正因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品對(duì)顧客有用,您才不辭辛苦地趕來(lái)向他介紹。您是來(lái)幫助他滿(mǎn)足或解決各種要求的,您為什么沒(méi)有信心?當(dāng)意識(shí)到自己的職責(zé)就是誠(chéng)懇地為客戶(hù)服務(wù)時(shí),您就會(huì)擁有自信心。 以下的這些措施也能幫助您建立自信:
1、對(duì)銷(xiāo)售職業(yè)的自信
銷(xiāo)售是一種高尚、有意義的職業(yè),是一種為消費(fèi)者謀福利、提供方便的職業(yè),銷(xiāo)售是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要部門(mén)、環(huán)節(jié)或職業(yè)。我們既然從事銷(xiāo)售,就要正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè),對(duì)這一職業(yè)充滿(mǎn)信心。
2、對(duì)自己的自信
自信是成功的先決條件。只有對(duì)自己充滿(mǎn)自信,在客戶(hù)面前才會(huì)表現(xiàn)得落落大方、胸有成竹,您的自信才會(huì)感染、征服消費(fèi)者,用戶(hù)對(duì)您銷(xiāo)售的產(chǎn)品才會(huì)充滿(mǎn)信任。
3、對(duì)公司的自信
公司要經(jīng)常將市場(chǎng)發(fā)展前景、公司動(dòng)態(tài)、公司變化,及時(shí)告訴所有銷(xiāo)售人員。尤其是公司獲得一些什么獎(jiǎng)勵(lì),公司開(kāi)發(fā)什么新產(chǎn)品,公司有什么薪資改革,政府部門(mén)訪問(wèn)公司的情況等等。信息及時(shí)反饋、交流、對(duì)稱(chēng),有助于培養(yǎng)銷(xiāo)售人員對(duì)公司的自信心。
銷(xiāo)售人員要相信公司是一家大有前途的公司,是一家謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)的公司,是時(shí)刻為客戶(hù)、用戶(hù)提供最好產(chǎn)品與服務(wù)的公司。
4、對(duì)產(chǎn)品的自信
現(xiàn)實(shí)中一些業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員歸因于產(chǎn)品。但是任何一家公司、任何一種產(chǎn)品都有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,每個(gè)公司都有自己的銷(xiāo)售冠軍。產(chǎn)品若有問(wèn)題,他們?yōu)槭裁磪s可以賣(mài)出去,并且讓消費(fèi)者感到滿(mǎn)意?所以業(yè)績(jī)的好壞主要取決于主觀條件,而不是一些客觀條件,要始終對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心。
只有對(duì)銷(xiāo)售職業(yè)有自信、對(duì)自己有自信、對(duì)公司有自信、對(duì)產(chǎn)品有自信才能建立起自己的信心來(lái),也只有自己有了自信,銷(xiāo)售活動(dòng)才能轟轟烈烈地展開(kāi)。