據(jù)報道，知識流程外包已成為公認的外包主流方案，其在金融行業(yè)的發(fā)展尤顯突出。

畢馬威(KPMG)國際報告稱知識流程外包時代已經(jīng)來臨，預計到2010年僅金融服務領(lǐng)域的知識流程外包業(yè)務就高達50億美元。

畢馬威IT咨詢師鮑勃?海沃德說知識流程外包被認為是外包服務發(fā)展過程的第三代產(chǎn)物，其外包流程含有更高的技術(shù)含量，因為它的吸引力主要在于智力套利而不是為對方減少成本。

在全球金融行業(yè)內(nèi)部，知識流程外包已經(jīng)被用于信用評級、損失保護計算和欺騙分析等諸多方面。

海沃德說澳大利亞已經(jīng)做好了充分的準備來利用這種新型外包模式，同時澳大利亞也具備了提供知識流程外包服務的條件。他說：雖然這種外包形式已經(jīng)存在了多年，但還是在金融服務業(yè)發(fā)展最為成熟，盡管如此我們還是相信在不久的將來KPO會帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”

同時，海沃德還指出，澳大利亞不僅是知識流程外包服務（KPO）的主要服務提供者，同時也是主要的消費者。這是因為澳大利亞經(jīng)濟發(fā)展成熟，擁有一大批的智力資本，可用于支持知識流程外包服務提供商的發(fā)展，許多位于澳大利亞的組織將會發(fā)現(xiàn)知識流程外包是一個具有競爭力價值的訴求。

畢馬威的分析還指出在兩年內(nèi)，全球知識流程外包領(lǐng)域的價值將會達到100億美元到170億美元。

為了更好地解釋知識流程外包，海沃德引用了一個假設的事例：如果某個華爾街證券研究公司需要花25萬美金去研究某支股票，而獲得的最高收益僅為20萬美元，試想如果將該研究項目以10萬美金外包給一個知識流程外包服務提供商，那么該公司就可以通過此項目贏利。

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