本報(bào)訊 畢馬威發(fā)布的中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)傾向調(diào)查”報(bào)告中，預(yù)計(jì)我國(guó)軟件行業(yè)未來5年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)17.2%，增長(zhǎng)最快的將是軟件外包子行業(yè)，2008～2012年均復(fù)合增長(zhǎng)率為30%左右，未來國(guó)際軟件外包業(yè)務(wù)向中國(guó)轉(zhuǎn)移的態(tài)勢(shì)將進(jìn)一步加快。中國(guó)軟件外包正處10年黃金期的初期，將成為全球服務(wù)外包最具競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)家。
　　 日前，在成都舉行了規(guī)模盛大的中印商務(wù)論壇”，其中中印服務(wù)外包企業(yè)對(duì)接洽談會(huì)”成為本次壇中的最大亮點(diǎn)。
　　 從此次論壇獲悉，目前有越來越多的成都產(chǎn)”服務(wù)外包企業(yè)西進(jìn)印度，加強(qiáng)了與印度企業(yè)的合作，而印度也有越來越多的軟件外包落戶成都，尋求合作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年，成都市服務(wù)外包產(chǎn)值約250億元人民幣，占全國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)值的一半；而印度則自上個(gè)世紀(jì)90年代以來，就一直引領(lǐng)著全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，成為世界最大軟件外包國(guó)家。
　　 畢馬威發(fā)布的中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)傾向調(diào)查”報(bào)告中，預(yù)計(jì)我國(guó)軟件行業(yè)未來5年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)17.2%，增長(zhǎng)最快的將是軟件外包子行業(yè)，2008～2012年均復(fù)合增長(zhǎng)率為30%左右，未來國(guó)際軟件外包業(yè)務(wù)向中國(guó)轉(zhuǎn)移的態(tài)勢(shì)將進(jìn)一步加快。
　　 目前我國(guó)軟件主要發(fā)包國(guó)是日本，占據(jù)75%的業(yè)務(wù)，而歐美市場(chǎng)僅有20%左右。整體而言，我國(guó)軟件外包在全球所占份額仍較小，只有印度的1/10。這意味著，我國(guó)軟件外包業(yè)務(wù)發(fā)展空間巨大，未來10年我國(guó)軟件外包市場(chǎng)規(guī)模將可能超過10倍。今年1～5月，我國(guó)軟件出口協(xié)議金額33.9億美元，同比增長(zhǎng)33.7%，承接服務(wù)外包協(xié)議金額74.8億美元，同比增長(zhǎng)112.6%。
　　 中金預(yù)計(jì)中國(guó)軟件外包行業(yè)仍有10年以上的確定成長(zhǎng)，原因是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移仍在持續(xù)，行業(yè)發(fā)展空間廣闊，并且仍在繼續(xù)擴(kuò)大，未來中國(guó)外包行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)來自：第一，歐美國(guó)家正分散外包業(yè)務(wù)過度集中印度的風(fēng)險(xiǎn)；第二，歐美日等國(guó)IT企業(yè)正尋求海外發(fā)展，需加強(qiáng)與中國(guó)合作；第三，中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日趨成熟發(fā)達(dá)，技術(shù)能力越來越突出。
　　 更為關(guān)鍵的是，近年來中國(guó)軟件外包業(yè)正受到前所未有的支持，助推軟件外包業(yè)持續(xù)走強(qiáng)。2009年1月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》；2009年5月，財(cái)政部、商務(wù)部等部委出臺(tái)《關(guān)于技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)有關(guān)稅收政策問題的通知》；2009年9月，6部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》；2009年12月，商務(wù)部、工信部出臺(tái)《關(guān)于境內(nèi)企業(yè)承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)信息保護(hù)的若干規(guī)定》；2010年8月，財(cái)政部等3部委發(fā)文，自2010年7月起，對(duì)在北京、天津、大連、廈門等21個(gè)服務(wù)外包示范城市的企業(yè)從事離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)取得的收入免征營(yíng)業(yè)稅。
　　 而今，新一代信息技術(shù)已被國(guó)家定位為新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，軟件外包領(lǐng)域更是國(guó)家政策未來扶持的重點(diǎn)，中國(guó)軟件外包正處10年黃金期的初期，將成為全球服務(wù)外包最具競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)家。
　　 盡管今年軟件上市公司三季度大戲尚未正式開幕，但業(yè)績(jī)預(yù)期明確向好的公司股價(jià)近期卻明顯異動(dòng)，一些涉及云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合和軟件外包業(yè)務(wù)成長(zhǎng)明顯的個(gè)股出現(xiàn)強(qiáng)勁上揚(yáng)。
　　 從目前情況看來，國(guó)內(nèi)涉及軟件外包的上市公司有不少，可值得重點(diǎn)關(guān)注的上市公司有東軟集團(tuán)、浙大網(wǎng)新、海隆軟件等。在A股上市公司中，東軟居于國(guó)內(nèi)軟件外包第一，主要是對(duì)日業(yè)務(wù)，其盈利的75%來自于軟件外包，預(yù)計(jì)第三季度凈利將比上半年有一定增長(zhǎng)；海隆軟件則只有軟件外包一項(xiàng)業(yè)務(wù)，占主營(yíng)收入比例達(dá)到95%，業(yè)務(wù)集中依賴對(duì)日外包，預(yù)計(jì)今年1～9月歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)將比上年同期增長(zhǎng)80%～100%，股價(jià)受到較大支撐。
　　 浙大網(wǎng)新軟件外包國(guó)內(nèi)第七名，但對(duì)美外包第一，同時(shí)經(jīng)營(yíng)對(duì)美、對(duì)日業(yè)務(wù)，其有27%的盈利來自于外包業(yè)務(wù)，目前比重在迅速上升。對(duì)于中國(guó)軟件、恒生電子和三維通信而言，軟件外包占全部業(yè)務(wù)的比重還較低。另外，涉及軟件外包的國(guó)內(nèi)上市公司還有在香港上市的中訊軟件、中軟國(guó)際，在美國(guó)上市的則有文思創(chuàng)新等。
　　 專家預(yù)計(jì)，軟件行業(yè)2010第三季報(bào)將告別半年報(bào)的平淡，逐漸有所起色，行業(yè)全年穩(wěn)定增長(zhǎng)仍可延續(xù)，尤其是第四季度增長(zhǎng)會(huì)更明顯。主要原因在于軟件企業(yè)從年初起就開始加大費(fèi)用投入，這部分投入在三四季度將會(huì)逐漸產(chǎn)生回報(bào)，而大量應(yīng)收賬款也將回收，大為增厚企業(yè)利潤(rùn)，尤其是有并購(gòu)的龍頭公司如用友、東軟，業(yè)績(jī)變化會(huì)更明顯。
　　 然而專家指出，雖然軟件業(yè)屬于產(chǎn)業(yè)升級(jí)受益行業(yè)，但軟件業(yè)上半年行業(yè)增長(zhǎng)率與時(shí)下較高的個(gè)股溢價(jià)率不是太相匹配，估值比較高，投資者仍需謹(jǐn)慎，區(qū)別對(duì)待。 （張 文）
　　
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　　認(rèn)識(shí)程度不夠，規(guī)模小，服務(wù)外包人才短缺，投融資渠道少，相關(guān)的政策制訂相對(duì)落后，配套設(shè)施尚不健全――
　　
　　我國(guó)軟件外包同國(guó)際存六大差距
　　
　　 所謂軟件外包就是一些發(fā)達(dá)國(guó)家的軟件公司將他們的一些非核心的軟件項(xiàng)目通過外包的形式交給人力資源成本相對(duì)較低的國(guó)家的公司開發(fā)，以達(dá)到降低軟件開發(fā)成本的目的。眾所周知，軟件開發(fā)的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟件開發(fā)的成本。
　　 軟件外包將為中國(guó)軟件業(yè)帶來什么呢？不僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會(huì)，還有先進(jìn)的軟件開發(fā)管理流程，以及嚴(yán)格的軟件質(zhì)量控制體系。通過發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)，我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)將逐漸地告別手工作坊式的開發(fā)時(shí)代，進(jìn)入工程化、規(guī)?；拈_發(fā)領(lǐng)域。
　　 據(jù)商務(wù)部副部長(zhǎng)高虎城介紹，近年來，我國(guó)十分重視發(fā)展服務(wù)外包，明確提出要主動(dòng)承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。研究服務(wù)業(yè)需要注意一個(gè)背景因素，就是我們是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走過來的，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)顯著特點(diǎn)之一就是不重視服務(wù)。無論哪個(gè)方面服務(wù)都是短缺的。當(dāng)年改革開放時(shí)，推開門做生意就能賺錢，極不重視服務(wù)?？匆豢次覀兎山ㄔO(shè)，如果說過去30年在工業(yè)化道路上，完成了其他國(guó)家100年、200年甚至更多時(shí)間立法的話，那么我們服務(wù)業(yè)立法還比較蒼白。表現(xiàn)之一就是文件多，法律少。以超市為例，我們同樣叫沃爾瑪、家樂福，但是中國(guó)的家樂福與法國(guó)和美國(guó)家樂福是不一樣的。我們超市的通道不夠，結(jié)算不夠，在管理上還存在很多應(yīng)該進(jìn)一步提升的問題。
　　 高虎城認(rèn)為，我們和國(guó)際上的差距，特別是和印度、菲律賓、愛爾蘭等國(guó)的差距，我們認(rèn)為主要是表現(xiàn)在六個(gè)方面。
　　 一是對(duì)服務(wù)業(yè)外包的認(rèn)識(shí)程度不夠。這是一個(gè)新興行業(yè)，在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)大家的認(rèn)識(shí)還不到位，還沒有達(dá)到對(duì)制造業(yè)等其他產(chǎn)業(yè)那樣更廣泛的共識(shí)。
　　 二是服務(wù)外包承接企業(yè)的規(guī)模小，服務(wù)能力較低。目前印度已經(jīng)有300多家軟件公司通過了SO9001流程標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際認(rèn)證，有上百家企業(yè)獲得軟件能力成熟度模型（CMM）”5級(jí)認(rèn)證。中國(guó)通過SO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)寥寥無幾，通過CMM5級(jí)認(rèn)證的企業(yè)只有20余家。我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力有限。
　　 三是符合條件的服務(wù)外包人才短缺。一是缺乏大量的、具備特定外包要求、較高外語(yǔ)能力、熟悉外包和商業(yè)文化的技能型人才，一是缺乏能夠帶領(lǐng)大型技術(shù)團(tuán)隊(duì)、承接復(fù)雜外包工作的高級(jí)管理人才。
　　 四是投融資渠道少，資金短缺，缺乏配套資金的支持嚴(yán)重影響了該行業(yè)的發(fā)展。我們看到，中國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)處于成長(zhǎng)期，其中相當(dāng)一部分是股份制企業(yè)或者民營(yíng)企業(yè)，資金積累少，申請(qǐng)銀行貸款能力較差，投融資方面困難較大。這也是我國(guó)目前服務(wù)外包業(yè)普遍面臨的一個(gè)問題。
　　 五是與服務(wù)外包相關(guān)的政策制訂相對(duì)落后。已經(jīng)出臺(tái)政策包括2000年18號(hào)文件、2001年六部委680號(hào)文件，然而很多政策如跨國(guó)并購(gòu)管理政策、項(xiàng)目外包稅收政策等與國(guó)際外包發(fā)展市場(chǎng)不太配套，主要表現(xiàn)在（1）現(xiàn)有法律法規(guī)過于籠統(tǒng)、各部門在解釋方面沒有經(jīng)過很好協(xié)調(diào)而出現(xiàn)解釋方面偏差，容易給企業(yè)造成困惑。（2）在稅收和人才培養(yǎng)方面與印度存在較大差距。（3）對(duì)服務(wù)外包市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)定過嚴(yán)，制約了企業(yè)業(yè)務(wù)門類和經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大。因?yàn)橐环N服務(wù)外包產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生出其他一系列產(chǎn)品，嚴(yán)格說來，究竟能產(chǎn)生多少我們還是在摸索當(dāng)中。（4）知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)政策和體系還不夠完善，不利于我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。
　　 六是服務(wù)外包的配套設(shè)施尚不健全。這包括運(yùn)行器速度問題、線路問題、費(fèi)用過高問題等。