云服務(wù)平臺(tái)，包含語音云、圖像云、鎮(zhèn)客服云、智能外呼云等智能方案云服務(wù)以及智能語音、智能圖像等全方位AI技術(shù)云服務(wù)； 　 　智能物聯(lián)網(wǎng)，包含智能電視語音助手、智能音箱語音助手、智能車載輸入法等，致力于讓每個(gè)智能終端能聽會(huì)說、能思考會(huì)判斷； 　 　全方位人工智能能力平臺(tái)（AICP），為企業(yè)提供包括靈云智能語音、智能圖像、智能語義、生物特征識(shí)別等全能力私有云能力平臺(tái)，客戶可以靈活挑選、組合AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)、應(yīng)用的智能化升級(jí)； 　 　人工智能聯(lián)絡(luò)中心（AICC），包含全渠道智能客服系統(tǒng)、智能外呼系統(tǒng)、智能語音分析系統(tǒng)等在內(nèi)的，面向智能客戶服務(wù)中心的全方位人工智能門戶解決方案； 　 　行業(yè)智能解決方案（AIIS），包括應(yīng)用于會(huì)議、司法、醫(yī)療領(lǐng)域的智能語音轉(zhuǎn)錄系統(tǒng)，支持文本、名片、票據(jù)、證照識(shí)別的智能圖像識(shí)別系統(tǒng)，以及可對(duì)人臉、聲紋等身份信息進(jìn)行綜合認(rèn)證的多維生物特征識(shí)別系統(tǒng)等。 　 　在您看來人工智能目前處在怎樣的發(fā)展階段和什么樣的歷史位置？ 　 　目前，人工智能已經(jīng)處在了從技術(shù)快速發(fā)展到技術(shù)落地應(yīng)用的階段。例如經(jīng)過十幾年的發(fā)展，語音識(shí)別技術(shù)進(jìn)入到自由說的狀態(tài)：當(dāng)人自然說話、自然表達(dá)時(shí)能夠準(zhǔn)確識(shí)別，這推動(dòng)語音識(shí)別進(jìn)入到實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的階段。捷通華聲將先進(jìn)的語音交互技術(shù)成功應(yīng)用與智能客服、智能外呼機(jī)器人、智能電視語音助手等產(chǎn)品上就是典型案例。 　 　但除卻語音和計(jì)算機(jī)視覺領(lǐng)域，人工智能技術(shù)在其它領(lǐng)域的落地卻并不盡如人意，拿不出一份接地氣的商業(yè)落地成績(jī)單。很多人工智能技術(shù)開發(fā)者技術(shù)很強(qiáng)，但面對(duì)復(fù)雜的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景時(shí)便顯得有些捉襟見肘。人工智能+行業(yè)是人工智能落地的基礎(chǔ)，它只有像水滴一樣滲透到實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，滲透到各個(gè)行業(yè)中，才能帶來價(jià)值。 　 　如今人工智能已如當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)一樣，成為整個(gè)時(shí)代的引領(lǐng)者，其應(yīng)用落地也會(huì)對(duì)各行各業(yè)帶來深遠(yuǎn)影響。在未來的發(fā)展中，人工智能技術(shù)的發(fā)展還會(huì)有起伏，但不會(huì)再出現(xiàn)大的波瀾，它已然成為一項(xiàng)實(shí)用的技術(shù)，正在各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入實(shí)用階段，必然會(huì)對(duì)未來帶來巨大變革。 　 　就AI技術(shù)的發(fā)展而言，目前和家電產(chǎn)品是怎么結(jié)合的？能給家電行業(yè)帶來哪些變化？ 　 　目前在家電產(chǎn)品上應(yīng)用最廣泛的還是語音交互相關(guān)的AI技術(shù)，通過使用語音識(shí)別、語音合成、語義理解等技術(shù)，使家庭中靜止的家居轉(zhuǎn)變?yōu)槟苈牽烧f會(huì)思考的智能設(shè)備，用戶通過簡(jiǎn)單的語音交互便能實(shí)現(xiàn)家居設(shè)備的控制。 　 　AI技術(shù)的發(fā)展，其實(shí)改變了傳統(tǒng)的以遙控器或手機(jī)APP進(jìn)行人機(jī)交互的方式，給家電行業(yè)注入了新動(dòng)能，并促使著整個(gè)家電行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，以更加智能化、便捷化、人性化的方式為消費(fèi)者提供服務(wù)。