性的熱潮。2000年美國(guó)的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容進(jìn)行了擴(kuò)展，由原來(lái)的4個(gè)過(guò)程改為6個(gè)過(guò)程:風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)定性分析、風(fēng)險(xiǎn)定量分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理和控制。

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。MyersMarquis(1969)最早通過(guò)實(shí)證方法開(kāi)始對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)進(jìn)行研究皿。Ohlson(1980)提出了進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的Logit模型，此后大量企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型相繼出現(xiàn)。1995年安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所(ArthurAndersen)提出管理經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)整合法，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分為三層面:環(huán)境流程風(fēng)險(xiǎn)、作業(yè)流程風(fēng)險(xiǎn)和決策用資訊風(fēng)險(xiǎn)。日本的野田武輝(1998)提出了評(píng)價(jià)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)度的“野田式企業(yè)實(shí)力測(cè)定法”⑵，從企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中選擇成長(zhǎng)性、收益性、流動(dòng)性、安全性四個(gè)基本要素作為評(píng)價(jià)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)度的指標(biāo)。2004年美國(guó)COSO(全國(guó)虛假財(cái)務(wù)報(bào)告委員會(huì)下屬的發(fā)起人委員會(huì))在《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理一整體框架》I”〕中提出要以風(fēng)險(xiǎn)管理取代內(nèi)部控制，認(rèn)為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理包括八個(gè)相互關(guān)聯(lián)的組成要素：內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事件識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、控制活動(dòng)、信息與溝通和監(jiān)督。在目標(biāo)制定的前提下，企業(yè)需對(duì)影響目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事件識(shí)別，進(jìn)而對(duì)識(shí)別的事項(xiàng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估驅(qū)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng),影響控制活動(dòng)，信息與溝通和監(jiān)督貫穿于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過(guò)程，2005年ICAEW(英格蘭和威爾士皇家特許會(huì)計(jì)師學(xué)會(huì))提出，風(fēng)險(xiǎn)管理包括建立企業(yè)框架、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)處理、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

品牌風(fēng)險(xiǎn)。在國(guó)際學(xué)術(shù)研究中，對(duì)品牌風(fēng)險(xiǎn)和品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的研究極為少見(jiàn)。下面筆者進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。哈佛大學(xué)學(xué)者Bauer(1960)將“感知風(fēng)險(xiǎn)”這一概念從心理學(xué)引入到營(yíng)銷(xiāo)學(xué),第一次提出了“品牌風(fēng)險(xiǎn)”,⑷oJacobyKaplan(1972)將顧客感知風(fēng)險(xiǎn)分為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)、身體風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)?⑸。Roselius(1971)提出第六個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)為時(shí)間風(fēng)險(xiǎn):⑹。Bettman(1973)將感知風(fēng)險(xiǎn)分為固有風(fēng)險(xiǎn)和處理過(guò)的風(fēng)險(xiǎn):⑺。StoneGronhaug(1993)通過(guò)實(shí)證研究驗(yàn)證了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)、身體風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)六個(gè)風(fēng)險(xiǎn)維度理論(間。DowlingStaelin(1994)在研究中提出了一個(gè)感知風(fēng)險(xiǎn)和信息搜尋的過(guò)程模型“。Mitchell(1999)在研究中提出了感知風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量模型的五個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):易懂性、預(yù)測(cè)性、可靠性和有效性、實(shí)用性、可用性。Greenwald(2001)提出將品牌風(fēng)險(xiǎn)分解為三個(gè)關(guān)鍵因素一區(qū)分因子、要素因子和市場(chǎng)關(guān)聯(lián)因子進(jìn)行深入分析。

(2)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

在我國(guó)，風(fēng)險(xiǎn)管理研究的起步比較晚。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究的歷史可以追溯到20世紀(jì)40年代,但真正開(kāi)始科學(xué)研究起步于80年代,其間對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理理論成果幾近空白。

20世紀(jì)80年代以來(lái)，一些學(xué)者將風(fēng)險(xiǎn)管理和安全系統(tǒng)工程理論引入中國(guó)，我國(guó)學(xué)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了較為深入的研究。清華大學(xué)郭仲偉(1987)《風(fēng)險(xiǎn)分析與決策》一書(shū)的出版，標(biāo)志著我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)研究的開(kāi)始。此后，華東師范大學(xué)金潤(rùn)圭(1990)出版了《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與管理》，顧鏡清(1993)出版了《風(fēng)險(xiǎn)管理:理論與實(shí)務(wù)》，重點(diǎn)介紹了包含企業(yè)活動(dòng)等的6大領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理北京大學(xué)于川、潘振鋒等(1994)所著《風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論》，對(duì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)尤其是我國(guó)所特有的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，作了全面的剖析中國(guó)社會(huì)科學(xué)院王誠(chéng)(1997)出版了《競(jìng)爭(zhēng)策略與風(fēng)險(xiǎn)管理》一書(shū)，主要講述了企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)定與減低技巧

在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理研究領(lǐng)域，我國(guó)學(xué)者的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警成為一個(gè)突出亮點(diǎn)。華中科技大學(xué)余廉教授(1993)在我國(guó)首創(chuàng)企業(yè)預(yù)警管理系統(tǒng)理論，我國(guó)理論界、企業(yè)界有著廣泛的影響，1999年出版“企業(yè)預(yù)警管理叢書(shū)”，在實(shí)證考察和分析我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)企業(yè)危機(jī)的預(yù)警管理與方法研究進(jìn)行了初步的研究,并初步構(gòu)建了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)指標(biāo)體系和數(shù)理分析模型,1。武漢理工大學(xué)謝科范教授(1999)歸納出八大風(fēng)險(xiǎn)原理:機(jī)會(huì)共生原理、絕對(duì)性和相對(duì)性原理、損失遞增原理、風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)原理、風(fēng)險(xiǎn)柵欄原理、風(fēng)險(xiǎn)傳遞原理、風(fēng)險(xiǎn)的分布原理、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的成本原理，由此形成其風(fēng)險(xiǎn)管理理論;并對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行了深入研究，進(jìn)一步細(xì)分提出了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、市場(chǎng)需求風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和企業(yè)生存風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等問(wèn)題，所著《市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理》一書(shū)成為我國(guó)關(guān)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警研究的最具代表性的成果泗o武漢理工大學(xué)胡樹(shù)華教授(1999)提出了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)預(yù)警管理系統(tǒng)，其著作《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)預(yù)警管理》代表了國(guó)內(nèi)關(guān)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)預(yù)警問(wèn)題研究的最高水平1刈。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)張?jiān)破鸾淌?2007)在所著《營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與防范》［刈和《營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理》⑶)中探討了營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、衡累、控制與處理的方法，是目前關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)研究較為全面的著作。在研究方法上,東北大學(xué)的黃小原教授(1995)把神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)原理應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)的預(yù)警技術(shù)處理和仿真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),結(jié)果表明這種新的預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)造簡(jiǎn)捷，使用方便⑶匕武漢大學(xué)的孫一嘯教授(1994)把模糊數(shù)學(xué)應(yīng)用在預(yù)警系統(tǒng)中也取得了很好的效果㈤。

遺憾的是,通過(guò)種種渠道，筆者都未能查閱到專(zhuān)門(mén)研究品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的著作。國(guó)內(nèi)關(guān)于品牌風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的研究成果，只是散見(jiàn)于一些學(xué)者的論文，如王曉酸(2005)的《看好自己的“王牌”一品牌風(fēng)險(xiǎn)的控制》⑶“吳烽(2008)的《淺析企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理》等。

標(biāo)簽：洛陽(yáng) 烏蘭察布池州中山玉林宜賓承德河南

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