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北京泰克斯簽約Zoho CRM,信息化建設(shè)促企業(yè)快速發(fā)展

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  客戶案例
  一直以來,我們都很重視客戶體驗(yàn),注重提升服務(wù)質(zhì)量,此次使用Zoho CRM系統(tǒng),幫助我們快速有效地篩選出合適的潛在客戶,加快業(yè)績的增長,也為客戶打造更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)。
  ——泰克斯
  1、泰克斯
  北京泰克斯科技有限公司(以下簡稱泰克斯)是一家發(fā)展迅速的企業(yè),主營業(yè)務(wù)為信貸辦理。
  2、選擇Zoho
  Zoho是能夠滿足企業(yè)運(yùn)行和管理的一站式云平臺(tái),已陸續(xù)推出30多款在線SaaS軟件產(chǎn)品,包括CRM、在線Office、郵箱、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、BI商業(yè)智能、應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)等等,目前在全球100多個(gè)國家和地區(qū)擁有3000多萬用戶。
  隨著泰克斯業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,前來咨詢業(yè)務(wù)的客戶越來越多,然而如何能夠快速有效地篩選出合適的潛在客戶,加快業(yè)績的增長,并給予客戶更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是泰克斯急需解決的問題。經(jīng)過考慮和對(duì)比,泰克斯最終選擇了Zoho CRM。
  3、使用情況
  1.全面記錄潛在客戶信息,完整保存客戶資料
  使用了ZohoCRM系統(tǒng),泰克斯改良了以往存儲(chǔ)客戶資料的方式,現(xiàn)在能夠按照統(tǒng)一格式大量存儲(chǔ)客戶資料,包括客戶的姓名、聯(lián)系方式、單位、職務(wù)、業(yè)務(wù)類型、資金需求等,形成一個(gè)原始的數(shù)據(jù)庫,隨時(shí)隨地方便調(diào)用。這樣既便于工作人員隨時(shí)查找客戶資料,又便于業(yè)務(wù)人員按照規(guī)律來進(jìn)行客戶資料統(tǒng)計(jì),以將客戶進(jìn)行分類,找出有規(guī)律的價(jià)值和信息,以提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
  2.根據(jù)需求篩選客戶信息,提升成交率
  泰克斯的工作人員通過使用ZohoCRM,根據(jù)其需求,在系統(tǒng)里設(shè)置相應(yīng)的規(guī)則條件,對(duì)于符合其規(guī)則的潛在客戶信息,可以進(jìn)行歸類導(dǎo)出,交給售前人員和業(yè)務(wù)人員去跟進(jìn)。如此,不但降低了工作人員的工作量,而且提升了企業(yè)運(yùn)行效率,對(duì)開展下一步業(yè)務(wù)簽單大有裨益,縮短成單周期,提升成交率。并且海量的客戶信息,可以有效幫助泰克斯的管理者借助大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)客戶群體進(jìn)行深入地挖掘、分析,以便找出更多的能夠解決業(yè)務(wù)管理的規(guī)律性總結(jié),制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,加快公司的發(fā)展。
  4、客戶評(píng)價(jià)
  一直以來,我們都很重視客戶體驗(yàn),注重提升服務(wù)質(zhì)量,此次使用ZohoCRM系統(tǒng),幫助我們快速有效地篩選出合適的潛在客戶,加快業(yè)績的增長,也為客戶打造更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)。

標(biāo)簽:隨州 鞍山 文山 南昌 銅仁 宜賓 達(dá)州 贛州

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