銷售團隊之所以需要銷售團隊主管,無外乎就是找一個能從各個方面帶領(lǐng)好大家的人。銷售團隊主管是維系團隊凝聚力與提高團隊戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵人物,是做好銷售管理工作的核心人物。提高銷售團隊的凝聚力,作為銷售主管要從以下四個方面入手:
1、與成員保持良好溝通
積極主動的與團隊成員溝通,了解團隊成員工作狀態(tài)和生活狀況,多了解成員的合理需求并盡力滿足他們,創(chuàng)造一個良好和諧的溝通氛圍。我們的管理者很多時候缺乏與團隊成員溝通的主動意識,在認識上有偏差,總以為應(yīng)該是員工主動給自己反應(yīng)問題而不需要自己去主動溝通。實際上作為管理者如果每天花一點時間主動和員工進行交流,你往往會發(fā)現(xiàn)很多問題在交流中迎刃而解,團隊也時刻處在一種高昂的戰(zhàn)斗氛圍中。
2、尊重并充分信任成員
作為管理者對團隊成員要給予充分的信任,缺乏信任關(guān)系是做不好工作的。我們有的管理者信奉所謂的用人要疑,疑人要用”的用人法則,這里我們不去批判什么,事實上我們有時候從表象去看以上的法則好象有其合理的成分,實際上最終釀成的苦果也只有管理者自己清楚,用人的前提條件是選對人,選好人!用人要疑,疑人要用”的用人法則只能說明我們的管理者缺乏甄別人才的眼光和能力,給自己一個解脫的理由。
3、不斷給予成員鼓勵
營銷團隊的獨特性在于團隊成員要承擔企業(yè)較多明確的業(yè)績指標壓力,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在營銷團隊中會出現(xiàn)所謂的頭頂天花板的老油條”,作為營銷團隊的領(lǐng)軍人,要不斷的給予團隊成員鼓勵,挖掘其潛能、激發(fā)其斗志。在遇到利”爭的時候一定記住不要與員工爭利,否則最終團隊將人心盡失,隨也不愿意跟隨如此不堪的領(lǐng)導賣命。其次要充分的給予員工授權(quán),這要求你對每一個成員的能力和業(yè)務(wù)技能有足夠的認識與了解,給予團隊成員適度的自行工作空間,方能調(diào)動團隊的主動性與積極性。
4、讓成員感受到成長
在一個營銷團隊中,我們要讓團隊成員真正能體驗到自身得到了成長,在成長的過程當中體會到成就的快感,方能塑就團隊成員的向心力與歸屬感覺,因為一個人在一個組織當中,如果得不到成長,一般只有兩條路可選:一是自行得過且過,最終出局;一是感覺不到需求的滿足,最終選擇走人,建議我們的管理者在這方面要多研讀研讀馬斯洛人本哲學里的層次需求理論。
當然了,塑造一個銷售團隊的凝聚力,也不是操之過急的工作,它需要一個過程。只有大家相互了解,相互磨合了,才能和諧的相處,凝聚力自然也就大大提高了。