費比模式（FABE ）中的四個英文字母，表達了費比模式所包 含的四個步驟。分別是：

（1 ）把產(chǎn)品特征（Feature ）介紹給客戶。這里的特征也就是 產(chǎn)品的品質(zhì)。以服裝產(chǎn)品為例，就是指服裝的布料、款式、設(shè)計等, 是一種產(chǎn)品能看得到、摸得著的東西，這也是一個產(chǎn)品最容易讓 客戶相信的一點。

（2 ）充分分析產(chǎn)品的優(yōu)點（Advantage ）。這里的優(yōu)點是指從 產(chǎn)品特征引發(fā)的優(yōu)點，也就是指本產(chǎn)品的獨特之處，它將會給客 戶帶來一定的作用或優(yōu)勢。

（3） 闡述產(chǎn)品能給客戶帶來的利益（Benefit ）o這里的利益 是指作用或優(yōu)勢會給客戶帶來的好處，這里對客戶的好處是因人 而異的。

（4） 以證據(jù)（Evidence）說服客戶購買。通過相關(guān)的證 據(jù)（真實的數(shù)據(jù)、成功的案例、實物或者展示），解決客戶的各種 憂慮，促成客戶的購買。在費比模式中，切忌使用最便宜 最 合適最合算 最耐用等字眼，因為這些話已經(jīng)令客戶反感 且沒有說服力。