1-9月，寧波市承接服務(wù)外包合同金額111.59億元；承接服務(wù)外包執(zhí)行金額105.60億元，同比增長(zhǎng)27.2％。其中，承接離岸服務(wù)外包合同金額6.97億美元，同比增長(zhǎng)29.3%；承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額6.42億美元，同比增長(zhǎng)45.15％。今年寧波市新增服務(wù)外包從業(yè)企業(yè)77家，新增從業(yè)人員2711人。

　　截至目前，寧波市共有服務(wù)外包企業(yè)1009家，從業(yè)人員3.94萬(wàn)人。運(yùn)行情況主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

　　一是服務(wù)外包各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。從各縣(市)、區(qū)指標(biāo)完成進(jìn)度看，14個(gè)考評(píng)地區(qū)有12個(gè)地區(qū)兩項(xiàng)考核指標(biāo)均已超計(jì)劃進(jìn)度，其中，鄞州、慈溪、寧海、奉化、保稅區(qū)、大榭等地區(qū)兩項(xiàng)考核指標(biāo)完成進(jìn)度均已超過(guò)80%，但也有少數(shù)地區(qū)個(gè)別指標(biāo)未達(dá)到計(jì)劃進(jìn)度要求。

　　二是服務(wù)外包結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。ITO（信息技術(shù)外包服務(wù)）業(yè)務(wù)執(zhí)行額56.8億元，BPO（技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)）業(yè)務(wù)執(zhí)行額32.2億元，KPO（技術(shù)性知識(shí)流程外包服務(wù)）業(yè)務(wù)執(zhí)行額16.61億元，分別占全市服務(wù)外包執(zhí)行總額的53.8%、30.5%和15.7%，其中代表高端服務(wù)外包業(yè)務(wù)的KPO業(yè)務(wù)執(zhí)行額增幅最大，同比增長(zhǎng)50.3%。ITO主要業(yè)務(wù)集中在嵌入式軟件服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)，BPO領(lǐng)域主要業(yè)務(wù)集中在物流供應(yīng)鏈管理、客戶營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，KPO業(yè)務(wù)主要包括生物醫(yī)藥研發(fā)、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測(cè)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)等項(xiàng)目，服務(wù)外包業(yè)務(wù)形態(tài)逐漸由低端向高端攀升。

　　三是離岸外包業(yè)務(wù)發(fā)展加快。寧波市離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比增長(zhǎng)45.2%，占全市執(zhí)行總額的37.3%，離岸業(yè)務(wù)增幅大于在岸業(yè)務(wù)。全市承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)來(lái)源地為117個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中美國(guó)、香港、日本和歐盟是購(gòu)買服務(wù)的主要發(fā)包市場(chǎng)，其次為日本、德國(guó)、英國(guó)、荷蘭、澳大利亞及俄羅斯，前8個(gè)主要發(fā)包國(guó)家和地區(qū)的業(yè)務(wù)占達(dá)60.44%。