51Callcenter 1月21日?qǐng)?bào)道（特約記者：譚貴杰獨(dú)家供稿）： 據(jù)悉，Jebsen & Jessen已經(jīng)完成了對(duì)宏基電腦菲律賓呼叫中心升級(jí).Jebsen & Jessen的解決方案融合了AVAYA技術(shù)設(shè)備和NICE錄音和質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，該解決方案有效地位宏基電腦管理所有的呼叫中心來(lái)電和運(yùn)營(yíng)中心與各分公司的語(yǔ)音通信。
宏基電腦菲律賓總經(jīng)理Manuel Wong表示：公司需要一個(gè)簡(jiǎn)便高效的呼叫中心系統(tǒng)，這種簡(jiǎn)便高效系統(tǒng)能夠替宏基的服務(wù)中心控制電話的呼入；并能夠?qū)艚兄行淖硭型ㄔ捫畔⑦M(jìn)行錄音，這樣可以幫助我們?yōu)榭蛻籼峁└啻_切的信息和更高水平的服務(wù)。我們相信，能為我們公司提供Avaya技術(shù)和其他關(guān)鍵解決方案的Jebsen & Jessen就是我們所需要合作伙伴。
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