電話營(yíng)銷(xiāo)作為目前最常用的銷(xiāo)售方法，起初僅是通過(guò)電話來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。隨著呼叫中心的引入，電話營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)發(fā)展成將售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)整合在一起，成為了企業(yè)的一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中心，讓業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通，它不僅是用來(lái)一次性銷(xiāo)售，還用于提升服務(wù)、發(fā)掘新客戶。 　　目前基本上所有的公司都在有意無(wú)意的運(yùn)用電話營(yíng)銷(xiāo)這種新興的營(yíng)銷(xiāo)手段。好的電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)必然帶來(lái)事半功倍的效果。電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心憑借其快捷、方便、高效、省時(shí)、省力、低成本的天然優(yōu)點(diǎn)，其贏利能力被越來(lái)越來(lái)多的企業(yè)所認(rèn)可。 　　在紛繁復(fù)雜的角逐中，誰(shuí)擁有了客戶，誰(shuí)就是大贏家，誰(shuí)維護(hù)好了客戶關(guān)系，誰(shuí)就能常立不敗之地?？v網(wǎng)TCOM電銷(xiāo)平臺(tái)完美打造電銷(xiāo)型CRM五部曲: 第一步：銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)系統(tǒng)自帶的CRM將客戶資料分配給銷(xiāo)售人員；客戶資料可以用系統(tǒng)自帶的格式進(jìn)行批量導(dǎo)入或者導(dǎo)出，方便快捷；在客戶資料分配上，企業(yè)可根據(jù)具體需求自由選擇不同方式，做到信息有效利用的最大化。 第二步：銷(xiāo)售人員通過(guò)呼叫中心系統(tǒng)外呼對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪；縱網(wǎng)TCOM電銷(xiāo)平臺(tái)強(qiáng)大的外呼功能，分為預(yù)覽式外撥和預(yù)測(cè)式外撥，只要輕輕一點(diǎn)，撥號(hào)馬上開(kāi)始，工作更輕松，溝通更順暢，工作效率成倍提高。 第三步：系統(tǒng)每呼通一個(gè)客戶，會(huì)彈出該客戶CRM檔案，里面有以往溝通記錄，便于銷(xiāo)售人員和客戶深入溝通，提高效率；耳麥良好的隔音效果，工作起來(lái)更專注，客戶資料自動(dòng)彈屏，溝通無(wú)距離，雙手被解放出來(lái)，邊溝通邊記錄，省時(shí)省力更省心。 第四步：銷(xiāo)售人員記錄每次溝通情況，系統(tǒng)的CRM會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)程對(duì)客戶進(jìn)行分類管理,同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄音，便于銷(xiāo)售經(jīng)理監(jiān)督和管理，提高成單率；還有各項(xiàng)銷(xiāo)售報(bào)表的自動(dòng)生成，直觀準(zhǔn)確，便于營(yíng)銷(xiāo)策略的計(jì)劃與執(zhí)行。 第五步：銷(xiāo)售人員通過(guò)系統(tǒng)定期發(fā)短信，維護(hù)客戶關(guān)系，加深客戶印象，提高客戶滿意度的同時(shí)，增加訂單。 廈門(mén)縱網(wǎng)數(shù)碼科技有限公司，總部位于美麗的鷺島城市廈門(mén)，是國(guó)家高新技術(shù)與國(guó)家雙軟認(rèn)證企業(yè)，連續(xù)多年入圍中國(guó)聯(lián)通年度最佳合作伙伴。縱網(wǎng)自主研發(fā)的TCOM呼叫中心立足福建，為福廈泉企業(yè)提供本地化服務(wù)，成功案例遍及電子商務(wù)、電視購(gòu)物、金融保險(xiǎn)、物流快遞、汽車(chē)4S店、政府機(jī)構(gòu)、電話營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)行業(yè)。公司擁有業(yè)界最專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，豐富的呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供最具人文關(guān)懷的呼叫中心服務(wù)。 　　縱網(wǎng)TCOM電銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng)將IP-PBX技術(shù)與傳統(tǒng)呼叫中心完美融合。通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)可以快速地、低成本地建立起集中管理的營(yíng)銷(xiāo)中心，提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。