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• 4、做電話機(jī)器人的那么多，哪家更好呢？
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1、北京絡(luò)云可可科技有限公司北京秒客來電話機(jī)器人：范圍包括技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢；電腦圖文設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；應(yīng)用軟件服務(wù)（不含醫(yī)用軟件）；軟件開發(fā)；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢；教育咨詢（不含出國(guó)留學(xué)咨詢及中介服務(wù)）；公共關(guān)系服務(wù)。

2、廈門移盟信息科技有限公司：范圍包括工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；動(dòng)畫、漫畫設(shè)計(jì)、制作；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入及相關(guān)服務(wù)（不含網(wǎng)吧）；其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（不含需經(jīng)許可審批的項(xiàng)目）。

3、上海熱搜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：范圍包括（網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、電子）科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)，電信業(yè)務(wù)，電子商務(wù)（不得從事金融業(yè)務(wù)），多媒體設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)，動(dòng)漫設(shè)計(jì)，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，電腦圖文設(shè)計(jì)、制作，美術(shù)設(shè)計(jì)制作。

4、蘇州慧用云網(wǎng)絡(luò)有限公司：范圍包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)咨詢服務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)；研發(fā)、銷售：計(jì)算機(jī)設(shè)備及配件、計(jì)算機(jī)軟件、通訊設(shè)備、電子產(chǎn)品、電器、機(jī)械設(shè)備及配件、機(jī)電設(shè)備、儀器儀表；并提供上述產(chǎn)品的售后服務(wù)。

5、云南啟搜網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司：范圍包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的咨詢及技術(shù)開發(fā)；網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)與策劃；計(jì)算機(jī)軟硬件的研發(fā)、應(yīng)用及技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；農(nóng)業(yè)技術(shù)的研發(fā)、應(yīng)用及技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成及綜合布線。

電話智能客服機(jī)器人

電話智能客服機(jī)器人可以通過文字進(jìn)行識(shí)別，通過語義理解、對(duì)話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動(dòng)回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問題，特殊問題轉(zhuǎn)接人工客服。

在線智能客服機(jī)器人在人工下班時(shí)，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動(dòng)關(guān)聯(lián)，工單流轉(zhuǎn)，減少客服人力成本。

智能客服機(jī)器人回答問題的流程

預(yù)先采集大量客戶服務(wù)相關(guān)信息建立知識(shí)庫(kù)，當(dāng)收到訪客提問后，再通過特定技術(shù)和算法理解句子內(nèi)容，找出與問題最貼切的答案進(jìn)行回復(fù)。

之后通過對(duì)問答過程的深度學(xué)習(xí)，自動(dòng)擴(kuò)充知識(shí)庫(kù)，提高回答準(zhǔn)確率。在咨詢高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)客服人員窗口下排著5、6個(gè)訪客等待咨詢。

上線了AI智能機(jī)器人。根據(jù)疫情防控要求，受疫情影響北京12345熱線呼叫量大增。北京聯(lián)通集結(jié)支撐廠家各方技術(shù)人才，連續(xù)不間斷研發(fā)測(cè)試，用三天上線了AI智能機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)用智能化手段答復(fù)市民對(duì)彈窗的咨詢事宜。

市面上生產(chǎn)智能電話機(jī)器人的有很多，各有各的特點(diǎn)，建議您多比較，目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機(jī)器人。

電話機(jī)器人是企業(yè)用來聯(lián)系房產(chǎn)，金融，網(wǎng)店等行業(yè)的客戶的，主要負(fù)責(zé)電話銷售。但是如果讓一個(gè)人每天重復(fù)打上300通電話，無論遇到什么情況都要保證滿腔的熱情，似乎有點(diǎn)困難，但是機(jī)器人就完全沒有問題，只要給它設(shè)定程序，它就可以連軸工作，從而減輕了人類的負(fù)擔(dān)。工作效率也得到了提高。

有相關(guān)需要的可以咨詢?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱容聯(lián)），國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請(qǐng)數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件，通過軟件CMMI5認(rèn)證。

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