51Callcenter1月15日報道（記者葉東): 百靈鳥訂餐呼叫中心創(chuàng)立于內蒙古呼和浩特市，作為中國領先的餐飲顧問平臺，百靈鳥訂餐呼叫中心熱線成功整合了高科技產業(yè)與傳統餐飲業(yè)，向20萬會員提供免費的餐廳和美食介紹及訂位”服務，實現了穩(wěn)定的業(yè)務發(fā)展，同時具備優(yōu)異的盈利能力。

　　為了更好的提高訂餐服務工作效率和系統靈活性，百靈鳥公司決定采用IP 呼叫中心系統來代替原有的傳統呼叫中心系統電話系統，經過詳細溝通、比較和篩選，百靈鳥公司最終選用欒澤通訊作為IP callcenter平臺提供商。

　　目前該系統共設置2條30B+D數字中繼接入，40個座席，座席全部使用SIP軟件分機，此方案可以提供的功能有：IVR、ACD、全程錄音、組振鈴、多方電話會議、遠程分機等功能。目前已經已經正式運行，運行情況良好。