2016年1-11月蘇州市新登錄服務(wù)外包企業(yè)354家，受訓(xùn)人數(shù)34673人，完成接包合同額121.97億美元，離岸執(zhí)行額63.30億美元，同比分別增長(zhǎng)4.89%和8.46%。在商務(wù)部服務(wù)外包管理系統(tǒng)中登錄的服務(wù)外包企業(yè)累計(jì)達(dá)3210家。
一是業(yè)務(wù)規(guī)模保持穩(wěn)步發(fā)展。2016年1-11月，蘇州市完成接包合同額121.97億美元，離岸執(zhí)行額63.30億美元，同比分別增長(zhǎng)4.89%和8.46%。
二是主要發(fā)包市場(chǎng)格局穩(wěn)定。1-11月蘇州市離岸執(zhí)行額超千萬(wàn)美元的國(guó)家和地區(qū)共33個(gè)，其中：美國(guó)、日本、香港、臺(tái)灣、新加坡和德國(guó)成為蘇州市六大發(fā)包來(lái)源國(guó)（地區(qū)），占總量份額超過(guò)七成。
三是離岸外包結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化。離岸ITO、BPO和KPO占總量的份額分別為21.33%、11.21%和67.46%，以設(shè)計(jì)研發(fā)、生物醫(yī)藥、技術(shù)研發(fā)等為主的KPO已在蘇州市外包業(yè)態(tài)中占主導(dǎo)地位，服務(wù)外包高端業(yè)務(wù)比重持續(xù)保持較高水平。
