國美呼叫中心有著這樣一群人,他們的平均入職時間達到1643天,與中心一同茁壯成長,陪伴中心走過了一年又一年。在服務(wù)于每個需要幫助的顧客中體會著快樂、甜蜜。積淀自己、創(chuàng)新工作、感恩生活、愛在國美……
《一路走來,愛在國美》
2007年5月28日,呼叫中心成立。
那一年我正式成為國美呼叫中心的一名座席員。
2008年5月30日,呼叫中心舉行了手牽手 心連心”向地震災(zāi)區(qū)獻愛心活動。 汶川地震牽動了每一個人的心,我們紛紛獻出自己的愛心,愿災(zāi)區(qū)早日重建家園。
那一年通過領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,不斷的學(xué)習(xí)積累、沉淀,我從一名座席員晉升到后臺質(zhì)檢。
2009年7月20日,全國營運體系高管團隊參觀呼叫中心,以傾聽•體會•感恩”為主題,與顧客進行了深入細致的交流。
那一年我從一名質(zhì)檢的新人,成長為一名合格的質(zhì)檢員。
2010年2月8日,隆重舉辦愛,因為在心中——新春聯(lián)歡會”,全體員工歡聚一堂,共度美好時光。
那一年的情人節(jié),我收獲了一份甜蜜的愛情。
2010年9月,呼叫中心遷入花園橋新址,這里多了一份舒適,多了一份陽光。
工作環(huán)境的改善,讓我更加熱愛這個集體,工作更加踏實。
2011年4月7日,開展呼叫中心春季拓展 游園踏青。
那一天仿佛又回到了童年的記憶,集體出游,放飛心靈。
2011年6月3日,中心設(shè)定周五便裝日”。
人性化的管理,讓我們愛美的心,可以光芒綻放。
2011年11月1日,國美新ERP系統(tǒng)全國上線成功,顧客通過致電呼叫中心可一站式”預(yù)約送安維等服務(wù)。
那一年的我步入了婚姻的殿堂,那份甜蜜、那份幸福,我永生難忘!
2012年1月21日,開通平安熱線,春節(jié)無法與家人團聚的員工可免費與親友通話。
通過熱線為我的家人報了平安,雖沒有回家過年,但我卻吃到了中心為我們準備的餃子。
2012年8月3日,舉行呼叫中心第二季度生日會。
那是我第一次與大家一起過同一個生日,生日會的場景現(xiàn)在還不斷浮現(xiàn)在我眼前,我由衷的想說一句,呼叫中心,有你真好!
2012年12月25日,制定呼叫中心計件薪資方案。
通過薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整,不僅業(yè)績提升,我的薪資也有了質(zhì)的飛躍。
2013年9月1日,呼叫中心開展愛顧客 愛身邊 愛家人”主題活動,通過感同身受、互幫互助、關(guān)心家人。 增進對彼此的關(guān)注。
那一年迎來了我期盼已久的寶寶,她天真、活潑、可愛。
2014年5月11日,一年一度母親節(jié),公司為員工送上了精美禮物。并為所有員工媽媽們發(fā)送溫馨節(jié)日祝福短信。
媽媽很感動,對我說好好干,這個企業(yè)值得托付。
2014年5月28日,呼叫中心迎來了7歲的生日。領(lǐng)導(dǎo)暖心的祝福和沉甸甸禮物,都是呼叫中心對所有員工的表達:
呼叫中心是我們的港灣,隨時可以??浚艚兄行氖俏覀兊募視r時刻刻遮風(fēng)擋雨,感謝你陪我度過7年的時光。
今天我們站在這里回憶一路走來的幸福,收獲的快樂,那份堅定的愛,在我們心中涌動。
一路走來 愛在國美,愛在國美呼叫中心!