杭州東部軟件園于2001年成立，與傳統(tǒng)的軟件園不同，作為浙江省首家企業(yè)化運(yùn)作的軟件園，杭州東部軟件園孜孜以求，不斷探索企業(yè)化辦園區(qū)的發(fā)展之路，營造創(chuàng)業(yè)成長環(huán)境，培育企業(yè)快速成長，帶動區(qū)域產(chǎn)業(yè)提升”的企業(yè)建設(shè)宗旨，鑒定了企業(yè)發(fā)展的信心，樹立了打造中國科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園”的發(fā)展目標(biāo)，走出了企業(yè)成功之路。

在短短幾年間，東軟的物業(yè)管理規(guī)模已近50萬平方米，入駐的高新技術(shù)企業(yè)已達(dá)到300余家，占園區(qū)入住企業(yè)的90%以上，整個園區(qū)呈現(xiàn)出科技企業(yè)集聚、科技氛圍濃厚、創(chuàng)業(yè)環(huán)境優(yōu)良、創(chuàng)新活力強(qiáng)盛、中小企業(yè)快速成長，創(chuàng)新服務(wù)顯著的生動局面，近兩年的園區(qū)企業(yè)收入便是企業(yè)在園區(qū)迅速成長的最好證明。2007年園區(qū)高科技企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入562135萬元，實(shí)現(xiàn)利稅133563.2萬元；2008年園區(qū)高科技企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入725123萬元，實(shí)現(xiàn)利稅208252.5萬元，真正實(shí)現(xiàn)了小地方，大產(chǎn)出”的蓬勃面貌。

自園區(qū)成立起，按照杭州市天堂硅谷”發(fā)展戰(zhàn)略部署，東部軟件園積極探索企業(yè)化辦高科技園區(qū)的市場化道路，積極探索促使中小高新技術(shù)企業(yè)快速成長的創(chuàng)新服務(wù)體系，以信息服務(wù)業(yè)為產(chǎn)業(yè)定位，以幫助中小科技企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展為己任，逐漸形成以物業(yè)服務(wù)平臺、科創(chuàng)服務(wù)平臺、資本服務(wù)平臺、人力資源服務(wù)平臺、國際化服務(wù)平臺”五大服務(wù)平臺為核心的科技創(chuàng)新服務(wù)體系，采用軟硬兼施”的服務(wù)模式，為企業(yè)打開入園大門，完美詮釋栽好梧桐引鳳凰”。

物業(yè)服務(wù)是東軟產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基石，為更好的滿足園區(qū)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)需要，園區(qū)成立自主的物業(yè)分公司，以各分公司相互競爭的產(chǎn)業(yè)模式來帶動整個東軟的物業(yè)服務(wù)平臺，除基本的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容外，為進(jìn)一步給園區(qū)企業(yè)提供一個便利，有效，實(shí)時的工作環(huán)境，東部軟件園推出企業(yè)擺綠，建設(shè)直營水站，園區(qū)一卡通”等服務(wù)模式，連續(xù)多年，東軟物業(yè)都保持90%以上的客戶滿意度。

在科創(chuàng)服務(wù)方面，園區(qū)建有集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)孵化器、軟件企業(yè)孵化器，成立了杭州市企業(yè)信息化技術(shù)服務(wù)中心，組建了東部知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)部”，為入駐企業(yè)提供一攬子的科創(chuàng)服務(wù)，包括知識產(chǎn)權(quán)顧問、專利咨詢與申報(bào)、政策法規(guī)咨詢，法律訴訟等業(yè)務(wù)，維護(hù)園區(qū)企業(yè)專利權(quán)，鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新，并有針對性地引進(jìn)會計(jì)事務(wù)所、法律事務(wù)所、管理顧問公司等機(jī)構(gòu)，讓企業(yè)享受到家門口”的全方位的服務(wù)。此外，東部軟件園充分利用杭州市企業(yè)信息化應(yīng)用中介服務(wù)平臺，整合各方面信息化資源與要素，發(fā)揮技術(shù)、人才、管理集聚優(yōu)勢，著力培育信息化中介服務(wù)體系，提供包括信息化咨詢服務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)、評測服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、市場推廣服務(wù)。組織有針對性的展示、交流、服務(wù)和杭州市企業(yè)信息化論壇等活動，為企業(yè)信息化建設(shè)提供服務(wù)支撐，促進(jìn)信息技術(shù)改造與提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)變增長方式，加快信息化帶動工業(yè)化的進(jìn)程，光2008年受到服務(wù)的企業(yè)就達(dá)到500多家次。

為幫住企業(yè)之間互動融合、互動交流與支持合作，發(fā)揮東部軟件園在創(chuàng)新平臺中的作用，單2008年，東部軟件園共舉辦企業(yè)信息化論壇、東部科技論壇、知識產(chǎn)權(quán)講座、稅法講座、技術(shù)講座、信息交流會和高新企業(yè)發(fā)展研討會11次，參加人數(shù)達(dá)600多人次。

結(jié)果顯示，東部軟件園科創(chuàng)服務(wù)平臺得到了充分的服務(wù)運(yùn)用，孵化能力不斷提升。2008年在東部軟件園科創(chuàng)服務(wù)平臺上，引入科技型初創(chuàng)企業(yè)的步伐明顯加快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2008年12月，東部軟件園在孵企業(yè)65家，畢業(yè)企業(yè)32家。通過孵化培育，一大批科技型初創(chuàng)企業(yè)快速成長。在2008年市政府評選的杭州市科技創(chuàng)新十佳科技型初創(chuàng)企業(yè)”中，東部軟件園孵化培育的企業(yè)就占了2家。

此外，東部軟件園大力宣傳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)政策，把政府優(yōu)惠政策的導(dǎo)向功能與企業(yè)市場化提升能力有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。積極幫助企業(yè)爭取優(yōu)惠政策、科技項(xiàng)目立項(xiàng)和鑒定。以2008年成果來看，東部軟件園幫助科技型初創(chuàng)企業(yè)獲得市科技創(chuàng)業(yè)種子資金項(xiàng)目8個、8家企業(yè)獲得市技術(shù)創(chuàng)新專項(xiàng)資金，3家企業(yè)獲得信息化專項(xiàng)資金、2家企業(yè)獲得信息港專項(xiàng)資金、1家企業(yè)獲得產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)、2家企業(yè)通過市級技術(shù)中心認(rèn)定。幫助4家孵化畢業(yè)企業(yè)通過省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，1家成長型企業(yè)認(rèn)定市級技術(shù)中心。

東部軟件園的杰出的孵化工作得到政府各級部門的大力支持，連續(xù)四年獲得杭州高新區(qū)特色園區(qū)一等獎”、杭州市科技創(chuàng)新十佳科技企業(yè)孵化器”、浙江省青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地”、連續(xù)四年獲得杭州市企業(yè)信息化應(yīng)用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)特等獎”。

在解決初創(chuàng)型企業(yè)的投融資難問題上，東部軟件園走在同行企業(yè)的前面。早在2006年就組建了東部科技創(chuàng)投公司，進(jìn)一步完善了園區(qū)集銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、投資公司、企業(yè)四位一體的融資擔(dān)保體系。資本平臺是東部軟件園產(chǎn)業(yè)化道路的重要組成部分，通過引入風(fēng)險(xiǎn)資本、證券、法律、工商、稅務(wù)等中介服務(wù)組織，建立銀企戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供法律咨詢；提供股權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)投資，采取直接投資、引入投資、協(xié)助投資相結(jié)合的方法，形成多元化投融資機(jī)制，為入園企業(yè)打通資本的通道，短短幾年間，東部軟件園共投資企業(yè)10余家，總投資金額已超過2000萬人民幣。

多年來，東部軟件園一直關(guān)注企業(yè)的人才培養(yǎng)，為了幫助企業(yè)解決人才難”問題，從2005年起，東部軟件園就與新加坡聯(lián)手啟動了千里馬國際培訓(xùn)就業(yè)工程”。該項(xiàng)目計(jì)劃輸送近千名IT學(xué)員，赴新加坡參加帶薪培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，由新加坡國家認(rèn)證部門以及國際權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書。園區(qū)與新加坡ASPIRE公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，正式成立了杭州新志向教育咨詢有限公司，共同開展高新技術(shù)人才的培訓(xùn)交流工作，目前千里馬實(shí)習(xí)工程已與浙江省多家高校建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，并相繼與IBM、北大青鳥等合作開展軟件工程師等培訓(xùn)，從而逐漸形成東軟自身的人力資源產(chǎn)業(yè)”。

2006年，東部軟件園和新加坡信息通訊協(xié)會（SITF）共同組建的中新企業(yè)交流合作平臺——新加坡高科之春”，該平臺的成立把東部軟件園推上了國際舞臺，在充分利用新加坡這一國際化大都市的資源下，實(shí)現(xiàn)了東部軟件園全方位啟動國際化服務(wù)平臺，以國際化提升信息化、促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展目標(biāo)，帶動園區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化演變。

隨著園區(qū)的發(fā)展與壯大，東部軟件園一直在調(diào)整自己的戰(zhàn)略部署與發(fā)展目標(biāo)，如今的東部軟件園充分認(rèn)識到產(chǎn)業(yè)的重要性，也因此確立了要打造中國科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園”的宏偉目標(biāo)，自此，東部軟件園積極打造以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、集成電路設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)、無線傳感產(chǎn)業(yè)、空間解決方案產(chǎn)業(yè)、人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)”為主的六大產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，有效地推動產(chǎn)業(yè)提升和發(fā)展。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)平臺。東部軟件園投入2500萬元將10000平方米的物業(yè)面積改造成為造服務(wù)外包基地。2008年10月，東部軟件園國際服務(wù)外包示范基地正式投入使用，東部軟件園與Symbio合資成立的東部信必優(yōu)服務(wù)外包有限公司順利落戶基地，一批優(yōu)秀的服務(wù)外包企業(yè)也紛紛加盟入駐基地，基地成為了外包服務(wù)企業(yè)的集聚中心。園區(qū)通過舉辦各類服務(wù)外包企業(yè)交流座談等活動，加強(qiáng)服務(wù)外包企業(yè)之間的交流和合作，并首期投入資金便達(dá)300萬元與IBM攜手打造軟件外包開發(fā)協(xié)作開發(fā)平臺，為外包企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，使服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)平臺快速形成，并發(fā)揮積極的推動產(chǎn)業(yè)合作的作用。目前，東部軟件園外包服務(wù)平臺具有承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)已經(jīng)有15家，08年實(shí)現(xiàn)營業(yè)達(dá)到2.2億人民幣。

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)平臺。依托園區(qū)企業(yè)阿里巴巴的強(qiáng)大影響力，園區(qū)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展?jié)摿ν癸@。全球塑膠網(wǎng)，是一家垂直型的專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)，東部軟件園通過投資參股，幫助企業(yè)健全體制機(jī)制，拓展市場經(jīng)營渠道，建立塑膠產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟，挖掘內(nèi)外部資源，幫助企業(yè)快速發(fā)展，使該企業(yè)逐漸成為最大的塑料橡膠行業(yè)電子商務(wù)平臺，并成功入選2008年中國行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站TOP100榜單和最具成長潛力獎”。

集成電路設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)。積極發(fā)揮園區(qū)國際集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)杭州孵化基地”的影響力，以提供優(yōu)惠的辦公場所，專業(yè)的技術(shù)開發(fā)平臺和獲得政府的政策資金支持等一系列優(yōu)惠措施，吸引一大批中小型集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)集聚孵化基地，通過企業(yè)合作、產(chǎn)業(yè)合作、項(xiàng)目合作，幫助企業(yè)獲取了一個又一個市場機(jī)會，集成電路企業(yè)在基地得到了快速的成長和發(fā)展。

無線傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。作為園區(qū)重點(diǎn)培育的高科技企業(yè)——杭州家和智能有限公司，近年來在無線傳感技術(shù)領(lǐng)域獲得了重大的突破和提升，為幫助企業(yè)盡快獲得產(chǎn)業(yè)化推廣和行業(yè)應(yīng)用，園區(qū)幫助企業(yè)建立了技術(shù)產(chǎn)品展示中心，積極幫助企業(yè)對外宣傳和推廣，共同舉辦首屆國際無線傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇”，引薦各應(yīng)用領(lǐng)域和行業(yè)實(shí)力企業(yè)了解技術(shù)應(yīng)用，使企業(yè)獲得了市場的高度認(rèn)可，得到了行業(yè)深入應(yīng)用，逐漸向產(chǎn)業(yè)化方向邁進(jìn)。

空間解決方案產(chǎn)業(yè)和人力資源產(chǎn)業(yè)平臺的建設(shè)，同樣以園區(qū)重點(diǎn)代表性企業(yè)為主。

經(jīng)過了幾年的建設(shè)發(fā)展，東部軟件園不僅得到了業(yè)內(nèi)的高度肯定，同時還吸引了大批美國、加拿大、日本、泰國、韓國等國外代表團(tuán)的慕名前來參觀訪問，使園區(qū)的品牌知名度、美譽(yù)度快速提升，也為園區(qū)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)合作、企業(yè)合作、項(xiàng)目合作提供了更為廣闊的商業(yè)機(jī)會，有力地推動了區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。最近，東部軟件園的網(wǎng)站進(jìn)行了全新的改版，為了進(jìn)一步提供更為便捷、全面并且直觀的服務(wù)，新網(wǎng)站在提供精細(xì)的服務(wù)同時，更設(shè)立了明星企業(yè)”、風(fēng)云人物”、企業(yè)展示”等展示窗口，在有效地推動?xùn)|部軟件園自身形象的同時也宣傳了園區(qū)企業(yè)。在未來的規(guī)劃里，東部軟件園繼續(xù)將加強(qiáng)園區(qū)的服務(wù)提升，把握好打造中國科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園”的戰(zhàn)略方向，注重加強(qiáng)對園區(qū)企業(yè)的服務(wù)，尤其是對在孵的初創(chuàng)型企業(yè)的服務(wù)。中小初創(chuàng)型企業(yè)占科技企業(yè)的最大比例，只有他們發(fā)展了，中國的軟件產(chǎn)業(yè)才能真正的實(shí)現(xiàn)騰飛。東部軟件園將繼續(xù)做好企業(yè)大家長的角色，努力推動自身的服務(wù)平臺建設(shè)與推廣，為中國的高科技產(chǎn)業(yè)添磚加瓦。

當(dāng)然，挑戰(zhàn)是不可避免的，沒有了競爭跟挑戰(zhàn)，我們就不會有較強(qiáng)的緊迫感與提升的動力。而東部軟件園的成績也正是在激烈的競爭環(huán)境下，不斷探索，創(chuàng)新中走出一條成功之道。從具體來講，就杭州地區(qū)而言，近幾年，各種軟件園拔地而起，為了提高入住率，部分軟件園區(qū)更是提出了若干年內(nèi)免房租的促銷，對于一個辦公面積較大的企業(yè)來講，這無疑具有非常大的誘惑力，但是，我們堅(jiān)信，幫助企業(yè)發(fā)展壯大不能只停留在這一基本層面，企業(yè)的壯大需要各方面的扶持，我們相信這些在東部軟件園都是可以滿足的，因?yàn)槲覀兪且詣?chuàng)新服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，而不是刻意模仿。而政府、相關(guān)部門以及與企業(yè)站在同一條戰(zhàn)線，因?yàn)樗麄兊某霭l(fā)點(diǎn)都是向上的，都是為了進(jìn)步，政府、相關(guān)部門以及企業(yè)之間應(yīng)該信息互通，將信息及時有效的傳達(dá)給企業(yè)，避免信息堵塞，因?yàn)槠髽I(yè)成功了，軟件園也就成功了。

在杭州市寸土寸金的市中心區(qū)域，有一個近50萬平方米建筑面積的軟件園，在這里凝聚的是300多家企業(yè)的創(chuàng)新力量的和數(shù)千名創(chuàng)業(yè)與實(shí)踐者的夢想和激情，一項(xiàng)項(xiàng)的新技術(shù)、一個個新產(chǎn)品的誕生為這座軟件園創(chuàng)下了一個又一個的神奇，一個個企業(yè)的壯大與騰飛，為這片土地刻下了威震同行的創(chuàng)業(yè)傳奇，為東軟獲得了百家爭鳴的佳績。