為尋求外包對中國國內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟示和借鑒意義,國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所專門課題組通過長期研究企業(yè)外包的客觀規(guī)律,近日整理并出版了其最新研究成果《企業(yè)變革大趨勢——外包服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營》一書。有別于目前流行的承接國際外包、發(fā)展國內(nèi)服務(wù)業(yè)”的思想,《企業(yè)變革大趨勢——外包服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營》一書旨在大力提倡國內(nèi)企業(yè)開展外包合作,加快國內(nèi)企業(yè)專業(yè)化縱深發(fā)展。作者認為,外包合作將促進國內(nèi)企業(yè)提高競爭力,從而使企業(yè)能更加專注核心業(yè)務(wù),管理更加規(guī)范,經(jīng)營更加靈活,合規(guī)性更有保障,利用外部資源的范圍和能力更強。同時,由外包服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營帶來的企業(yè)變革還將推動產(chǎn)業(yè)變革,大大加快國內(nèi)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工、集群發(fā)展和結(jié)構(gòu)升級的步伐。本書的四位作者,馬駿、袁東明、來有為和肖慶文通過分類研究,對人力資源外包、財務(wù)外包、IT服務(wù)外包、制造業(yè)外包、生產(chǎn)性服務(wù)外包和虛擬企業(yè)進行了分章介紹,分析了企業(yè)實施外包業(yè)務(wù)的動因、主要模式、經(jīng)營方式和風險應(yīng)對措施,并得出國內(nèi)企業(yè)迫切需要通過外包合作提高競爭力的結(jié)論。書中援引了世界最大的業(yè)務(wù)外包解決方案提供商之一,美國ADP公司的大量鮮活案例,為作者的觀點提供了有力支持。
首席作者馬駿強調(diào):專業(yè)化分工是企業(yè)變革與發(fā)展的動力源泉。交易市場的出現(xiàn)和規(guī)模的不斷擴大曾給予企業(yè)和產(chǎn)業(yè)第一次變革的動力。進入21世紀后,外包合作再次推動著企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的大變革。在外包合作的推動下,很多企業(yè)由全功能企業(yè)變革為專業(yè)化企業(yè),由著重于內(nèi)部管理變革為內(nèi)外并重,產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)化分工也更加深入,產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的特征越來越顯著。今天,生產(chǎn)和服務(wù)越來越全球化,并推動新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷壯大,這將最終推動一個國家的競爭力的提升。”
書中最后針對中國外包的現(xiàn)狀提出了政策性建議:
1、 加強宣傳和培訓(xùn),提高政府機構(gòu)、企業(yè)和社會各界對外包合作的認識
2、 形成有利于外包合作的政策環(huán)境,積極鼓勵和吸引國內(nèi)企業(yè)開展外包合作
3、 為工業(yè)企業(yè)分離發(fā)展服務(wù)創(chuàng)作條件
4、 加大服務(wù)業(yè)開放力度,規(guī)范準入制度,消除市場壁壘
5、 以政府購買的形式推動中小企業(yè)實施外包合作
6、 繼續(xù)推進國內(nèi)企業(yè)主輔分離,積極培育專業(yè)化資源
7、 推動國內(nèi)企業(yè)實行部分職能管理外包
8、 支持國內(nèi)企業(yè)積極承接國外企業(yè)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)
《企業(yè)變革大趨勢——外包服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營》一書援引了世界最大的業(yè)務(wù)外包解決方案提供商之一的美國ADP公司在全球提供人力資源外包服務(wù)的很多成功案例,并以其企業(yè)發(fā)展史作為全球服務(wù)外包發(fā)展史的縮影,借以佐證外包服務(wù)在全球產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過程中的重要意義。1949年,美國人Henry Taub先生創(chuàng)辦ADP公司,他看到一家公司因管理人員生病無法按時發(fā)工資招致員工不滿,便萌發(fā)了工資外包的思想。其后,ADP公司開始推廣薪酬外包”概念,不斷發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù),并于1961年上市。進入20世紀80年代,特別是20世紀90年代,外包概念開始被企業(yè)廣為接受,ADP公司發(fā)展迅猛,客戶從大企業(yè)發(fā)展到中小企業(yè),業(yè)務(wù)種類不斷完善,地理范圍不斷擴大。公司充分利用信息技術(shù)提高核心能力,1961年率先應(yīng)用IBM計算機,20世紀80年代服務(wù)平臺從基于大型機的批處理系統(tǒng)轉(zhuǎn)向基于PC的應(yīng)用系統(tǒng),20世紀90年代又繼續(xù)遷移到互聯(lián)網(wǎng)上。
在過去的十年間,云計算模式在中國獲得了較好的發(fā)展。ADP外包解決方案提供的薪資和人事管理技術(shù)平臺,也都是通過云計算的方式提供給客戶,幫助客戶進行日常的人事管理??蛻魺o需做軟硬件投資,他們只要能接入互聯(lián)網(wǎng)就能在線使用這個平臺。ADP公司利用創(chuàng)新的信息技術(shù)平臺為全球用戶提供多種人力資源外包服務(wù),其客戶無論將業(yè)務(wù)擴展到哪里,其高質(zhì)量的服務(wù)就會跟隨到哪里。到2010年,ADP公司已為全球55萬家企業(yè)提供人力資源服務(wù),年收入近90億美元。由于ADP公司為美國1/6的私營企業(yè)員工發(fā)放工資,ADP公司編制的《全美就業(yè)報告》的主要指標的樣本數(shù)甚至超過了美國勞工統(tǒng)計局的相關(guān)統(tǒng)計指數(shù),成為美國就業(yè)形勢的風向標之一,也是經(jīng)濟機構(gòu)和政策制定者決策時的重要參考數(shù)據(jù)。
國務(wù)院發(fā)展研究中心簡介
國務(wù)院發(fā)展研究中心是直屬中華人民共和國國務(wù)院的政策研究和咨詢機構(gòu),主要職責是研究國民經(jīng)濟、社會發(fā)展和改革開放中的全局性、綜合性、戰(zhàn)略性、長期性問題,提供政策建議和咨詢意見。自創(chuàng)立以來就以其擁有高素質(zhì)的專家隊伍和創(chuàng)造性的工作業(yè)績而馳名中外,在新的世紀,國務(wù)院發(fā)展研究中心將繼續(xù)為決策的科學(xué)化和民主化貢獻自己的智慧和力量,保持并發(fā)展同政府部門、研究機構(gòu)和企業(yè)界的廣泛聯(lián)系,用高質(zhì)量的研究成果為政府和社會服務(wù)。保持并發(fā)展同國際社會的廣泛聯(lián)系,開展國際合作與交流,增進中國人民同世界各國人民之間的了解,促進世界和平和發(fā)展。
作者介紹
馬駿:國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所副所長、研究員,主要從事企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)政策等研究,著有《中國企業(yè)國際化研究》、《產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與創(chuàng)新》等多部著作。
袁東明:國務(wù)院發(fā)展研究中心辦公廳處長、副研究員,主要從事企業(yè)改革、企業(yè)經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟等研究,著有《凱恩斯主義的發(fā)展和演變》、《國內(nèi)企業(yè)改革30年》等著作。
肖慶文:國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所管理研究室副主任、副研究員,主要從事企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)財務(wù)等研究,著有《移動通信革命》等著作。
來有為:國務(wù)院發(fā)展研究中心辦公廳處長、副研究員,主要從事產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)外包、壟斷性行業(yè)改革、服務(wù)業(yè)發(fā)展政策等研究。參加多項重大研究課題,曾獲得中國發(fā)展研究一等獎。
關(guān)于ADP
Automatic Data Processing, Inc. (納斯達克證交所代碼:ADP),是世界最大的業(yè)務(wù)外包解決方案提供商之一,年收入近90億美金,在全球擁有約550,000家客戶。憑借60多年的資深從業(yè)經(jīng)驗,ADP提供業(yè)界最全面的人力資源、薪酬、稅務(wù)及福利管理解決方案。這些簡便易用的解決方案為各種不同類型及規(guī)模的公司創(chuàng)造高價值。更多信息,請訪問公司網(wǎng)站www.adpchina.com。