事件回放：10月30日《環(huán)球時報》刊發(fā)了姚浩的《外包傷害軟件業(yè)創(chuàng)新力》一文，里面作者提到如下內(nèi)容：伴隨金融危機的深入，軟件外包在國內(nèi)也越來越吃香了，工信部26日就透露將在北京開展試點，發(fā)展軟件及服務外包業(yè)。有媒體認為，金融危機給印度的外包業(yè)帶來沉重打擊，卻給中國的軟件外包業(yè)創(chuàng)造了不錯的機會”。真是這樣么？在我看來，軟件外包實在是軟件行業(yè)最沒有價值的一碗剩飯：如果把一個軟件項目比喻成一頓大餐，框架是開胃酒，結(jié)構(gòu)是主食，創(chuàng)新設計是果蔬，那么，那些沒什么技術(shù)含量的程序代碼豈不是剩飯么？
我認為，軟件業(yè)過分強調(diào)外包、依賴外包來獲取短期收益，會對發(fā)包和接包企業(yè)的創(chuàng)新能力都產(chǎn)生內(nèi)在的損傷，形成企業(yè)長遠發(fā)展的兩難困境，也削弱了企業(yè)發(fā)現(xiàn)機會的能力。企業(yè)應該做的，是大膽學習和借鑒，而不是用外包來變革效率低下的業(yè)務。”
隨后吳東華在《環(huán)球時報》中針對姚浩的觀點也發(fā)表了一篇文章題為《外包傷害不了創(chuàng)新力》，他在文章中指出了姚文并沒有從中國真相、研發(fā)技術(shù)真相、產(chǎn)品售后服務真相和小企業(yè)資本運作真相等角度去思考，只是停留在技術(shù)專家的角度思考，得到的是錯誤的外包傷害軟件業(yè)創(chuàng)新力的結(jié)論。如果從本文的四個方面去思考，外包恰恰是軟件業(yè)創(chuàng)新力的前提條件。
由于中國軟件業(yè)技術(shù)落后、國際經(jīng)驗缺乏、用工成本高、語言制約、企業(yè)資本弱規(guī)模小，正是這一切決定了既無能力接研發(fā)外包單，又無能力接大訂單，因為人手有限不能按時間完成。所以，只好用低層次外包。但是，接低層次外包并不是等于限制創(chuàng)新力。”
小編說話：企業(yè)有沒有創(chuàng)新力，我認為與企業(yè)有沒有求知欲望，有沒有好奇心有關(guān)，如果沒有求知欲望，缺乏好奇心，我們就沒有動力與勇氣去探知自然科學，社會科學，經(jīng)濟科學等方面存在的奧秘，自然我們的創(chuàng)新力就無從說起。所謂的創(chuàng)新，這是我們?nèi)祟悓ψ匀弧ι鐣?、對?jīng)濟等方面規(guī)律的把握與運用的結(jié)果，當我們對他們理解與把握得越多的話，我們就越敬畏這些規(guī)律，我們就越遵循這些規(guī)律，我們在處理問題的過程中，所使用的手段與方式也就越豐富，解決問題的能力也越強。當我們畏懼對自然、社會、經(jīng)濟等科學進行探求的時候，即我們就已經(jīng)失去了發(fā)現(xiàn)問題的能力，那么我們也談不上去分析問題，更不用說去解決問題了，這樣在外在表現(xiàn)上就是我們沒有了創(chuàng)新力。我們就想當然的認為是外包使我們沒有了創(chuàng)新力，是代工使我們沒有了創(chuàng)新力，其實這些僅僅是將問題顯現(xiàn)出來，表面上的現(xiàn)象，并不一定反映的是事物的本質(zhì)，事物的本質(zhì)要去發(fā)現(xiàn)，分析，而不是想當然的給出結(jié)論。
眾說紛紜：
觀點一：外包是否傷害軟件競爭力？這個問題沒有很細地想過，但行業(yè)的細分，利潤的最大化，成本的壓力、企業(yè)的擴展必然會引起軟件外包的存在。這對于有核心技術(shù)力量的企業(yè)，可以讓他們從事更多的研發(fā)工作，而沒有技術(shù)力量的企業(yè)也可從中學習。一個事情，我想沒有必然的利與弊，關(guān)鍵在于做事的人如何從工作中找出自己的價值，發(fā)現(xiàn)未來的道路。
觀點二：這是一個標準化和創(chuàng)新是否對立的命題。外包必然要求流程標準化，這就是BPO的本質(zhì)。本人覺得這和創(chuàng)新力并不矛盾，創(chuàng)新是一個企業(yè)內(nèi)在的基因，并不是規(guī)范的公司就缺乏創(chuàng)新的基因。
觀點三：我個人認為不會，反而應該是促進軟件業(yè)的創(chuàng)新。外包的存在本身就意味著企業(yè)從多元化經(jīng)營向?qū)I(yè)化、精細化、層級化轉(zhuǎn)移，這些轉(zhuǎn)移為企業(yè)帶來的不僅僅是成本上的縮減，更重要的是它為企業(yè)提供了一種向高、精、端趨勢發(fā)展的可能。在這種趨勢下，對于軟件的功能以及需求只會加大而不會縮小。這樣軟件企業(yè)獲得不僅僅是空間，更重要的是市場需求。多元化經(jīng)營和專業(yè)化經(jīng)營本質(zhì)并不矛盾，關(guān)鍵還是看企業(yè)的目標。大而全也好、小而專也罷，只要能很好創(chuàng)造出社會價值，都是合理的。
三堂會審：
秦揚（大連東軟思維科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理）創(chuàng)新是一種態(tài)度，外包不會自然而然帶來創(chuàng)新力的提升。當然在從事軟件外包的同時，不能忽略自主研發(fā)和知識積累，只有不斷地努力，才有可能利用外包的機會不斷加強自身的創(chuàng)新能力。
最近關(guān)于外包是否能夠傷害軟件創(chuàng)新力的討論十分熱鬧，恰巧筆者既從事過國內(nèi)軟件業(yè)務，最近幾年也從事過外包業(yè)務，所以也不揣淺陋，談談我的看法。
首先希望澄清的是什么是創(chuàng)新力，僅僅與眾不同就是創(chuàng)新呢？是不是只要有了好的Idea就能創(chuàng)新呢？創(chuàng)新是需要基礎(chǔ)的，這不僅使筆者想到了30年前尚未改革開放時，由于國際社會對中國的封鎖，使得中國不得不創(chuàng)新”了許多國家標準，當然其中也不乏有真正的發(fā)明創(chuàng)造，但絕大多數(shù)都處在重新發(fā)明車輪”的狀態(tài)，并未帶來中國國際競爭力的提升。相反，中國的制造業(yè)是從低級的三來一補”起步，但是由于較早融入了國際產(chǎn)業(yè)循環(huán)，使得我們的創(chuàng)新真正具備了國際競爭力。相反，由于軟件產(chǎn)業(yè)融入國際產(chǎn)業(yè)循環(huán)較晚，反而沒有培養(yǎng)出國際競爭力，連中文輸入法這樣的產(chǎn)品都是國外公司占據(jù)統(tǒng)治地位。
外包行業(yè)可以為中國培養(yǎng)大量具有國際水準的人才。西方的產(chǎn)品工程的思維和方法是幾百年來不斷積累的結(jié)果，而中國的工業(yè)化才幾十年的時間，加上國際社會對中國封鎖，使得中國大量缺乏具備國際化視野的人才，而外包行業(yè)恰恰提供了這樣一種機會，使得大量中國年輕人有機會投入到國際一流產(chǎn)品的研發(fā)工作之中，從而具備不斷進步的潛質(zhì)。盡管我們目前的位置還是士兵”，但沒有一流的士兵”，就不會有一流的將軍”。
創(chuàng)新是一種態(tài)度，外包不會自然而然帶來創(chuàng)新力的提升。不少人認為一旦從事外包，自然就會獲得創(chuàng)新能力的提升，從中國制造業(yè)發(fā)展的路徑可以看出，絕大部分企業(yè)是缺乏核心技術(shù)，缺乏國際競爭力的，一旦面臨匯率和勞動力成本上升等外部條件的變化，就會帶來滅頂之災。從目前的軟件外包行業(yè)來看，也是如此，大部分企業(yè)從事的是低端的編碼和測試工作，缺乏技術(shù)的積累，一旦條件變化，非常容易被轉(zhuǎn)移到更低成本的國家和地區(qū)去。因此，在從事軟件外包的同時，不能忽略自主研發(fā)和知識積累，只有不斷地努力，才有可能利用外包的機會不斷加強自身的創(chuàng)新能力。外包只是提供了一種進入國際產(chǎn)業(yè)循環(huán)的機會，如何把握這種機會并演變成創(chuàng)新能力，是需要付出長期不懈的努力的。
楊紅兵（昆侖健康保險股份有限公司市場營銷部電話營銷負責人）如果承包企業(yè)永遠躺在外包業(yè)務上，只靠中國低廉的人員成本優(yōu)勢，對企業(yè)的發(fā)展肯定無益，但如果拿外包當作起步的積累，使團隊積累開發(fā)和管理經(jīng)驗，博取企業(yè)未來的壯大，外包是條好的手段。
近幾年，外包這個詞一直很火，外包是什么呢，有一句話概述的好：外包就是分工合作。
從外包方角度說，將核心的、與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的東西留下自己做，其他的內(nèi)容外包出去，這樣做不僅不會傷害自己的創(chuàng)新力，相反，還可以使自己的精力全部用在核心競爭力方面，更有益于創(chuàng)新力的提高。
從承包方來說，企業(yè)首先應該明晰人家外包出來的業(yè)務是什么層次的，價值有多大，承接這類業(yè)務對企業(yè)的意義體現(xiàn)在哪里，僅僅是起步階段為了生存還是作為主營業(yè)務一直做下去；其次，能否從外包業(yè)務上學到有價值的東西，支撐企業(yè)未來的發(fā)展道路。換句話說，能否從簡單外包業(yè)務向研發(fā)外包、流程再造方面延伸，從低附加值業(yè)務向高附加值業(yè)務方面突破；最后，能否通過外包，實現(xiàn)鍛煉團隊的目的。軟件外包是一個復雜的工程，就象我們玩拼圖，先將拼圖拆分，再將拼圖組合成一個整體。這個工程的核心是團結(jié)合作，使每個點之間能夠無縫對接。回到我們的主題，我認為如果承包企業(yè)永遠躺在外包業(yè)務上，只靠中國低廉的人員成本優(yōu)勢，對企業(yè)的發(fā)展肯定無益，但如果拿外包當作起步的積累，使團隊積累開發(fā)和管理經(jīng)驗，博取企業(yè)未來的壯大，外包是條好的手段。另外，不同的業(yè)務要用不同的人做。做外包業(yè)務的人要配備什么樣的人，也應該有所考慮。一些類似于軟件編程類的工作，不一定要安排碩士、博士學歷的人員，有些甚至?？茖W歷的人就可以干，這樣一方面可以降低人員成本，另一方面還可以將高端人才用到開發(fā)等高端業(yè)務中。如果要進行總結(jié)，我認為對外包不能全部肯定或否定，公司的業(yè)務要分層，長期收益和短期收益兼顧、低附加值業(yè)務和高附加值的業(yè)務兼顧，外包業(yè)務和自主研發(fā)的業(yè)務兼顧，低學歷背景的人和高學歷的人也要按不同的業(yè)務進行分配。
楊鵬（華道數(shù)據(jù)處理（北京）有限公司總裁）軟件外包對于中國的軟件業(yè)來說，不是傷害創(chuàng)新力，相反，是在積累創(chuàng)新力。當然，創(chuàng)新力的實現(xiàn)也不可能只有從外包做起逐漸積累這一條路，所謂條條大路通羅馬。
差異化”這個概念現(xiàn)在已經(jīng)深入人心，誰都知道要差異化，這已經(jīng)不是什么新鮮概念，門口攤煎餅的大媽也懂這個道理。但是差異化”的實現(xiàn)卻不是一天早上爬起來，說，好，我要差異化，我不僅要做產(chǎn)品，我還要做別人都不會的具有‘差異化’的產(chǎn)品”這樣就實現(xiàn)了的，路，是用腳一步一步走出來的，而不是用眼睛看出來的。
一方面從技術(shù)上講，中國軟件行業(yè)起步于90年代，但歐美國家的軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有約50年的歷史，多年的積累已經(jīng)形成了對軟件生產(chǎn)環(huán)節(jié)系統(tǒng)的、正規(guī)的管理和操作規(guī)程，規(guī)范化有效地控制軟件開發(fā)的流程。這種發(fā)展階段的差別是客觀存在的。
另一方面，從資金等其它自身資源上講，擺在中國大多數(shù)軟件行業(yè)面前的，首先要解決生存問題，然后才是生活方式的問題。離開先期足夠的資金積累，再美好的差異化”的想法也只能是海市蜃樓，而外包對于中國軟件行業(yè)占絕大多數(shù)的中小軟件企業(yè)來說，不失為一個不錯的切入點。無視客觀實際的要求走差異化”之路，頗有一種何不食肉糜”的意味。
所以，我認為，軟件外包對于中國的軟件業(yè)來說，不是傷害創(chuàng)新力，相反，是在積累創(chuàng)新力。當然，創(chuàng)新力的實現(xiàn)也不可能只有從外包做起逐漸積累這一條路，所謂條條大路通羅馬。也有人會說，我有風投，不差錢，或者我不喜歡外包這種商業(yè)模式，我就是要一開始就差異化，先期將資金完全投入R&D，時機成熟的時候再謀求商業(yè)化，且不說這種模式其實現(xiàn)商業(yè)化的成功率和風險如何，但是認為這是唯一可行的模式，將外包全盤否定，這種想法未免有些偏頗。
