【影響呼叫中心離職率的6大因素】1）3個月內(nèi)離職率較高，3個月后明顯下降，留人應(yīng)針對這個"特殊階段"采取措施；2）每個月凈薪；3）在生產(chǎn)一線，管理人員水平對離職率影響非常大；4）宿舍、餐廳伙食質(zhì)量和水平；5）公司地理位置、娛樂設(shè)施、業(yè)余時間能提供的活動等也決定了離職率高低；6）加班頻率。轉(zhuǎn)

來源: @呼叫中心與服務(wù)外包學(xué)院微博