英國埃塞克斯郡議會與IBM簽署了為期八年的合同，通過優(yōu)化采購等業(yè)務(wù)流程來大幅削減當(dāng)?shù)丶{稅居民的開支。

在改革計劃的前期階段，頭兩個項目作為合同的一部分，涉及議會后臺職能以及流線型采購的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級。

IBM作為戰(zhàn)略伙伴，表明將提供前端客戶服務(wù)的設(shè)計、管理和交付、公司管理系統(tǒng)以及企業(yè)咨詢和技術(shù)支持等一系列服務(wù)。

埃塞克斯郡議會會長Hanningfield勛爵說，我們將跟IBM通力合作，降低稅率，并向埃塞克斯郡居民提供足值的貨幣。這是議會有史以來所承擔(dān)的最艱巨最有雄心的項目，能夠找到合適的合作伙伴IBM幫助我們邁出了最為堅實的一步。”

IBM英國和愛爾蘭地區(qū)首席執(zhí)行官Brendon Riley說，議會正朝著更加高效、以顧客為導(dǎo)向、提供一流的一線服務(wù)的方向發(fā)展，我們也將與議會展開密切的合作。”