如果說招聘、培訓、獵頭、派遣等人力資源服務的細分市場是一顆顆的珍珠，那么，這些珍珠串起來，就成就了人力資源服務業(yè)這條項鏈。在現(xiàn)代服務業(yè)的各個領域中，人力資源服務業(yè)是個后來者。盡管人才市場、獵頭、培訓這些行業(yè)在國內早已有之，并且均已初具規(guī)模，但統(tǒng)以“人力資源服務業(yè)”來歸類，并劃分進入現(xiàn)代服務業(yè)領域，卻還是最近幾年的事情。

　　 行業(yè)渴求三類人才

　　 隨著跨國人力資源服務公司悉數(shù)進入中國市場，投資步伐不斷加快，國內本土人力資源服務機構已經感受到了與“洋對手”正面交鋒的寒意。而人力資源服務行業(yè)的國際化，率先受益的，其實是國內職業(yè)人士和用人單位。要做好迎接挑戰(zhàn)的準備，就要鍛煉自己，以盡早加入“精銳部隊”。目前，行業(yè)內三大類人才需求十分旺盛。

　　 ◆經營管理人才：國內人力資源服務行業(yè)缺乏具有行業(yè)運作經驗的職業(yè)經理人。市場發(fā)展至今，對人力資源服務機構的經營管理提出了更高要求，需要大量既有豐富的經營管理經驗，又熟讀行業(yè)，了解人力資源服務業(yè)的市場、格局、產品，并對國內外市場有研究的職業(yè)經理人。

　　 據(jù)了解，由于行業(yè)內的經營管理者儲備明顯不足，不少機構不得不從其他行業(yè)引進職業(yè)經理人。

　　 ◆專業(yè)顧問服務人才：一家機構能否提供專業(yè)化的人力資源顧問服務，顧問團隊的水準是關鍵。人力資源服務行業(yè)對專業(yè)顧問型人才需求量相當大，在獵頭、咨詢、外包、測評等各個細分領域，都需要大批專業(yè)化、職業(yè)化的人才。

　　 以獵頭為例，國內獵頭行業(yè)正在經歷行業(yè)起步之后的快速成長期，僅上海就有500多家人才中介公司，民營、合資機構同臺競爭。而專業(yè)顧問的短缺已經成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。除了獵頭顧問之外，企業(yè)人力資源咨詢顧問、人才測評顧問、個人職業(yè)咨詢及規(guī)劃等各個細分領域均面臨著不同程度的人才短缺。由于主要是跟人打交道，顧問服務人員必須對特定的行業(yè)和該行業(yè)的人才市場有深刻了解，用專業(yè)的知識和經驗為用人單位提供企業(yè)管理和人力資源管理等方面的顧問服務，須對人力資源管理、組織架構、薪酬福利等方面有深入細致的了解。

　　 ◆市場運作人才：市場、營銷、策劃等方面的人員是市場競爭中沖鋒陷陣的排頭兵，由于目前人力資源服務市場的競爭幾近白熱化，各類機構對市場運作人才的需求量相當大，而且需求十分迫切。這類人員的專業(yè)化程度要求不及顧問服務人才那么苛刻，但同樣必須了解行業(yè)，熟悉行業(yè)內的各類服務產品，這樣才能制定出適合的市場營銷策略，并選擇合適的營銷渠道。

　　 值得注意的是，大量外資人力資源服務公司進入中國后，首先需要的也是大批市場運作型的人才，以幫助他們打開國內市場。

本土化與國際化：機遇與挑戰(zhàn)并存

　　 業(yè)內人士分析認為，目前行業(yè)內優(yōu)秀人才短缺，除了人才儲備少之外，還有一方面的原因，是這個行業(yè)對社會優(yōu)秀人才的吸引力還尚嫌不足。不過這一狀況正在發(fā)生改變，一方面，行業(yè)發(fā)展勢頭越來越好，行業(yè)內開始出現(xiàn)一批管理規(guī)范、知名度高的機構，這些機構自身的人才發(fā)展體系也正在完善，有能力為優(yōu)秀人才提供良好的發(fā)展平臺；另外一方面，行業(yè)的國際化也是一個利好消息，大量外資巨頭的入駐，向各類本土人才伸出了“橄欖枝”，大大提升了這一行業(yè)的人才號召力，給本土專業(yè)人才帶來了更大的職業(yè)發(fā)展空間，本土人才將有機會進入國際人力資源服務公司工作，同時也給專業(yè)人才薪資水平的整體增長帶來了極大的可能。

　　當然，伴隨行業(yè)能級的提升，業(yè)內機構優(yōu)勝劣汰的趨勢將進一步加劇，大浪淘沙中，業(yè)內機構招聘人才的專業(yè)門檻也將水漲船高，這給業(yè)內從業(yè)人員帶來了新的挑戰(zhàn)。

　　機遇與挑戰(zhàn)并存，未來舞臺更寬，要求也愈高，這是目前國內人力資源服務行業(yè)面臨的局勢，同樣也正是業(yè)內專業(yè)人才所要面對的。

來源：申江服務導報