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財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心:企業(yè)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化之道

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隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)有力的增長(zhǎng),在華的跨國(guó)企業(yè)、地區(qū)總部在逐年增加,中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也日益凸顯。而這些企業(yè)的內(nèi)控、管理以及運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化則成為了冰山一角,逐漸浮出水面,由此應(yīng)運(yùn)而生的IT、HR尤其是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心開始悄然風(fēng)行……摩托羅拉、諾基亞、GE、ABB、麥當(dāng)勞等諸多在華企業(yè)都已經(jīng)建立了共享服務(wù)中心。有預(yù)測(cè)顯示,到2010年,歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)將有90%的公司建立共享服務(wù)中心。

在各類共享服務(wù)中心中,目前國(guó)際上最流行的就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,通俗說就是財(cái)務(wù)文件管理外包服務(wù)。所謂財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,即將企業(yè)各種財(cái)務(wù)流程集中在一個(gè)特定的地點(diǎn)和平臺(tái)來完成,通常包括財(cái)務(wù)應(yīng)付、應(yīng)收、總賬、固定資產(chǎn)等等的處理。這種模式在提高效率、控制成本、加強(qiáng)內(nèi)控、信息共享、提升客戶滿意度以及資源管理等方面,都會(huì)帶來明顯的收效。

說到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,就不能不提全球財(cái)務(wù)文件管理服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者--富士施樂。富士施樂幫助包括諾基亞在內(nèi)的眾多國(guó)際知名企業(yè)建立了共享服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)文件管理的共享與集中,是迄今為止在全球建立并管理著最多的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)。

據(jù)了解,在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前,諾基亞的供應(yīng)商不得不將所有單據(jù)寄到各地分公司的財(cái)務(wù)部分別處理,不僅流程繁瑣,而且不易保存。而富士施樂的財(cái)務(wù)文件管理服務(wù),則將其單據(jù)處理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱穗娮踊募泄芾恚压ぷ魅藛T從每月繁重的單據(jù)處理工作中解放出來,既節(jié)省了人力,也大大提高了工作效率。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,采用這一服務(wù)后,諾基亞的供應(yīng)商單據(jù)處理流程從原先的48步減少到12步,每張單據(jù)的處理時(shí)間也從5天減少到2天。


隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的應(yīng)用逐漸成熟,以及中國(guó)市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)與發(fā)展,在華的跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的需求也日漸增多。以一家在華的知名國(guó)際餐飲巨頭為例,它同樣通過富士施樂的外包服務(wù)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。利用這一數(shù)字化財(cái)務(wù)管理平臺(tái),這家餐飲巨頭的會(huì)計(jì)中心開始了全新的工作方式。其中,負(fù)責(zé)應(yīng)付帳款的財(cái)務(wù)人員每天只需將票據(jù)掃描成電子文件、加上檢索關(guān)鍵字、上傳至管理平臺(tái),系統(tǒng)就會(huì)生成相應(yīng)的電子憑證,進(jìn)入財(cái)務(wù)審批流程。各地分店還能獨(dú)立、快捷地通過該數(shù)字化財(cái)務(wù)管理平臺(tái)查詢發(fā)票信息和付款進(jìn)程。不但工作效率得以大幅提升、也簡(jiǎn)化了部門及異地公司的查詢流程。

通過資源整合,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將對(duì)資源進(jìn)行更有效的分配,避免了在原先傳統(tǒng)的分散處理模式下資源閑置的現(xiàn)象。此餐飲巨頭建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后,原先以錄入為主的工作人員由25人降至5人,發(fā)票歸檔人員從6人降至1人。同時(shí),企業(yè)還可將包括人力資源在內(nèi)的各種資源優(yōu)化配置。例如,在會(huì)計(jì)中心內(nèi)部,可以按照實(shí)時(shí)的工作量變化靈活地調(diào)配財(cái)務(wù)人員,滿足及時(shí)處理的需求。

正是由于富士施樂的領(lǐng)先技術(shù)與豐富的文件管理經(jīng)驗(yàn),目前已經(jīng)為眾多企業(yè)提供了包括財(cái)務(wù)流程咨詢、文件管理服務(wù)、共享平臺(tái)建立、ERP整合在內(nèi)的整體解決方案。”富士施樂(中國(guó))有限公司全球服務(wù)部業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理陳雪波介紹到,作為文件管理外包服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,富士施樂在中國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的客戶數(shù)正在成倍增長(zhǎng),其中包括不少大型國(guó)企。”

由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心解決了企業(yè)所面臨的共同問題,在為企業(yè)提高效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的同時(shí),令企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)的拓展,因此近年的發(fā)展格外迅速。從2005年開始,其每年在全球范圍的發(fā)展速度均超過25%,目前已經(jīng)成為年?duì)I業(yè)額超過20億美元的市場(chǎng),預(yù)計(jì)這個(gè)快速發(fā)展時(shí)期還將持續(xù)數(shù)十年。

相信隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的普及,能有更多中國(guó)企業(yè)在優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,加速全球化進(jìn)程!

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