和訊網(wǎng)消息 2013中國服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會(huì)于3月20日-3月22日在天津召開，和訊網(wǎng)全程播報(bào)。以下為服務(wù)外包城市園區(qū)發(fā)展論壇文字實(shí)錄。
主持人：歡迎大家的到來！請(qǐng)大家就坐，謝謝大家！
很榮幸諸位到今天咱們這個(gè)第二分論壇來，我也想在這悄悄地透露一下，其實(shí)咱們這個(gè)論壇是三個(gè)平行分論壇最精彩的，真的，我不是忽悠大家，不光我們有精彩的觀眾，還有精彩的發(fā)言嘉賓，而且我們有我們精彩的主題。探尋后危機(jī)時(shí)代服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展新亮點(diǎn)。
我們看到十一五以來，服務(wù)外包園區(qū)作為整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體，在構(gòu)建產(chǎn)業(yè)環(huán)境，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展一直扮演著重要角色，同時(shí)伴隨著整體產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的成長，服務(wù)外包園區(qū)自身也在快速的演進(jìn)和成熟，在未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展會(huì)起到更加重要的推動(dòng)作用。
我們首先確定一個(gè)樣本，從全國優(yōu)秀外包園區(qū)中挑選出具有代表性的單位進(jìn)行示范案例進(jìn)行剖析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展全面探討指導(dǎo)未來園區(qū)發(fā)展方向的運(yùn)營和發(fā)展方式，首先我們有請(qǐng)?zhí)旖驗(yàn)I海服務(wù)外包園員的代表天津泰達(dá)科技發(fā)展集團(tuán)劉岳琪先生為我們介紹這一代表性情況和他們的經(jīng)驗(yàn)分享。
劉岳琪：非常榮幸今天有這個(gè)機(jī)會(huì)給大家介紹一下我們泰達(dá)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和區(qū)域的政策介紹。首先允許我自我介紹一下，我是天津泰達(dá)科技發(fā)展集團(tuán)的劉岳琪，我們天津泰達(dá)科技發(fā)展集團(tuán)主要做整合泰達(dá)的科技資源，為這些創(chuàng)業(yè)的企業(yè)提供從工商代辦，園區(qū)服務(wù)以及投入自己方案的一站式解決方案的提供商。
下面我就從以下幾個(gè)方面給大家介紹一下天津泰達(dá)。
第一是蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)區(qū)域。二是祝你買步上成功之路，三是生活在泰達(dá)。
首先簡單介紹一下濱海新區(qū)開發(fā)區(qū)，大家看到黃色五角星是天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，分色區(qū)域是天津?yàn)I海新區(qū)，濱海新區(qū)有2270平方公里，是普通新區(qū)的兩倍，未來我們要把這個(gè)地區(qū)打造成為中國北方開放的門戶，國家綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)，中國和世界的制造研發(fā)中心，北方國際(000065,股吧)航運(yùn)中心和國際物流中心。
泰達(dá)就是天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的首字母縮寫，泰達(dá)是1984年成立首批14個(gè)國家級(jí)開發(fā)區(qū)，經(jīng)過前期的3.7億元的初始貸款，經(jīng)過28年努力形成現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，被中國商務(wù)部評(píng)選為國家級(jí)開發(fā)區(qū)投資綜合評(píng)比連續(xù)15年蟬聯(lián)冠軍。并且泰達(dá)也是濱海新區(qū)的核心區(qū)和中心城區(qū)，這片區(qū)域被認(rèn)為是中國投資環(huán)境最好的開發(fā)區(qū)，中國投資回報(bào)率最高的地區(qū)，開發(fā)區(qū)累計(jì)擁有來自76個(gè)國家和地區(qū)的近5152家外資企業(yè)，實(shí)際使用外資355億元，財(cái)富五百強(qiáng)企業(yè)累計(jì)在開發(fā)區(qū)投資188個(gè)項(xiàng)目。全區(qū)累計(jì)擁有內(nèi)資企業(yè)將近1萬家，注冊(cè)資金2940億元。其中擁有的10億級(jí)企業(yè)79家，包括大家熟知的豐田等企業(yè)，有很多交易市場，包括天津?yàn)I海知識(shí)產(chǎn)權(quán)所，天津股權(quán)交易所，天津碳排放交易所，天津商品交易市場等等大型交易市場，并且被國家權(quán)威機(jī)構(gòu)和一些雜志評(píng)選為中國投資回報(bào)率最高的地區(qū)，中國最具活力的區(qū)域等等。
在我們這個(gè)區(qū)域還聚集了有20余家國家級(jí)科研中心，其中包括國家超級(jí)計(jì)算天津中心，國家病毒應(yīng)急處理中心，國家雜交水稻工程技術(shù)研發(fā)中心，重型技術(shù)裝備國家工程中心等等。
在未來我們天津市的規(guī)劃是一個(gè)雙城雙港的發(fā)展戰(zhàn)略，主城區(qū)的天津市老城區(qū)和現(xiàn)在的濱海新區(qū)構(gòu)成雙城，雙港指的是天津港(600717,股吧)，未來位于開發(fā)區(qū)的南港工業(yè)區(qū)，大家在圖中可以看到紫色五角星是泰達(dá)區(qū)域，我們現(xiàn)在所處的區(qū)域是泰達(dá)的主區(qū)，包括工業(yè)園，微電子工業(yè)區(qū)，開發(fā)區(qū)西區(qū)，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)區(qū)，南港工業(yè)區(qū)等等都屬于泰達(dá)的園區(qū)。在未來要打造泰達(dá)的會(huì)館，位于圓形區(qū)域。
泰達(dá)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)非常明顯，在公路、鐵路、空運(yùn)、港口等運(yùn)輸物流方面都非常的便利。距離北京我們現(xiàn)在可以看到是形成一個(gè)京津一小時(shí)工作生活圈，未來的高鐵站在于家堡區(qū)域從北京到濱海新區(qū)的通達(dá)。這是穿越泰達(dá)的幾條高速公路，其中包括京津塘高速公路，以及通往市區(qū)的高速公路。
在經(jīng)濟(jì)體量方面天津開發(fā)區(qū)2012年的工業(yè)總產(chǎn)值是7100億元，相當(dāng)于擁有1.8萬平方公里的長沙市的工業(yè)總產(chǎn)值，是以21.6%的速度在高速增長，在2012年開發(fā)區(qū)的GDP是2201億元，也是以19.3%的速度在高速增長，可見開發(fā)區(qū)總體的經(jīng)濟(jì)體量非常高。
在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面開發(fā)區(qū)聚集了九大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)支柱，其中電子信息通信產(chǎn)業(yè)和汽車及零部件產(chǎn)業(yè)都是已經(jīng)超過千億級(jí)產(chǎn)業(yè)量級(jí)，其他包括裝備制造，食品加工，生物醫(yī)藥，航天科技(000901,股吧)，新能源，新材料，石油化工以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等，在新型電子信息產(chǎn)業(yè)集群當(dāng)中，匯集了云計(jì)算，移動(dòng)互聯(lián)，電子商務(wù)等創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集群。
隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，主要在打造科技創(chuàng)新的濱海高地，截止到2012年底開發(fā)區(qū)累計(jì)全社會(huì)科技投入超過330億元，投入科技發(fā)展金和風(fēng)險(xiǎn)金8.8億元，并且在孵化器方面我們擁有12家孵化器，孵化面積90萬平方米，累計(jì)擁有國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)183家，科技型中小企業(yè)累計(jì)813家，小巨人216家。
目前開發(fā)區(qū)高層人才累計(jì)將近1萬名，其中入選國家級(jí)千人計(jì)劃22人，入選天津市千人計(jì)劃37人。
在產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)配套方面，我們泰達(dá)建區(qū)28年來，沒有一例斷電限電，可以保證基礎(chǔ)設(shè)施配套環(huán)境24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。泰達(dá)所擁有的這些科技園區(qū)當(dāng)中，普遍都聚集在京津塘一線高速附近，為了方便企業(yè)員工的工作生活需求。大家可以看到在地圖的這個(gè)方向?yàn)I海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園也是掛牌成立的濱海綠色產(chǎn)業(yè)基地也是落戶這個(gè)園區(qū)內(nèi)，下面我重點(diǎn)介紹一下我們的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園也是現(xiàn)在的濱海云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地。
云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地的區(qū)位優(yōu)勢(shì)非常明顯，位于開發(fā)區(qū)的東部，生活區(qū)和產(chǎn)業(yè)區(qū)的結(jié)合部，南側(cè)近鄰泰達(dá)體育中心和會(huì)展中心，城際從這里穿過，規(guī)劃總用地面積89萬平方公里，整個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃從三個(gè)圈層組成，以規(guī)劃主為路界，外圈是公共服務(wù)用地和高檔白領(lǐng)公寓，內(nèi)圈是作為核心辦公的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)用地，核心區(qū)是開放空間和生態(tài)綠地系統(tǒng)。
大家可以從地圖中看到，天津?yàn)I海新區(qū)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地的交通是非常便捷，距離北京、市區(qū)還有機(jī)場、渤海灣都是非常的方便。我們是叫輻射京津冀。
濱海新區(qū)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地是位于濱海新區(qū)的核心區(qū)，基地提供具有國際標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)，采取雙回網(wǎng)供電，保證企業(yè)用電不間斷，城域網(wǎng)貸款可以達(dá)到1TB，園區(qū)內(nèi)規(guī)劃理念是一元規(guī)劃，可以擁有白領(lǐng)公寓、學(xué)校酒店等相關(guān)設(shè)備配套，可以使企業(yè)員工的工作生活打造一個(gè)十分鐘的工作生活圈。
圖片是當(dāng)時(shí)胡錦濤總書記以及王岐山副總理來國家濱海新區(qū)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地視察的照片。在這個(gè)園區(qū)內(nèi)我們打造了一個(gè)以國家超級(jí)天津中心為基礎(chǔ)，建立了強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，支持新區(qū)各類服務(wù)企業(yè)開展業(yè)務(wù)，并且我們還成立了一個(gè)濱海新區(qū)的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，也是聯(lián)合了所有濱海的云計(jì)算企業(yè)組織和機(jī)構(gòu)，來共享聯(lián)盟內(nèi)的資源，促進(jìn)濱海新區(qū)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也成立了相關(guān)的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地的相關(guān)門戶網(wǎng)站。
在濱海新區(qū)的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)，以提供云服務(wù)為主的機(jī)構(gòu)和單位包括國家超級(jí)計(jì)算天津中心，它是當(dāng)今世界運(yùn)算速度不能說最快，但是之前被日本一家計(jì)算機(jī)超越了，可以進(jìn)入前十名，峰值達(dá)到4700萬億次/秒，并且應(yīng)用領(lǐng)域可以覆蓋石油勘探，高端裝備研發(fā)，生物醫(yī)藥，動(dòng)漫設(shè)計(jì)，新能源新材料，工程設(shè)計(jì)和仿真分析等等多種領(lǐng)域。其中還包括具有S云服務(wù)功能的騰訊數(shù)據(jù)儲(chǔ)備處理服務(wù)中心，該中心是騰訊在亞洲最大的數(shù)據(jù)儲(chǔ)備處理中心。并且還包括我們的天津惠普數(shù)據(jù)中心，在這個(gè)中心當(dāng)中有三個(gè)分中心，包括惠普云計(jì)算功城設(shè)計(jì)中心，惠普云計(jì)算展示中心，以及惠普云計(jì)算數(shù)據(jù)中心。
在濱海云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地當(dāng)中，可以Pass云服務(wù)是渣打銀行，是渣打銀行在華設(shè)立的唯一一家服務(wù)外包公司，是以天河一號(hào)強(qiáng)大的超級(jí)計(jì)算能力為依托，此外還包括天津瑞云通訊科技有限公司，以及山東壽光蔬菜產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，天津商品交易所。
這幅圖大家看到是濱海新區(qū)云集散的產(chǎn)業(yè)群，包括很多國內(nèi)外的知名企業(yè)，像騰訊、惠普、渣打銀行以及中石油等等一些企業(yè)。這個(gè)可以提供Pass云服務(wù)的企業(yè)，目前搜狐總部落戶在泰達(dá)開發(fā)區(qū)。在配套方面，我們還成立了天津?yàn)I海新區(qū)泰達(dá)高端電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，這個(gè)基地是以天大科技園為做題，其中會(huì)聚了很多電子商務(wù)知名企業(yè)，包括58同城等等，這個(gè)是未來我們要大力改造的一個(gè)天津經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的惠普的產(chǎn)業(yè)園，這是惠普的一個(gè)鳥瞰圖以及未來的遠(yuǎn)景圖。
在我們天津泰達(dá)開發(fā)區(qū)的企業(yè)可以享受到的科技政策是擁有四級(jí)財(cái)政扶持，一個(gè)是國家政策，天津市政策，濱海新區(qū)政策以及泰達(dá)自己的產(chǎn)業(yè)政策。這是我們泰達(dá)的高新產(chǎn)業(yè)政策，人才政策以及行業(yè)發(fā)展的政策，都是可以為企業(yè)提供到切實(shí)的支持，并且在人才保障方面，我們泰達(dá)服務(wù)中心為IT提供人才派遣服務(wù)，獵頭推薦服務(wù)，企業(yè)人才代理招聘，以及人才專業(yè)化培訓(xùn)，人才平面媒體招聘平臺(tái)，還有1+3的網(wǎng)絡(luò)招聘。為企業(yè)提供高質(zhì)量人才保障。并且在天津擁有像南開大學(xué)、天津大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)、天津科技大學(xué)等等高水平的高校，2011年天津市普通高校達(dá)到13.2萬人，在天津、北京這樣的京津城際圈人才是共享的。
在生活配套方面泰達(dá)這個(gè)園區(qū)可以實(shí)現(xiàn)教育、醫(yī)療、住房、娛樂休閑的全覆蓋，在教育方面，泰達(dá)有一級(jí)的一類幼兒園，并且有我們的重點(diǎn)高中，泰達(dá)一中，泰達(dá)一中一本上線率達(dá)到95%以上，所以教學(xué)質(zhì)量也是非常好的，并且還擁有兩所國際學(xué)校。在醫(yī)療保障方面，擁有一個(gè)泰達(dá)醫(yī)院泰達(dá)國際心血管病醫(yī)院，是亞洲地區(qū)一流的心腦血管疾病的專科醫(yī)院，也是濱海新區(qū)首家三甲醫(yī)院。
在員工配套泰達(dá)為企業(yè)員工提供藍(lán)白領(lǐng)公寓，由企業(yè)申請(qǐng)作為福利提供給員工居住，居住環(huán)境非常好，而且都是在園區(qū)內(nèi)，交通通行非常便利。這是我們的員工公寓和白領(lǐng)公寓的實(shí)景圖，在限價(jià)房方面，泰達(dá)的濱海新家園均價(jià)是6500/平米，對(duì)北京是非常有吸引力的，并且申請(qǐng)條件非常寬泛，濱海新區(qū)就業(yè)的非天津籍的申請(qǐng)人對(duì)收入條件沒有要求，只要在天津范圍內(nèi)沒有個(gè)人住房即可。并且在開發(fā)區(qū)母區(qū)周圍15公里的商品房價(jià)格都是在1萬元左右，開車通行時(shí)間在15-20分鐘之間，這是我們泰達(dá)的娛樂休閑的配套，其中包括國家一級(jí)圖書館、檔案館，酒店會(huì)所以及金融服務(wù)等。這也是一些我們泰達(dá)的娛樂休閑的配套，包括高爾夫球場，還有中心生態(tài)城，航母主題公園，以及周邊休閑娛樂場所。
非常感謝大家，希望有機(jī)會(huì)和大家攜手泰達(dá)，投資濱海，共創(chuàng)美好未來，這是我的聯(lián)系方式，希望有這方面的同時(shí)可以和我聯(lián)系，謝謝大家?。ㄕ坡暎?/p>
主持人：也謝劉岳琪，我只想說一句話，我們的濱海服務(wù)外包園值得我們重點(diǎn)考慮，原因很簡單，劉岳琪剛才在自己扎扎實(shí)實(shí)的演講里已經(jīng)展示給大家了，而下面我們想請(qǐng)智造中國有限公司的園區(qū)運(yùn)營總經(jīng)理佟靜波女士給我們上臺(tái)分享關(guān)于園區(qū)發(fā)展方面的經(jīng)驗(yàn)。
佟靜波：各位來賓，大家好，今天主題是中國服務(wù)外包行業(yè)領(lǐng)軍者，這里有很多比較熟悉的面孔，有很多老朋友，也有很多新朋友，不管怎么樣，與大家在天津?yàn)I海相聚非常高興。剛才劉經(jīng)理講了很多關(guān)于開發(fā)區(qū)的泰達(dá)的，也做了一個(gè)非常好的鋪墊，可能我這里面很多涉及到區(qū)域的就不用太詳細(xì)的闡述了。
其實(shí)大家聚在一起聊的幾個(gè)話題無非就是如何能促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展，如何能提高我們服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的軟件和硬件的水平，以為我們客戶提供更好的服務(wù)，還有就是令我們好多服務(wù)外包企業(yè)比較頭疼的就是人才問題，我們經(jīng)常會(huì)探討如何能培養(yǎng)更多更好的人才以及留住我們的人才。其實(shí)仔細(xì)想想這些問題是不是我們?cè)趫@區(qū)的選址最初就已經(jīng)決定了，我們之后是否會(huì)遇到這樣的困難，所以今天我跟大家分享的一個(gè)主題就是中國呼喚智造，聲波聯(lián)絡(luò)世界，我想闡釋一下，智造是我們企業(yè)的名字，我們叫智造中國，也是我們行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，聲波其實(shí)代表了服務(wù)行業(yè)的聲音，也是服務(wù)外包重要的企業(yè)，呼叫中心的代名詞，還是我們中國智造旗下的聲立方相關(guān)聯(lián)的。
我們智造中國是打造的中國智造項(xiàng)目和聲立方項(xiàng)目是全產(chǎn)業(yè)鏈的新經(jīng)濟(jì)(310358,基金吧)平臺(tái)，我們意在打造全產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。首先跟大家分享的是大家可能會(huì)比較關(guān)心的，最近討論熱點(diǎn)話題就是環(huán)境的問題。
可能大家這兩幅圖片比較有感觸，在座大多數(shù)都會(huì)面臨這樣的困境，接下來這幾個(gè)圖片可能是大家每天去向往的地方，這就引出了我們中國聲立方選址的定位的方向，我們選址都是選擇在一線城市周邊的二、三線城市，這樣的二、三線城市與外界的溝通能力是比較強(qiáng)的，交通會(huì)比較便捷城市包容性比較強(qiáng)，而且政策有比較明顯的優(yōu)勢(shì)。
這個(gè)是我們?cè)谔旖虻捻?xiàng)目的區(qū)位示意圖，我們位于天津?yàn)I海新區(qū)，剛剛大家也了解了我們區(qū)位，我們的項(xiàng)目距離咱們現(xiàn)在會(huì)場所在位置開車大概10分鐘的車程，天津?yàn)I海新區(qū)與北京包括東北方向以及上海溝通都是非常便利的，接下來就是我們項(xiàng)目具體的區(qū)位圖，剛才提到了天津和北京連通幾條高速，京津塘以及津?yàn)I，我們二期位置是近鄰西中環(huán)，藍(lán)色的點(diǎn)是濱海站，濱海站是華北地區(qū)的樞紐站，可以到達(dá)淮南方向，東北方向非常便利。
這個(gè)是我們福建寧德的示意圖，福建寧德位于京滬的核心樞紐位置，通過它到達(dá)江浙、廣東都是非常的方便。而且同樣我們項(xiàng)目具體的落地所在地也是緊鄰著高鐵站以及在福建最重要的泉海高速，沈海高速。
說完了區(qū)位和交通，我們選址的第一點(diǎn)之外，就是接下來我們企業(yè)比較關(guān)心的是落戶之后的服務(wù)問題，所以我們說政策替您打理，任何企業(yè)選址都會(huì)面臨稅收的籌劃，扶持基金的申請(qǐng)以及置業(yè)返還，是任何企業(yè)都會(huì)面臨的問題，中國聲立方首先為您想到入住任何一個(gè)城市，首先第一點(diǎn)就是和政府談，談我們?nèi)胱≈髨@區(qū)的企業(yè)為它爭取我們的產(chǎn)業(yè)投資基金，財(cái)稅政策，金融綜合經(jīng)營以及人才服務(wù)，各種各樣個(gè)人的減免返還的優(yōu)勢(shì)政策。
剛才說了區(qū)位選好了，服務(wù)也有了，我們?nèi)魏纹髽I(yè)是以盈利為目標(biāo)的，我們選址落戶所在地，我們相應(yīng)的企業(yè)是什么樣的。
剛才也提到天津的數(shù)字，就是生產(chǎn)總值位于全國第五位，每年都保持非?？焖俚脑鲩L勢(shì)頭，天津?yàn)I海新區(qū)每年新注冊(cè)企業(yè)應(yīng)該是一萬多家，我記得去年應(yīng)該是13000多家的企業(yè)，世界五百強(qiáng)企業(yè)也主要都是在濱海落戶。同樣我們?cè)诟＝ㄒ彩且粯樱乙部戳艘幌赂＝ǖ母鞣N數(shù)據(jù)，福建九百強(qiáng)企業(yè)80多家，這是我們?cè)诟＝ǖ捻?xiàng)目示意。
這個(gè)是具體到我們項(xiàng)目，這是我們中國智造一期的效果圖，可以分成三個(gè)板塊，主要是服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)板塊，上面是我們相應(yīng)的居住配套板塊，我剛才提到產(chǎn)業(yè)是全產(chǎn)業(yè)模式平臺(tái)，我們項(xiàng)目不僅是所在地，很多上游客戶資源，我們項(xiàng)目自身也可以形成相砌相溶的共生體，我們有動(dòng)漫類型的企業(yè)，新媒體的企業(yè)，工藝設(shè)計(jì)的企業(yè)在這邊，北邊部分主要是創(chuàng)意空間，下面南北方小三角主要是展示和銷售的空間，這些企業(yè)有一些好的創(chuàng)意和產(chǎn)品，需要銷售渠道，我們的產(chǎn)業(yè)就會(huì)做一個(gè)對(duì)應(yīng)的支撐，因?yàn)槲覀冞@邊產(chǎn)業(yè)主要是做電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)，他們會(huì)為我們文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供一些外包服務(wù)，電子商務(wù)以及呼叫中心的產(chǎn)業(yè)聚集自然會(huì)需要后端的IT人才服務(wù)外包企業(yè)，所以內(nèi)部形成一個(gè)自生循環(huán)的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。
相應(yīng)我們?cè)诒边呉沧隽宋覀兙幼〉呐涮椎墓?，公寓也是現(xiàn)在今年年底就已經(jīng)建成，而且是在濱海也是性價(jià)比非常高的項(xiàng)目。這個(gè)圖就是來闡釋了一下我們的商業(yè)模式，里面的圈是我們的創(chuàng)意，中間是服務(wù)外包，最外面是配套，這是我們的相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)模式的闡述。
還有一個(gè)就是我覺得大家每次這種類型的峰會(huì)，大家討論的都會(huì)是怎么來培養(yǎng)人才，留住人才，包括昨天也有這種相應(yīng)人才的主題簽約，因?yàn)槲⒉┐蠹铱梢钥匆幌?，尤其是現(xiàn)在90后，很多時(shí)候離職的借口五花八門，比如食堂伙食太差，宿舍不能上網(wǎng)，失戀，都會(huì)成為辭職的理由，說走咱就走，天上的行星參北斗，可能短時(shí)間內(nèi)沒有辦法改變90后的就業(yè)心態(tài)，但是能改變的是企業(yè)所在地的環(huán)境。
首先看一下一線城市還是有優(yōu)勢(shì)的，我們會(huì)和當(dāng)?shù)氐乃械母咝＝Y(jié)成聯(lián)盟的形式，我們和天津做了冠名班，在學(xué)校階段就會(huì)為企業(yè)培養(yǎng)人，在實(shí)習(xí)期就入住園區(qū)為我們提供服務(wù)。這個(gè)是天津和寧德人口的優(yōu)勢(shì)，剛才也提到人口基數(shù)還是比較大，1200萬人口，院校3000多所，每年畢業(yè)生10多萬人，福建寧德其實(shí)也是占據(jù)非常優(yōu)勢(shì)的人力資源，大概每年有300萬以上的外來人力資源匯集，每年剩余人力資源大概有10余萬人。
最后大家所關(guān)心的就是企業(yè)入職之后硬件條件是什么樣的，硬件我們首先提供了雙回路供電，我們提供員工宿舍，員工餐廳這樣完善的生活配套，還有我們提供包括足球場，籃球場，極限運(yùn)動(dòng)基地等休閑配套，讓我們員工能在這里非常愉悅地生活下去。
這是我們?cè)谔旖虻穆暳⒎降囊粋€(gè)職場效果圖，大家可以看一下我們的環(huán)境還是非常的漂亮的。做一個(gè)概述，就是我們產(chǎn)業(yè)模式和我們產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)。
首先我們是為企業(yè)提供的是定制的服務(wù)，就是可定制軟硬件設(shè)備，我們合作模式比較靈活，可租可售，在硬件方面我們也提供云計(jì)算系統(tǒng)，生活提供購物生活全面配套，整個(gè)辦公環(huán)境都是低密度的，有一些下沉的平面景觀，環(huán)境非常優(yōu)越，人才剛才也提到，客戶資源也說了，還有除了提供相應(yīng)的硬件之外，我們還會(huì)提供這種資金以及銷售通路，人才等包括在內(nèi)的九大公共服務(wù)平臺(tái)，我們會(huì)為入住園區(qū)企業(yè)提供平臺(tái)的支持。同時(shí)我們針對(duì)園區(qū)的行業(yè)特點(diǎn)，有配套的園區(qū)物流中心，我們?cè)趫@區(qū)內(nèi)建了藝術(shù)館，雕塑館，提升整個(gè)園區(qū)的文化和藝術(shù)氛圍。
這是我的聯(lián)系方式，希望大家可以和我多交流，多溝通。
主持人：雖然聽得意猶未盡，不過沒有關(guān)系，我剛才看到臺(tái)下的觀眾聽的饒有興趣，有的在做記錄，后排寫字不方便，前排有空座，后面的可以往前移。說到圓桌對(duì)話，就是我們下一個(gè)環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)將圍繞服務(wù)外包園區(qū)如何差異化競爭與發(fā)展這個(gè)話題邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)資深專家對(duì)案例園區(qū)進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，就園區(qū)產(chǎn)業(yè)要素如何聚集，特色如何發(fā)展等等問題深入交流。我們特意請(qǐng)到ISG的姜振鵬擔(dān)任主持人。
嘉賓有：北京服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)理事長天津經(jīng)濟(jì)開發(fā)技術(shù)顧問曲先生村軟件園高級(jí)顧問陳舉，中國服務(wù)外包研究中心副主任金世和先生，BizPlus公司總裁滿超先生，天津服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理閻偉先生，智造中國常務(wù)副總經(jīng)理李建偉先生，
主持人：今天非常榮幸能夠主持這樣圓桌論壇，先做一個(gè)自我介紹，我來自ISG中國，ISG的前身叫TPI，我們常說自己是一家隨服務(wù)外包而生也為服務(wù)外包而生的公司，我們一方面幫助全球的買家去做從他的標(biāo)書撰寫，服務(wù)供應(yīng)商的合同的談判一直到服務(wù)質(zhì)量，另一方面也幫助中國的政府和園區(qū)來做產(chǎn)業(yè)發(fā)展咨詢的服務(wù)，今天非常榮幸能夠參加這樣一個(gè)活動(dòng)，剛才就像主持人趙總提到的，我們今天臺(tái)上就坐的可以說是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的夢(mèng)之對(duì)，曲老師是中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的泰山北斗，見證了中國服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，陳老師作為中關(guān)村的領(lǐng)軍園區(qū)發(fā)展凝聚著曲玲年老師的心血和智慧，金老師是行業(yè)主關(guān)部門的直屬機(jī)構(gòu)，今天會(huì)給我們帶來來自領(lǐng)導(dǎo)層的一些聲音，郭昕以前也是我的領(lǐng)導(dǎo)，我也是在郭總的領(lǐng)導(dǎo)下投身到波瀾壯闊的服務(wù)外包大潮中，郭總現(xiàn)在作為云華時(shí)代董事長，借助云基地以及寬帶資本平臺(tái)在各地做很多投資相關(guān)的項(xiàng)目，還有三位閻總、李總和滿總，是來自國內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)以及運(yùn)營的專業(yè)的園區(qū)的領(lǐng)軍企業(yè)，今天我們非常榮幸的請(qǐng)到這樣七位專家一起來探討服務(wù)外包園區(qū)差異化，應(yīng)該說今天到園區(qū)偽差異化時(shí)代，我們已經(jīng)看到遍地是差的外包園，請(qǐng)曲老師談一談過去幾十年從軟件園開始，專業(yè)外包園區(qū)有十年左右的歷史，在過去的過程當(dāng)中，中國的園區(qū)的發(fā)展有哪些成功經(jīng)驗(yàn)，到今天又面臨著什么樣的挑戰(zhàn)？
曲玲年：說園區(qū)的問題，我覺得陳老師是最資深的，我不好在陳老師面前多說，因?yàn)樗恢弊鰣@區(qū)研究，我接觸園區(qū)我覺得是最早是天津申請(qǐng)國家軟件產(chǎn)業(yè)基地，那次是沒達(dá)成，當(dāng)時(shí)天津主要負(fù)責(zé)人是馬主任，當(dāng)時(shí)去了六個(gè)專家做評(píng)審，那還是國家最早的十個(gè)產(chǎn)業(yè)基地的時(shí)候，天津被擦掉了，我當(dāng)時(shí)是代表天津NEC代表的幫天津爭取項(xiàng)目，幾年以后我到北京，2004年第一批全國十個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目結(jié)題，我又變成專家了，跟著另外六位資深老專家一起去全國十個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)做項(xiàng)目評(píng)審和結(jié)題。在這里我首先會(huì)提到成都，我印象最深是成都，當(dāng)時(shí)成都軟件園一期剛剛建成，也就是后來的孵化區(qū)，正趕上成都的拓?fù)滠浖镜归]，而成都軟件園最早開發(fā)商就是拓?fù)涔?，所以我們?nèi)サ臅r(shí)候剛好是政府接手軟件園要恢復(fù)起來，實(shí)際上當(dāng)時(shí)我們很有可能，當(dāng)時(shí)有一個(gè)末位淘汰的機(jī)制，很有可能成都變?yōu)槟繕?biāo)，那時(shí)候非常緊張，剛剛出事的四川書記還是成都市的書記，我記得特別清楚，當(dāng)時(shí)讓軟件園的李主任保證，一定不能在這次評(píng)審上項(xiàng)目結(jié)題的時(shí)候把成都軟件園拿掉，如果拿掉自己摘帽子下臺(tái)，我覺得那個(gè)說得非常嚴(yán)厲，我也開了個(gè)玩笑，我說聽著好象不是在威脅李主任，在威脅我們專家，只要擦掉就讓它下臺(tái)。當(dāng)然是開玩笑，后來成都軟件園是在政府的強(qiáng)力下發(fā)展的非常好，一期非常困難，二期以后就是戲劇性的變化，什么戲劇性變化？就是不管規(guī)劃出多少房子，在規(guī)劃結(jié)束以后房子基本就有了著落，所以這樣的話當(dāng)然今天我們?cè)谟懻摰臅r(shí)候，我們也聊過就是尤其是2006年推動(dòng)服務(wù)外包以后，產(chǎn)業(yè)園的載體就有更多的機(jī)會(huì)來承接，所以這樣的話，產(chǎn)業(yè)園也做了非常大的調(diào)整，并且往前走的很快，我不想說太多，但是我的作為軟件園，后來我們看發(fā)展路徑來看，應(yīng)該說脫離開我們過去園區(qū)的概念，應(yīng)該理解成新城的概念，因?yàn)槲覀兇罅康霓r(nóng)民工進(jìn)城做制造業(yè)是不扎根的，我們大量的大學(xué)畢業(yè)生到軟件園落地很多城市是給戶口的，是要落地的，要買房常駐變成居民的，所以軟件園和制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)園應(yīng)該有質(zhì)的區(qū)別，是一個(gè)承載居民和產(chǎn)業(yè)的這么一個(gè)新城的概念。當(dāng)然這個(gè)概念成都也是做到第三期以后才意識(shí)到，它不是一個(gè)簡單的軟件園，所以后來成都提出來產(chǎn)城一體的概念，從規(guī)劃上又把很多的設(shè)施補(bǔ)進(jìn)去，包括把政府的新區(qū)，文化設(shè)施都補(bǔ)到園區(qū)里，就形成了一個(gè)成都老城區(qū)和成都新城區(qū)的概念，所以實(shí)際上我們理解服務(wù)業(yè)也在推動(dòng)著城市的整體的向前發(fā)展和改動(dòng)。所以從這個(gè)思路看，我們這個(gè)軟件園就有的可講，比如大連軟件園在成邊建，一期二期三期，越做越好，城里的所有都互動(dòng)了，和城市融為一體。要說可能最有影響力的或者說當(dāng)然不是最大的，我們北京的中關(guān)村軟件園應(yīng)該說最有影響力，因?yàn)槟抢锬哿俗顑?yōu)秀的企業(yè)，我記得一期中關(guān)村軟件園也很困難，我覺得我2001年到北京是見軟件園的籌備領(lǐng)導(dǎo)，那會(huì)兒還在四環(huán)線上，后來慢慢建起來，我覺得拆房子非常困難，一會(huì)兒陳老師會(huì)講，但是到了軟件園二期又是一個(gè)翻天覆地的變化，想進(jìn)二期的企業(yè)五、六十家，能夠排進(jìn)去企業(yè)也就是二十家左右，北京市的一位常委親自坐鎮(zhèn)，一家一家篩選企業(yè)，看看哪家要落戶，我覺得大多數(shù)地方要落戶都是招商，是落地企業(yè)有很多的要求，北京中關(guān)村的二期是很特殊，是軟件園要看你投資強(qiáng)度，單位面積的產(chǎn)出，利稅情況，差了進(jìn)不去，我說這話的意思是這個(gè)軟件園的發(fā)展是總結(jié)這么兩句話：
第一句話應(yīng)該是產(chǎn)城一體，應(yīng)該是新區(qū)的概念，要容納新的城市成員。第二句話要氛圍，一旦有了氛圍，包括我們看成都，看大連，看北京，一旦有了氛圍的話，這個(gè)產(chǎn)業(yè)的成長的速度，擴(kuò)散的能力，吸引的能力，將是我們以前很難想象的。
我就說這么多。
主持人：每次聽曲老師談歷史都娓娓道來，剛才曲老師談到軟件園區(qū)的發(fā)展，服務(wù)外包園區(qū)的發(fā)展，實(shí)際上是城市化的進(jìn)程，我想這個(gè)話題陳老師應(yīng)該非常有發(fā)言權(quán)，中關(guān)村從荒蕪?fù)恋刈兂煞績r(jià)最為昂貴的地區(qū)之一，這個(gè)園區(qū)是如何在十幾年的時(shí)間里成為了中國領(lǐng)導(dǎo)的園區(qū)？這個(gè)里面到底有什么樣的奧秘？中關(guān)村怎么走出差異化的道路？
陳舉：大家下午好，我和曲總是老搭檔，他是作為評(píng)審，我是軟件園的操作者向他匯報(bào)工作，我們搭檔了很多年，我們也是老朋友，軟件園的管理模式有三種：一個(gè)是以政府管理中心或者管委會(huì)性質(zhì)的政府操辦的園區(qū)管理體系，第二種就是以國營企業(yè)，國資委投資的企業(yè)來操控的企業(yè)化的軟件園區(qū)，第三種就是以私人投資來發(fā)展的園區(qū)，私人投資包括房地產(chǎn)公司，來投資一些科技園區(qū)，這三種模式。中關(guān)村是哪種模式，中關(guān)村是國有企業(yè)管理園區(qū)的一種模式，由中關(guān)村軟件園的發(fā)展有限公司是國有企業(yè)，這三種模式各有特點(diǎn)，政府操控力度大，招商引資強(qiáng)度也大，但是有個(gè)問題，凡是管理中心都要掛靠，另外發(fā)展的模式受到編制的限制，所以這是兩個(gè)主要問題，公司化的軟件園區(qū)的管理模式就有一個(gè)好處，就是可以把所有的政府?dāng)[平，眾人拾柴火焰高，我在中關(guān)村軟件園，過去我去了以后，他們也不知道軟件園是政府促進(jìn)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的抓手，上面服務(wù)政府，下面服務(wù)企業(yè)。幾個(gè)政府？北京市四個(gè)政府或者五個(gè)政府都要擺平，服務(wù)外包我一定要和北京市商委，取得他的支持，平臺(tái)建設(shè)要經(jīng)委的支持，國際化的國際交流和園區(qū)的創(chuàng)新要爭取科委的支持，我的貸款的貼息北京市發(fā)改委的支持，我的人才培訓(xùn)要北京市教委的支持，五大政府我都要擺平，同時(shí)還要擺平中關(guān)村管委會(huì)，所以這樣就是一種把大家的合力集中到中關(guān)村軟件，所以中關(guān)村才有發(fā)展到今天的情況。
我是在上海浦東軟件做副總退休到中關(guān)村做顧問，相當(dāng)于副總的職務(wù)，我參加辦公會(huì)，我在上海也是這樣，我要把上海的軟件擺平，所以上海浦東軟件開園是三個(gè)部的副部長剪彩，商務(wù)的張副部長，工信部是許部長，科技部馬部長同時(shí)參加，所有人都要擺平，把那個(gè)經(jīng)驗(yàn)帶到中關(guān)村，所以中關(guān)村是各個(gè)政府的支持下，我們才有了今天。這是一個(gè)發(fā)展特點(diǎn)。
第二個(gè)特點(diǎn)我覺得很多園區(qū)還沒有重視的就是產(chǎn)業(yè)服務(wù)。一個(gè)園區(qū)特別是專業(yè)園區(qū)，你要做好就是為這個(gè)專業(yè)的企業(yè)在你這里生存發(fā)展提供條件，這個(gè)生存條件就是你要做產(chǎn)業(yè)服務(wù)，你必須有一批人懂得這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，把企業(yè)的需求反映給政府，變成政府的政策，再回饋到企業(yè)，這就是你的產(chǎn)業(yè)服務(wù)，做產(chǎn)業(yè)服務(wù)做的好，你的產(chǎn)業(yè)招商也比較好，所以你可以看一看，浦東軟件園也好，大連軟件園也好，中關(guān)村軟件園也好。企業(yè)的專業(yè)純度在其他園區(qū)是很難比的。比如說很大的國際化工企業(yè)要進(jìn)中關(guān)村，說我沒有污染，大部分在電腦，你有沒有試管燒瓶，他說有，對(duì)不起不要。我們這里都是以研發(fā)中心，以軟件企業(yè)為主的園區(qū)。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的招商，產(chǎn)業(yè)的服務(wù)構(gòu)建了一個(gè)非常專業(yè)化的園區(qū)。
第三個(gè)特點(diǎn)作為中關(guān)村來講就是國際化，我為什么要提出國際化，軟件園也好，服務(wù)外包園也好，它的市場不是中國，而是要在全球的角度來看它的市場，所以作為一個(gè)園區(qū)來說，必須加大國際化的水平，有能力和國際進(jìn)行交流，國外的園區(qū)也好，企業(yè)也好，樂意回訪你這個(gè)園區(qū)，參觀你這個(gè)園區(qū)，所以在北京市科委有一個(gè)給我們掛牌的就是可以國際交流的示范園區(qū)，掛在中關(guān)村。我們還要帶著企業(yè)走出去，把大家放在國際市場的環(huán)境當(dāng)中來鍛煉這些企業(yè)的發(fā)展，所以這是中關(guān)村軟件園發(fā)展的特點(diǎn)，當(dāng)然了在近期我離開以后，他們還再繼續(xù)的發(fā)展，發(fā)展有幾個(gè)特點(diǎn)：一個(gè)扶植企業(yè)上市，扶植企業(yè)凝聚壯大兼并重組和金融服務(wù)，園區(qū)的發(fā)展光靠賣房子支撐不了這個(gè)公司的發(fā)展，那么可以進(jìn)行投資，因?yàn)槟憧粗@些企業(yè)的發(fā)展，誰好我投資，投資以后可以從股市上取得回報(bào)，和公司共同發(fā)展，再用回報(bào)做一些公益性為企業(yè)服務(wù)的事情，達(dá)到良性循環(huán)。沒錢辦不了事，錢哪兒來，要想盡各種辦法，政府的支持，企業(yè)的創(chuàng)收，企業(yè)不能勒索，我們開各種會(huì)議都是不要錢的，企業(yè)說我投資以后進(jìn)行回饋，所以在金融服務(wù)上是園區(qū)，螺旋式上升的新的高度，所以我就簡單的介紹一下這個(gè)中關(guān)村軟件園幾個(gè)發(fā)展的特點(diǎn)，剛才曲老師說了，現(xiàn)在我們的二期沒有副市長的批示是進(jìn)不來的，所以由招商變成選商，浦東軟件園也是，三期很難進(jìn)，一些優(yōu)秀的園區(qū)不在面積大小，有的城市四平方公里，有多少企業(yè)，可以招來多少企業(yè)？如果空一半形象就差遠(yuǎn)了，所以我覺得上海也好，北京也好，給我們先一期、二期現(xiàn)在正在爭取三期，不斷循序漸進(jìn)的發(fā)展過程，今天講的差異化發(fā)展，我想差異化發(fā)展是一線城市和二線城市要有差異，你們的二線城市現(xiàn)在很多在座的可能是二線城市的，你們要考慮差異，我在這介紹經(jīng)驗(yàn)僅供參考，你怎么和北京差異化，做得好發(fā)展快，做不好就變成同質(zhì)化發(fā)展，競爭不過這些一線城市。
主持人：謝謝陳老師，剛剛講園區(qū)和政府的互動(dòng)關(guān)系，會(huì)給大家很多的啟示，像陳老師講的，無論是中關(guān)村還是浦東，位于北京和上海本身已經(jīng)是差異化，對(duì)于更多的園區(qū)如何進(jìn)行差異化，下面我們來聽一聽來自于金主任的聲音，在商務(wù)部前一段時(shí)間，曾經(jīng)做過一個(gè)園區(qū)評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)，金主任應(yīng)該也是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)編制和評(píng)審的專家最核心的人員之一，我們來聽一聽金主任把我們今天的視野放到全國更廣闊的二線甚至三線的園區(qū)，會(huì)有一些什么樣的看法和發(fā)展的路徑？
金世和：剛才聽了曲總和陳老講的我心里也很沉重，軟件園我是外行，1992年以前我是在大學(xué)教數(shù)學(xué)的，1992年以后我參加浦東大開發(fā)，主持了四個(gè)國家緬甸、贊比亞、非洲幾個(gè)國家的園區(qū)規(guī)劃的專家組長，后來參加了商務(wù)部在前兩年編制的中國服務(wù)外包示范園區(qū)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見，這個(gè)是我起草的，起草以后通過專家評(píng)審，所以今天講的題目太專業(yè)，也是很沉重的，我八個(gè)人觀點(diǎn)在這里和大家共同討論一下。
第一我覺得要辦園區(qū)差異化千萬不能為差異化而差異化。這是什么意思呢？首先你要辦園區(qū)，我最強(qiáng)調(diào)要有一個(gè)目的，這個(gè)目的要達(dá)到要有三贏的機(jī)制，什么叫三贏，我是搞開發(fā)公司的，我去主持像陳老主持一個(gè)園區(qū)，我為什么搞園區(qū)，我要贏，我為什么？我自己投資，精力物力投資，在體制上我要盈利的。
第二在設(shè)計(jì)園區(qū)的時(shí)候要請(qǐng)人家來投資，請(qǐng)軟件來投資，請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)來投資，那么他們?yōu)槭裁赐顿Y？我要?jiǎng)?chuàng)造更好的環(huán)境，更好的政策來吸引他們來，讓他們有賺錢的機(jī)會(huì)，讓他們到這里探尋后危機(jī)時(shí)代服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展新亮點(diǎn)來旅游發(fā)展。
第三政府，不要考慮自己，要為政府考慮出了這么大政策，花了這么多精力，政府贏在哪兒？在稅收、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還有勞動(dòng)安置，技術(shù)進(jìn)步等等，這三個(gè)方面考慮平衡可以去設(shè)置園區(qū)了。
所謂錯(cuò)位，我個(gè)人的觀點(diǎn)，我覺得看看我辦這個(gè)園區(qū)，根據(jù)現(xiàn)在的情況，我的優(yōu)勢(shì)在哪里，先把優(yōu)勢(shì)找出來，再看看人家，再分析一下周邊的環(huán)境，和周邊園區(qū)，周邊城市，再看我自己，因?yàn)樵谥笇?dǎo)意見里有三項(xiàng)基本原則，這個(gè)定位要看你在整個(gè)城市的規(guī)劃里，我這個(gè)園區(qū)是怎么定位的。是搞什么軟件，自己不要亂做，整個(gè)城市規(guī)模，因?yàn)槟阕隽艘矝]有用，大市政配不上來，水電氣配不上來，白干，所以在整個(gè)城市規(guī)劃要找到園區(qū)的定位，我整個(gè)城市規(guī)劃有沒有這個(gè)園區(qū)，是做什么的，然后找到定位以后再考慮第二個(gè)原則，就是體制和機(jī)制的問題，什么體制？又會(huì)有三種體制，第一種企業(yè)自己管，第二是政府委托企業(yè)管，第三政府管。
雖然中國開發(fā)區(qū)剛開始的時(shí)候是成立管委會(huì)，和政府討政策，拿錢做規(guī)劃，這個(gè)是管委會(huì)出面，但是招商引資的時(shí)候，跟客戶談我就是企業(yè)，企業(yè)就雙贏，你給我也要有盈利，這樣能把項(xiàng)目引進(jìn)來，這個(gè)當(dāng)時(shí)在開發(fā)初期在1993-1994年都實(shí)行這樣的體制，但后來隨著開發(fā)區(qū)的逐步成熟，這樣的體制出現(xiàn)了很多的問題，許多企業(yè)的社會(huì)責(zé)任誰來承擔(dān)，又出現(xiàn)許多新的矛盾，所以這個(gè)體制我們國家正在逐步理順過程中，到現(xiàn)在我們對(duì)中國開發(fā)區(qū)管理?xiàng)l例還沒有出來，總共前后起草幾十稿，這個(gè)一直在改，國務(wù)院根本沒上會(huì)，覺得還有很多問題，先找定位，體制確定以后決定政府、企業(yè)誰委托，還有機(jī)制，就是開發(fā)區(qū)或者園區(qū)搞的協(xié)調(diào)機(jī)制，如果出現(xiàn)問題找誰？這個(gè)問題要明確，如果說發(fā)現(xiàn)問題找不到人，園區(qū)不要搞，因?yàn)樽詈髨@區(qū)是新生事物，很多問題都是白手起家，都是一張白紙，怎么畫更好更美麗，我要請(qǐng)教人家，還要請(qǐng)朋友幫助我，我找誰，這個(gè)當(dāng)中協(xié)調(diào)機(jī)制有沒有。第三是環(huán)境，一個(gè)是文化環(huán)境，第二是產(chǎn)業(yè)的環(huán)境，第三是我要講外包有關(guān)的服務(wù)環(huán)境，就是服務(wù)平臺(tái)。三個(gè)平臺(tái)一定要建立，一個(gè)是信息服務(wù)平臺(tái)，第二是服務(wù)支付平臺(tái)，第三叫人力資源服務(wù)平臺(tái)，要搞園區(qū)三個(gè)平臺(tái)一定要搭建，讓企業(yè)進(jìn)來以后就知道到了這個(gè)園區(qū)好象到了自己家，回家的感覺。我要招人人力資源服務(wù)馬上就來了，要服務(wù)就找平臺(tái)，國際市場怎么樣，找信息平臺(tái)，你進(jìn)去完全就可以知道，投資商來了以后很方便，覺得你是回家的感覺，所以人家愿意來，政府也很高興，我也愿意為他們服務(wù)，就是三贏，所以這是我說的三項(xiàng)基本原則。
辦園區(qū)還要看規(guī)模，就是你的面積怎么樣，大的好還是小的好？不少開發(fā)區(qū)很大，大幾百平方公里，我說這個(gè)開發(fā)區(qū)可能要失敗，最大的當(dāng)時(shí)我是好幾年以前是青島第一個(gè)最大，把青島兩個(gè)縣拉進(jìn)來了，拉進(jìn)來以后指標(biāo)上去了，規(guī)模上去了，但是你搞不下去，因?yàn)樘笠院?，陳老講的管不過來，政策支持是有限的，畢竟我們現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段，是長期處于初級(jí)階段里，然后有許多經(jīng)濟(jì)上指標(biāo)，園區(qū)到最后整個(gè)目標(biāo)，比方說今年是多少，勞動(dòng)量是什么，人均是多少，稅收是多少，我在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一年上交稅收達(dá)到200多個(gè)億，這個(gè)是對(duì)國家有貢獻(xiàn)，這個(gè)時(shí)候我為國家討政策也是理直氣壯，國家每年有兩個(gè)億支持項(xiàng)目引進(jìn)，支持園區(qū)的開發(fā)，我在緬甸的時(shí)候就講，全國良性循環(huán)的不多，看到我們中央領(lǐng)導(dǎo)就是討政策，討土地，沒有人講他們?nèi)渴强孔约哼\(yùn)作，像浦東陸家嘴(600663,股吧)，丹江，國家是沒有投入一分錢的，金橋累計(jì)投入稅收已經(jīng)是當(dāng)面的五六倍以上，這樣的開發(fā)區(qū)就是成功了，像浦東軟件一樣，陳老創(chuàng)建的浦東軟件園也搞的相當(dāng)不錯(cuò)，這里除了有一個(gè)錯(cuò)位的思路在里面，更主要的是要找正自己的定位，要依靠市場，在市場當(dāng)中找自己的發(fā)展方向，我就講這些。
主持人：剛才金主任談到園區(qū)要讓企業(yè)有回家的感覺，應(yīng)該說這是對(duì)園區(qū)提出了一個(gè)很高的要求，但是我們看到服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)這些年的發(fā)展過程，服務(wù)外包這個(gè)產(chǎn)業(yè)有些先天的短板，比如見稅是非常慢，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)回饋比較慢，政府投資很多資源來發(fā)展這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)，自然也是希望能夠從它身上享受到區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的回饋，面對(duì)這樣的矛盾，我想把棘手的問題提給郭總，之前您在IPC幫助很多政府和園區(qū)做了很多規(guī)劃，相當(dāng)于政府的角度看問題，現(xiàn)在您作為企業(yè)這端，要做很多投資和洽談，在兩個(gè)方向的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭慊卮疬@樣一個(gè)棘手的問題，您覺得企業(yè)服務(wù)外包企業(yè)和地方政府經(jīng)濟(jì)雙方是怎么樣才能達(dá)成一種互惠互利的關(guān)系？
郭昕：問題太棘手，而且很容易得罪人，好在我是這樣，因?yàn)槲覜]有管過園區(qū)，也沒有做過園區(qū)，相對(duì)來講還是第三只眼睛看，站在相對(duì)來講沒有很多負(fù)擔(dān)的角度看。開發(fā)區(qū)是一個(gè)新概念，開發(fā)區(qū)是新興市場和新興產(chǎn)業(yè)先行先試的產(chǎn)業(yè)，換句話說，開發(fā)區(qū)不是一個(gè)工業(yè)和農(nóng)業(yè)社會(huì)革命下來的一個(gè)自然產(chǎn)業(yè)形態(tài)，是一種特殊形態(tài)這是第一個(gè)概念。
第二這個(gè)特殊形態(tài)不是在成熟經(jīng)濟(jì)，不會(huì)在英國美國大農(nóng)場，不會(huì)在美國非常發(fā)達(dá)的制造業(yè)，一定在新興國家，不會(huì)是美國可口可樂園區(qū)，為什么是新興國家或者新興產(chǎn)業(yè)，用我們共產(chǎn)黨的話講，就是集中力量辦大事，我們錢不夠，資源不夠，集中起來一點(diǎn)突破，用它帶動(dòng)，這條路走了二三十年，OECD都承認(rèn)了發(fā)展的合理性和曲折性，但是隨之就是一代二代三代四代園區(qū)，就是產(chǎn)生問題，可以集中力量辦大事，但是輻射能力非常差，第一代造成資源破壞，第二代是用政策換，第一代把土地藍(lán)天弄沒了，像北京一樣，第二代把政策稅收弄沒了，當(dāng)?shù)貨]有錢了，第三代大家慢慢走出了一點(diǎn)味，我靠一些市場，給了一些市場，多多少少有點(diǎn)輻射力，但是北京最差，上海比較好，北京中關(guān)村輻射力最差，由于北京中關(guān)村輻射力差，所以北京現(xiàn)在天天霧霾，因?yàn)楹颖薄⒗确?、毫無收益，一樣建好化工廠，因?yàn)橹嘘P(guān)村就在集中力量辦大事，但是輻射不到我這兒，集中力量犯大錯(cuò)誤，你這邊產(chǎn)值是北京的1/10，未來可能更高，慢慢下面很難受益。慢慢有點(diǎn)輻射力，上海像浙江和江蘇的輻射做的相對(duì)比較好，這是北京中關(guān)村到現(xiàn)在也沒有學(xué)會(huì)，但是這次霧霾是痛下決心要輻射一下，講到最后既然是集中力量辦大事的新興產(chǎn)業(yè)，新興國家的園區(qū)，回來講到最后，到底到最后園區(qū)還是要造福地方百姓，不能把稅收弄沒有，不能把地污染了，現(xiàn)在要生活，要落戶，要發(fā)展，這些帶來園區(qū)新的挑戰(zhàn)就變成第四代園區(qū)，是生活，宜居，宜產(chǎn)的園區(qū)，從園區(qū)的發(fā)展，過去從集中力量辦大事要逐漸的增加輻射能力，要親民，要給地方造福，不斷帶動(dòng)就業(yè)，還要帶動(dòng)稅收，還要帶動(dòng)環(huán)境改好，還要帶動(dòng)人口城鎮(zhèn)化，慢慢我覺得園區(qū)就逐漸成為試點(diǎn)，慢慢轉(zhuǎn)向輻射。園區(qū)這么多年的發(fā)展，特別是改革開放之后，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展史就是園區(qū)發(fā)展史，從剛開始的深圳廈門四大特區(qū)開始，一直到現(xiàn)在，星羅棋布的園區(qū)，中國園區(qū)就是靠這些園區(qū)帶起來的，我還認(rèn)為這個(gè)園區(qū)可能會(huì)長期的存在下去，是因?yàn)槲覀冑Y源永遠(yuǎn)不能那么的足夠，是因?yàn)槲覀冞€是要相對(duì)集中資源做一些事情，但是隨著我們的發(fā)展，各地的討論，各地的產(chǎn)業(yè)的形態(tài)，我們講生態(tài)，在打造的過程當(dāng)中，需要增加輻射能力，園區(qū)要解決當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)值，稅收，還要解決當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)，還要解決當(dāng)?shù)氐拿阑?，還要解決當(dāng)?shù)氐奈幕?。就提出一個(gè)特別好，江總提的某某制度，這個(gè)慢慢發(fā)展是有歷史的必然性，必須用新的產(chǎn)業(yè)的狀態(tài)，產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，園區(qū)的開發(fā)者，當(dāng)?shù)氐木用瘢?dāng)?shù)氐恼?，不在園區(qū)上班的市民，因?yàn)楫吘巩?dāng)?shù)氐亩愂漳玫秸?，政府把相?dāng)大一部分投入到這個(gè)地方，把優(yōu)惠政策，好處，面包，點(diǎn)心都給了這個(gè)地方的人，這個(gè)地方的人旁邊的農(nóng)民，旁邊的工人，旁邊的其他人也還是要受益，這種輻射性逐漸產(chǎn)生。
我們?cè)谘芯康倪^程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常好的趨勢(shì)，就是北京上海不講，因?yàn)楸本┥虾４_實(shí)太特殊，是全國集中力量辦大事的結(jié)果，各個(gè)園區(qū)是各個(gè)地區(qū)集中力量辦大事的結(jié)果，上海集全國力量，上海相對(duì)成功，因?yàn)檩椛涞漠a(chǎn)業(yè)帶，物流、中小企業(yè)，北京相對(duì)不成功，北京雖然帶了大學(xué)、跨國產(chǎn)業(yè)，但是基本上輻射力相對(duì)比較差，地區(qū)的環(huán)境相對(duì)比較差，但是這是一個(gè)問題，我覺得北京上海特殊不講，有一個(gè)非常好的現(xiàn)象各地在建園區(qū)的時(shí)候，二線、三線城市都不錯(cuò)，考慮的不光是犧牲環(huán)境問題，是考慮到發(fā)展生態(tài)的問題，產(chǎn)業(yè)的生態(tài)，自然的生態(tài)，在這樣的一個(gè)環(huán)境下，我覺得慢慢的從集中力量辦大事，有限的飯給青壯年吃，變成集中力量優(yōu)化資源，把有限的飯給青少年吃，但同時(shí)青少年要撫養(yǎng)老弱病殘，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈慢慢打通進(jìn)入良性循環(huán)，不然很難講我們要么犧牲環(huán)境，要么犧牲當(dāng)?shù)乩习傩盏亩愂眨驗(yàn)榻o了你他就沒有了。慢慢的我覺得園區(qū)也很難發(fā)展下去，既然我們要在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)還是要艱苦創(chuàng)業(yè)，還是要集中力量辦大事，我覺得園區(qū)模式不可否認(rèn)唯一正確的模式，沒有其他的模式，但是園區(qū)本身不是犧牲資源的去換取，我們?cè)诜?wù)外包當(dāng)時(shí)GDI，我們當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，大連軟件園前三期大連永遠(yuǎn)排第一，說明整個(gè)園區(qū)的建設(shè)，綜合平衡能力，一直到第四、五年北京、上海才上來，大連就到了三、四名這個(gè)位置，同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)趨勢(shì)，第一代老的軟件園廣東、深圳慢慢下去，因?yàn)閺V東深圳在服務(wù)外包更多的走的是產(chǎn)業(yè)外包的模式，慢慢就在長三角這一輪興起的過程當(dāng)中無錫、南京、蘇州、浙江就下去了，但是我認(rèn)為現(xiàn)在南方廣東深圳又來機(jī)會(huì)，就是第一代產(chǎn)業(yè)外包制造業(yè)外包，加上服務(wù)業(yè)外包，融合第三代服務(wù)外包，恰恰可以改造生產(chǎn)基地，可以成為制造基地，物流基地，恰恰像廣東發(fā)展相對(duì)落后的地區(qū)慢慢有可能上來。還有內(nèi)陸的西部、中部三線、四線城市也有機(jī)會(huì)上來，現(xiàn)在考慮外包的發(fā)展，或者整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一個(gè)平衡的發(fā)展，另外還有資源系統(tǒng)，資源的調(diào)配，自然的資源，還有人口的資源，人口資源過去是一線城市大量的犧牲了人口，上午講人口紅利沒了，農(nóng)民不愿意出來，上午還遇到哈爾濱師范學(xué)院的說，我們?cè)敢庹冶本┑钠髽I(yè)，到北京實(shí)習(xí)以后留在北京，不愿意做測試，二線、三線城市很苦，都是一本錄取的本科生，愿意去北京這樣的企業(yè)，落腳在北京。我就覺得這樣的大家的愿望，產(chǎn)業(yè)后面的動(dòng)力慢慢使我們園區(qū)一代、二代、三代、四代也好，逐漸考慮也會(huì)不一樣，這個(gè)時(shí)候可能就會(huì)更好，我希望不再出中關(guān)村的悲劇。
主持人：謝謝郭總，面對(duì)尖銳問題給出更尖銳的回答。剛才聽到四位產(chǎn)業(yè)專家觀點(diǎn)，下面聽聽來自服務(wù)外包園區(qū)一線戰(zhàn)士的意見，首先請(qǐng)問來自泰達(dá)的閻總，剛才陳老師談到說中關(guān)村作為一線城市的園區(qū)，二線城市要想辦法和他們進(jìn)行差異化，郭總也談到中關(guān)村的溢出效應(yīng)非常差，面對(duì)北京有中關(guān)村這樣的巨人，泰達(dá)在天津如何應(yīng)對(duì)這樣的局面，走出自己的特色道路。
閻偉：我也很感謝曲老師，我屬于中間被領(lǐng)導(dǎo)派來做園區(qū)的，今天剛才幾位專家說的特別好，但是從宏觀大的方面來談，實(shí)際上我一直在企業(yè)，我想可能我談的問題就會(huì)更注重實(shí)際的問題，首先我想把我自己的背景講一下，因?yàn)槲以瓉硎歉阍O(shè)計(jì)搞工程的，電力設(shè)計(jì)，最早開發(fā)區(qū)做電力規(guī)劃出身的，后來我就搞計(jì)算機(jī)，搞咱們開發(fā)區(qū)最早的電子政務(wù)，包括和IBM合作的公司，后來開發(fā)區(qū)要做服務(wù)產(chǎn)業(yè)，建一個(gè)園區(qū)，當(dāng)時(shí)被領(lǐng)導(dǎo)抽出來組建一個(gè)園區(qū)，最早園區(qū)是和大連軟件園合資，應(yīng)該說開發(fā)區(qū)做這個(gè)園區(qū)和別的區(qū)域比不太一樣，因?yàn)殚_發(fā)區(qū)大家知道是制造區(qū)，開發(fā)區(qū)搞服務(wù)業(yè)一開始還是挺厲害，你是港口，你離市區(qū)那么遠(yuǎn)，已經(jīng)有一個(gè)高新區(qū)，還做服務(wù)行業(yè)還做的起來嗎？當(dāng)時(shí)爭執(zhí)比較厲害，我當(dāng)時(shí)很困惑，不知道這樣做是什么結(jié)果。但是當(dāng)初我認(rèn)為開發(fā)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)還是很有遠(yuǎn)見，認(rèn)為開發(fā)區(qū)發(fā)展到一定程度，土地成本，人員成本都在升高，將來的服務(wù)業(yè)比重是必然增加的，開發(fā)區(qū)最后的地還是蓋工廠嗎？所以當(dāng)初實(shí)際上就是拿了兩塊最好的地，一塊是泰達(dá)服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，一個(gè)平方公里，當(dāng)時(shí)叫做泰達(dá)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，還有一個(gè)MSD，我們當(dāng)初的這個(gè)想法是怎么樣學(xué)習(xí)大連，學(xué)習(xí)大連的經(jīng)驗(yàn)，把我們的服務(wù)產(chǎn)業(yè)做起來，但是現(xiàn)在應(yīng)該說經(jīng)過幾年的發(fā)展，我們是2007年組建公司，2009年第一批樓投用，包括2010年，2011年成果還是很顯著的，給曲老師匯報(bào)一下。
目前為止所有的基本都出去了，我們是分兩塊，一塊是自建，一塊是出租，現(xiàn)在所有都出去，領(lǐng)導(dǎo)就說一般的項(xiàng)目不讓再進(jìn)駐，要選項(xiàng)目，我2011年的時(shí)候已經(jīng)入住40多家企業(yè)，我當(dāng)時(shí)發(fā)了調(diào)研表，為什么發(fā)調(diào)查表，我發(fā)現(xiàn)和大連不太一樣，我總結(jié)為機(jī)房+研發(fā)樓，因?yàn)榇筮B是合作伙伴，我經(jīng)常參觀，基本都是研發(fā)，辦公室，我這五棟樓第一年有兩棟樓一、二層全部改造成機(jī)房，一個(gè)是超算中心，一個(gè)是惠普的數(shù)據(jù)中心的展示中心，包括我們自建區(qū)的幾家企業(yè)，光大銀行(601818,股吧)、渤海銀行，騰訊數(shù)據(jù)中心，惠普，還有一個(gè)云賽，也是公共數(shù)據(jù)中心，后來我做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，我發(fā)現(xiàn)規(guī)劃面積應(yīng)該是150萬平，將來最少是15萬平要做機(jī)房，這個(gè)比例是非常大的，這是什么概念？假如說面積都是做辦公樓的話，我的負(fù)荷密度三、四萬，10%變機(jī)房基本翻一番，就在五至十萬，所以我們針對(duì)這個(gè)問題，后來發(fā)現(xiàn)還有很多在建設(shè)當(dāng)中，設(shè)計(jì)圖紙業(yè)務(wù)模式都有，做了調(diào)研發(fā)現(xiàn)十家企業(yè)以上將來的機(jī)房面積會(huì)在一千平米以上，其中四家都是在幾萬平米，數(shù)據(jù)帶寬基本是21個(gè)G，其中騰訊100個(gè)G，我當(dāng)初和聯(lián)通電信天津市整個(gè)對(duì)外不到100個(gè)G，我們總結(jié)作為業(yè)態(tài)我們和大連不一樣，我們?nèi)绻麖漠a(chǎn)業(yè)鏈條的角度，剛才我是從業(yè)態(tài)的角度，研發(fā)樓+機(jī)房，如果從產(chǎn)業(yè)鏈的分布來說，我覺得可能是很多的真正的我們叫做服務(wù)外包也好，云計(jì)算也好，總部和市場部一定是在北京，但是后臺(tái)成本太高了，一定有要求，后來我們把園區(qū)的特點(diǎn)做了總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)有三個(gè)原因造成目前的業(yè)態(tài)，第一個(gè)原因就是叫京津同城，從北京總部出來不到一個(gè)小時(shí)就到這，如果北京一個(gè)地方到另一個(gè)地方一個(gè)小時(shí)不見得能到，這是一個(gè)主要原因，第二個(gè)原因開發(fā)區(qū)制造業(yè)的基礎(chǔ)我們認(rèn)為服務(wù)業(yè)是為制造業(yè)服務(wù)的，我們開發(fā)區(qū)的制造業(yè)大概產(chǎn)值占濱海新區(qū)的一半，濱海新區(qū)占天津市的一半，而且制造企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)都是優(yōu)質(zhì)的，掙錢的。所以這些服務(wù)企業(yè)來的時(shí)候，把這當(dāng)做一個(gè)市場，包括給我們叫做豐田做汽車工廠，包括給摩托羅拉做外包都是最早進(jìn)入我們園區(qū)，因?yàn)樵蹅兏愎こ?，開發(fā)區(qū)畢竟是新興區(qū)域，當(dāng)初規(guī)劃是按照高端制造業(yè)做的，我們的最早是兩個(gè)點(diǎn)，后來感覺到高端制造業(yè)的負(fù)荷密度比較高，特別是我們參觀了浦東這些新興區(qū)域，我們又增加到三個(gè)電源點(diǎn)，這樣就能保障我在某一個(gè)區(qū)域負(fù)荷×10也能扛住，老城區(qū)不具備這種條件，如果沒有預(yù)留站址和通道想占就占不了。另外天津雖然不是在核心的結(jié)點(diǎn)，但是天津離北京比較近，如果包括騰訊很多的帶寬的解決依靠距離近的優(yōu)勢(shì)，想辦法單獨(dú)和總部談要一些優(yōu)惠政策可以解決。所以說我覺得差異化這個(gè)問題實(shí)際上提的非常好，因?yàn)槲乙惨恢痹谧约貉芯?，自己在思考，其?shí)就是說我們這個(gè)園區(qū)我感覺和華園是不一樣的，將來是云計(jì)算也好，后臺(tái)也好，這是產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。今年的數(shù)據(jù)和政府部門提出，電信供應(yīng)廠商能夠加大規(guī)劃力度，希望他們能給予傾斜。
主持人：謝謝閻偉，閻偉剛才把差異化概念做了更細(xì)的解讀，包括在物業(yè)建設(shè)上要進(jìn)行差異化，在產(chǎn)業(yè)鏈條聚集化要進(jìn)行差異化，在本地市場上要去尋找到自己的差異化，實(shí)際上我們今天提到的差異化已經(jīng)是一個(gè)多個(gè)緯度，非常立體的概念下面我們想請(qǐng)問一下來自智造中國的李總，您剛才的同事在做演講的時(shí)候，從很多為企業(yè)提供服務(wù)的層面講了很多的內(nèi)容，令人印象非常深刻，而且智造中國作為民營園區(qū)，在泰達(dá)作為一個(gè)國有的園區(qū)，同樣在天津這樣一個(gè)地域里應(yīng)該說也少不了要有一些無論是競爭也好，還是合作也好，從您的角度看，您的園區(qū)是在園區(qū)差異化方面有哪些實(shí)踐是可以供我們分享的。
李建偉：下午是犯困的時(shí)候，我不知道各位是不是困了。都是專家和業(yè)內(nèi)精英人士，我只是分享自己的體會(huì)和感想。
首先有兩個(gè)問題，一直困惑我很久，包括今天上午和幾個(gè)朋友在談，我們發(fā)現(xiàn)目前中國各種各樣的新區(qū)，各種各樣的區(qū)，各種各樣的谷出現(xiàn)了，包括自己公司也不能免俗，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生讓我們想到城市或者是區(qū)域到底是規(guī)劃出來的還是生長出來的？這是我想先說的一個(gè)問題，然后再做我的分析。第二個(gè)問題是拿哲學(xué)的觀點(diǎn)來講，什么是美？換句話說什么是好的？這是我要說的兩個(gè)主題。
園區(qū)也好，項(xiàng)目也好，城市也好，到底是規(guī)劃出來的還是生長出來的，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)是循環(huán)往復(fù)的問題，根本沒有明確的答案，經(jīng)過我從商場上做民營園區(qū)的體會(huì)來講，我們發(fā)現(xiàn)光規(guī)劃也不行，光靠生長也不好，如果不需要自然生長的話，所有政府的規(guī)劃廳規(guī)劃局該撤銷了，如果靠規(guī)劃可以的話，那么每個(gè)部門的招商局也可以撤銷了，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)規(guī)劃事實(shí)上是為了更好的生長，如果單純的生長就經(jīng)常會(huì)發(fā)生無序性，美學(xué)中的好是代表著好象不合目的，但又有本身的規(guī)律，好象無序又好象有根本的規(guī)律。就像海豚生長曲線美？是因?yàn)樵诖蠛Ｖ兴@阻力是最小的，宏觀的問題說完了，說到我們園區(qū)最大的困難。
我們做各種各樣的園區(qū)面對(duì)差異化更多的是要順勢(shì)而為，我們真正的造勢(shì)，順什么樣的勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代的潮流，順應(yīng)地緣區(qū)域的變化，順應(yīng)社會(huì)變革的方式。我們從歷史經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)現(xiàn)，服務(wù)外包，環(huán)保、生物醫(yī)療都是高速發(fā)展面臨很好發(fā)展趨勢(shì)，這是一個(gè)時(shí)代的潮流，順應(yīng)什么地緣潮流？我們不具備北京、上海，廣州、深圳這么好的條件，中關(guān)村的房子昨天我看到，微博上一平米賣10萬塊，有若干因素組成，之所以這樣成長，能夠產(chǎn)生這么大的地稅和財(cái)政收入，是有自己的地緣優(yōu)勢(shì)的，對(duì)于我們來講，我們是這樣考慮問題的，天津?qū)τ诒本﹣碇v，毫無疑問屬于二線城市，最大的差異化是我們要順應(yīng)這個(gè)地緣的勢(shì)，當(dāng)北京、上海的商務(wù)成本那么高的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)城市擁擠到已經(jīng)無法正常生活的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上像天津甚至包括山東河北某一個(gè)二線城市，會(huì)更是。我們上班需要十幾分鐘，甚至步行就可以到了，是不是這才是一個(gè)城市發(fā)展的潮流，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)北京10萬塊的房子，我們?cè)跒I海新區(qū)萬把塊就能買到很舒適的，我們的教學(xué)水平也不見得低，這樣的話是這樣一個(gè)勢(shì)。
另外，更重要的差異化，剛才陳老師提到一個(gè)很重要的觀點(diǎn)，一個(gè)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)純度在某種角度說要苛求，不是所有產(chǎn)業(yè)都能進(jìn)入園區(qū)，我想說的我們做的民營園區(qū)和政府園區(qū)，或者自發(fā)園區(qū)不同的是我們需要掙錢，我們自己和物園的每一個(gè)企業(yè)，在不違法的情況下大家一起快樂掙錢，我的邏輯就是不要求產(chǎn)業(yè)純度是什么樣，但是我對(duì)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)布局有一個(gè)初步的規(guī)劃，拿我的企業(yè)舉例子，我們有大概43萬平方有5萬方要做服務(wù)外包，我核心的產(chǎn)生利潤除了房產(chǎn)、租金之外，我要投入大量的文化產(chǎn)業(yè)，這些企業(yè)如果能靠更好的生存，離不開呼叫中心，離不開服務(wù)外包，離不開各種應(yīng)用軟件云計(jì)算的供應(yīng)商，所以我的產(chǎn)業(yè)純度和我的產(chǎn)業(yè)鏈集群矛盾出現(xiàn)了，這是我今天想表達(dá)的意思除了順應(yīng)潮流，順應(yīng)大勢(shì)之外，更好的差異化是我對(duì)自己的產(chǎn)業(yè)有布局，在這個(gè)布局下更好的生長，甚至不需要另外一個(gè)區(qū)去找，客戶就在我們的園區(qū)之內(nèi)，生活半徑甚至就在我的園區(qū)之內(nèi)，要解決各種各樣的生活配套，缺錢要配錢，缺人要配人給他，攬不到生意，我有我的招商架構(gòu)，一起幫你找生意，讓你更好的生存，你想上市，我們經(jīng)驗(yàn)更豐富，我們上海估計(jì)有幾家公司在創(chuàng)業(yè)板和中小板出現(xiàn)，這都是我們的成功案例，這就是我想分享的兩點(diǎn)核心。謝謝。
主持人：李總談到順勢(shì)而為，可以說上升到園區(qū)發(fā)展的哲學(xué)層面，我們今天下面再請(qǐng)滿超為我們談?wù)劷?jīng)驗(yàn)，應(yīng)該說他們?cè)谌珖芏嗟胤酵顿Y了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展園區(qū)，而在投資這些園區(qū)之后，應(yīng)該說招商是各地政府一個(gè)永恒的主題，而這個(gè)任務(wù)也是壓在他們科技地產(chǎn)投資開發(fā)運(yùn)營商肩膀上一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)，在他們面對(duì)這些挑戰(zhàn)的時(shí)候，是如何看待各個(gè)地區(qū)他們自身的差異化的特點(diǎn)，同時(shí)是怎么幫助他們把自己的差異化的特點(diǎn)去放大，形成產(chǎn)業(yè)上的一個(gè)良好的招商的成果，幫助他們?cè)诟鞯赝顿Y項(xiàng)目的成功。
滿超：謝謝主持人，我們公司其實(shí)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營中通常扮演雙重身份，第一重身份是我們會(huì)協(xié)助地方政府或者準(zhǔn)確講叫產(chǎn)業(yè)制造部門完成當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)升級(jí)，具體講是利用信息化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，或者是說新興產(chǎn)業(yè)落地，通常我們會(huì)以投資開發(fā)或者是說受政府委托一棟或者幾棟樓宇的形式進(jìn)行切入，因?yàn)楸旧砦覀冞M(jìn)入中國時(shí)間不長，從今年開始陸續(xù)會(huì)有園區(qū)的載體項(xiàng)目，另外一重身份我們更主要在服務(wù)，當(dāng)然是依托我們?cè)诿绹偛恳约皝喬偛康钠髽I(yè)資源，在服務(wù)這些海外資源的客戶，往中國做無論是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移還是業(yè)務(wù)層面的轉(zhuǎn)移，就像剛才姜總講的，其實(shí)我跟閻總和李總不同的是我們公司在全國很多地在做項(xiàng)目，可能會(huì)稍微更抽離的看整個(gè)中國的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)，所以說回到今天的主題，我一直也在思考差異化，我腦子里的差異化，其實(shí)這個(gè)概念差異化競爭是在五、六年前出來的，我在想兩個(gè)問題，第一個(gè)就是在什么范圍的差異化，其實(shí)你更宏觀的去看對(duì)整個(gè)中國來講的話，我相信中國再興建一倍甚至兩倍的產(chǎn)業(yè)園區(qū)或者軟件園區(qū)，云計(jì)算都是OK的，因?yàn)橹袊?wù)外包產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)和體量足夠大的，足夠大家分享這個(gè)市場。所以我想差異化所指的范圍可能去年更縮小，可能指的是某一個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域，比如說長三角也好，或者環(huán)渤海也好，甚至更現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)是一個(gè)城市，甚至是一個(gè)城市的高新區(qū)，這種現(xiàn)象現(xiàn)在其實(shí)非常非常普遍，幾乎所有的城市都有十個(gè)甚至更多的園區(qū)，這是范圍的問題，第二個(gè)是最重要的，就是差異化，差異化的點(diǎn)是什么，我相信園區(qū)差異化一定是指園區(qū)的管理體系，因?yàn)槿魏我粋€(gè)園區(qū)，任何一個(gè)城市的園區(qū)都會(huì)關(guān)注到人才儲(chǔ)備，完善的公共配套，交通，一站式的企業(yè)服務(wù)，公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)技術(shù)支撐，這個(gè)是所有的園區(qū)都會(huì)關(guān)注到的，這個(gè)點(diǎn)我現(xiàn)在看下來可能指的是產(chǎn)業(yè)方向，或者是新聞?lì)I(lǐng)域，結(jié)合第一個(gè)問題，如果每個(gè)園區(qū)找到自己不管是所擅長的，還是適合發(fā)展的細(xì)分的方向之后，即便是在一個(gè)城市里，同時(shí)存在十個(gè)園區(qū)也沒問題，但是大家每個(gè)園區(qū)可能相交叉的同質(zhì)化的業(yè)務(wù)方向是比較少的，比如說我是關(guān)注文化創(chuàng)意的，我是重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心的，我是重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的，或者說動(dòng)漫游戲網(wǎng)游的，所以說點(diǎn)很重要，再回到現(xiàn)實(shí)的狀態(tài)，其實(shí)大家不想看的差異化的或者更嚴(yán)重的惡性競爭是如何形成的，這個(gè)過程不可逆，怎么辦呢？我在想可能通過四個(gè)方面能夠緩解或者解決這些問題，第一一定要做產(chǎn)業(yè)規(guī)劃或者產(chǎn)業(yè)調(diào)研，現(xiàn)在會(huì)好過兩三年甚至五年前要好得多，現(xiàn)在很多的地方政府在做產(chǎn)業(yè)定位或者決心發(fā)展這個(gè)產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，都會(huì)先聘請(qǐng)鼎韜這樣的權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)去出一份客觀的調(diào)研報(bào)告或者產(chǎn)業(yè)規(guī)劃報(bào)告，只有找準(zhǔn)方向才能規(guī)避去一直跟在別人后面復(fù)制。
第二是我建議一定要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我非常認(rèn)同剛才閻總講的觀點(diǎn)，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)其實(shí)甚至更極端一點(diǎn)講完全沒有必要作為一個(gè)單獨(dú)產(chǎn)業(yè)去發(fā)展去推進(jìn)，一定是要依托于或者服務(wù)于原有的我們經(jīng)常叫傳統(tǒng)的所謂的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，不然一定是空中樓閣，比如我在服務(wù)的一家客戶是高新區(qū)，既然當(dāng)?shù)赜衅嫒?，我為什么不去借力打力，我完全可以幫助政府去形成一個(gè)在汽車這個(gè)領(lǐng)域不管是汽車物聯(lián)網(wǎng)還是汽車電子，總之我能找到屬于自己有可能成功的道路，這是第二點(diǎn)。
第三就是如果現(xiàn)在大家剛開始做園區(qū)的話，我建議做新，一定要做新。因?yàn)槲蚁嘈殴偸巧钣畜w會(huì)，其實(shí)現(xiàn)在很多新興的產(chǎn)業(yè)，或者細(xì)分的產(chǎn)業(yè)方向，比如說云計(jì)算，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然人才這個(gè)因素對(duì)新興產(chǎn)業(yè)方向依然很重要，但是跟傳統(tǒng)的BPO或者IPO相比的話，對(duì)人的因素不那么敏感，而且最重要的一點(diǎn)如果大家做新的話，其實(shí)你更有機(jī)會(huì)和其他已經(jīng)發(fā)展或者是先發(fā)展的園區(qū)站在同一起跑線上，可能能夠給后來者更公平的競爭機(jī)會(huì)。
最后就是快，如果一個(gè)園區(qū)或者說一個(gè)城市能夠快速的形成自己的能夠差異化，我覺得時(shí)間成本是最大的成本，舉個(gè)例子來講，如果現(xiàn)在我在環(huán)渤海的其他的客戶在問我要不要建數(shù)據(jù)中心，或者云計(jì)算中心的話，我一定會(huì)建議他不要做了，因?yàn)槟阍趺醋鲆沧霾贿^天津，這個(gè)是很現(xiàn)實(shí)的問題，因?yàn)闆]有必要，不然的話那就是在差異化的惡性競爭。所以說這個(gè)大概就是我剛才包括之前幾天關(guān)于這個(gè)話題的思考，謝謝大家。
主持人：剛才時(shí)間員提醒我還有五分鐘，我看到牌子的時(shí)候大概在10分鐘以前，由于時(shí)間關(guān)系來不及提更尖銳的問題，來不及讓嘉賓做思想的碰撞，我簡單總結(jié)一下今天我們剛才的討論，應(yīng)該說我們今天探討園區(qū)差異化的話題，應(yīng)該說是會(huì)給很多后發(fā)的園區(qū)以啟示，沒有任何園區(qū)的今天會(huì)是另外一個(gè)園區(qū)的明天，今天討論的觀點(diǎn)沒有結(jié)論，只有觀點(diǎn)，大家可以從中汲取適合自己園區(qū)成長的營養(yǎng)，在我們討論之后，應(yīng)該也可以和我們各位嘉賓再進(jìn)入深入的溝通，我們今天這個(gè)論壇就到此結(jié)束。謝謝大家。也謝謝各位嘉賓。
主持人：真知灼見，可以用這四個(gè)字來形容，不得不承認(rèn)，差異化發(fā)展，園區(qū)運(yùn)營這是一個(gè)太深刻的問題，這個(gè)主題我們不可能通過一兩次對(duì)話研究就能找到一個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的答案，或許所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案根本就不存在，還要靠我們?cè)谇斑M(jìn)的過程中不斷的摸索，不斷的交流，下面我們準(zhǔn)備從外包企業(yè)，做企業(yè)的角度，從這個(gè)視角出發(fā)，微弱企業(yè)在投資選址過程中的決策點(diǎn)，關(guān)注點(diǎn)這類的話題進(jìn)行一個(gè)探討交流，我們有請(qǐng)這次圓桌對(duì)話主持人杭州盛世長城科技園首席顧問彭濤先生。
嘉賓有：軟通動(dòng)力信息技術(shù)顧問李波先生，顛峰集團(tuán)張瑋先生，賽科斯信息技術(shù)總經(jīng)理張雯女士，文思?
