1—7月，全市實現服務外包接包合同簽約金額8.52億元，同比增長25.2%；合同執(zhí)行金額5.73億元，同比增長12.6%；離岸外包合同執(zhí)行金額4829萬美元，同比增長55.2%。

1、外包業(yè)務呈現區(qū)域聯(lián)動、本級分化、縣（市）均衡”的運行特點。市本級合同簽約金額、合同執(zhí)行金額、離岸業(yè)務執(zhí)行金額分別為6.12億元、4.05億元、3386.45萬美元，分別占總量的71.8%、70.8%和70.1%，南湖區(qū)對業(yè)績拉動作用明顯，三項指標同比均增長了二倍以上，嘉興經濟技術開發(fā)區(qū)三項指標同比均有不同程度下降；各縣（市）三項指標完成相對均衡，嘉善縣、平湖市、桐鄉(xiāng)市合同簽約金額已完成全年目標任務，嘉善縣、海寧市、桐鄉(xiāng)市合同執(zhí)行金額已完成全年目標任務，平湖市離岸業(yè)務執(zhí)行金額已完成全年目標任務。

2、示范園區(qū)和龍頭企業(yè)帶動效應明顯。省級、市級服務外包示范園區(qū)共完成接包合同簽約金額、執(zhí)行金額、離岸執(zhí)行金額分別為6.06億元、3.96億元、2960.26萬美元，分別同比增長13.2%、4.1%、55.2%。全市合同執(zhí)行金額超過100萬美元的企業(yè)有25家，同比增加5家，總金額達4.3億元，占合同執(zhí)行總額的75% ，中航信首次突破了1000萬美元，新增浙江依愛夫游戲裝文化產業(yè)有限公司等涉及文化類的服務外包企業(yè)，實現離岸執(zhí)行額330萬美元。

3、業(yè)態(tài)結構不斷優(yōu)化升級。從接包合同業(yè)務來看，信息技術外包（ITO）、業(yè)務流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）業(yè)務合同金額分別為1.61億元、3.18億元、3.73億元，分別占合同總額的18.9%、37.3%、43.8%；從合同執(zhí)行來看，信息技術外包（ITO）、業(yè)務流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）合同執(zhí)行金額分別為1.17億元、1.99億元、2.56億元，分別占合同總額的20.5%、34.8%、44.7%。信息技術外包（ITO）、業(yè)務流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）合同執(zhí)行金額比例為20:35:45,呈現出由中端的業(yè)務流程外包（BPO）向高端的知識流程外包（KPO）業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢。