推出卓效企業(yè)流程，期望2020年時，本土企業(yè)業(yè)務占比從目前的5%上升到50%

對日外包，一直是簡柏特的主要業(yè)務。但市場形勢在不斷變化，簡柏特的未來在中國本土市場。

簡柏特副總裁祝剛給出了一個期望值——到2020年，中國本土企業(yè)在簡柏特的業(yè)務中所占比例上升到50%。

全球經(jīng)濟的復蘇還有待時日，在這種局面下，節(jié)約成本成為企業(yè)最為重要的功課之一。將IT系統(tǒng)外包，則是主要的方式。

簡柏特（GENPACT），一家專業(yè)從事業(yè)務流程管理、IT系統(tǒng)外包的企業(yè)，來到公眾面前。事實上，簡柏特的前身——通用電氣（大連）行政管理技術咨詢有限公司在2000年6月就已經(jīng)成立，并進入了中國市場，但一直服務于GE。自2005年簡柏特脫離GE自立門戶后，其在大連的機構也成為——簡柏特（大連）有限公司，由此簡柏特可以在中國市場大展身手。

人員也外包

近日，簡柏特宣布推出卓效企業(yè)流程（簡稱SEPSM），借此機會讓中國市場及用戶進一步地了解自身。

目前，簡柏特在中國主要的運營中心（服務中心）在大連、長春和上海。簡柏特副總裁、中國業(yè)務與解決方案發(fā)展董事總經(jīng)理祝剛介紹說，在大連的中心其實是綜合服務中心，涵蓋了全面的服務類型，包括財務會計、人力資源、員工管理、供應鏈管理等；在長春的中心，更加專注于交易流程服務，如金融服務、財務服務等；在上海的中心，則更多提供IT服務，例如IT的實施服務。此外，在北京的中心主要負責客戶聯(lián)系、客戶支持。

此次推出的SEP，是將一個整合了分析、技術、以及業(yè)務流程再造的框架結構應用于一個公司進行業(yè)務管理的幾套關鍵流程中。

對于業(yè)務流程管理、IT外包上的獨特之處，祝剛表示簡柏特與其他公司的不同點在于方法論。簡柏特所有的思想內容、所有的框架體系來自于大量的實際操作的積累和沉淀。比如說很多企業(yè)跟簡柏特咨詢建立了共享中心，可能傳統(tǒng)的咨詢公司談到共享中心，都是首先從戰(zhàn)略層面規(guī)劃，然后形成整個共享的流程架構、體系架構。而簡柏特提供的不僅僅是這些，還包括通過多年實踐驗證、優(yōu)化過的架構。而且我們會從具體的操作層面上指導企業(yè)應該怎么優(yōu)化、具體的崗位怎么設置、具體的文檔樣本應該怎么樣做。這是我們和其他公司的根本不同?；诤啺靥叵忍斓臈l件，我們已經(jīng)做了大量的運營實踐，每天都產(chǎn)生大量的新的數(shù)據(jù)，這些支撐了我們?yōu)榭蛻籼峁┓盏男省?rdquo;

如今，簡柏特在業(yè)務的具體實施上，也別具一格。祝剛介紹說，我們跟企業(yè)聯(lián)合作業(yè)，企業(yè)的員工可以成為簡柏特員工。因為簡柏特有很多基于這樣的交易服務內容，所以我們可以更大范圍地利用企業(yè)中有這種技能的員工為全球更多的客戶服務。”另外，很多企業(yè)希望服務外包離自己很近，而簡柏特的外包人員就在他們的辦公樓里，雖然實際上是簡柏特的員工，但是這些員工的行為準則和文化特點跟這個企業(yè)是一致的，包括他們所需要的一些安全措施等各個方面都跟這個公司一致。他們戴的也是這個企業(yè)的工牌，但是他們帶去的是簡柏特精益流程的思想和管理過程。”簡柏特給客戶提供的不僅是業(yè)務外包，還有人員上的外包。

本土業(yè)務受期待

自2005年獨立后，簡柏特在國內的業(yè)務發(fā)展很快。其國內業(yè)務來源可以分成三個客戶群，首先是日本客戶，主要是在大連執(zhí)行，這部分業(yè)務占公司總收入的70%”；其次是跨國公司在中國境內的運營機構，我們向他們提供各方面的服務，比如說會計和財務服務，這部分業(yè)務占總收入的25%左右”；再就是在中國本土運營或者是有志于進軍海外市場的中國本土公司，這塊業(yè)務占5%。

對于后者，祝剛強調，我們一直在努力拓展中國本土企業(yè)市場，我希望到2020年，中國本土企業(yè)在我們的業(yè)務中所占比例上升到50%。”

日本外包市場的低迷，以及國內市場的巨大容量，促使簡柏特的眼光向內”，也就有了此次簡柏特的高調現(xiàn)身。