招商會(huì)的前期策劃
用營(yíng)銷理念來(lái)做招商會(huì),必須從前期策劃、會(huì)議組織、現(xiàn)場(chǎng)成交、會(huì)后跟蹤四個(gè)方面來(lái)有效的管控,才能有效的提高成交率。
招商會(huì)的策劃,必須是符合營(yíng)銷五步驟:1、區(qū)隔市場(chǎng),定義客戶;2、研究客戶痛苦:3、黑手黨”方案設(shè)計(jì);4、有效傳播;5、客戶體驗(yàn)。招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也就是有效傳播的途徑,再加上客戶體驗(yàn),就能促成現(xiàn)場(chǎng)成交,或者有成交意向,繼續(xù)跟單。這樣,我們就明白,一次有效的招商會(huì)的策劃必須先從哪里開(kāi)始。
1、區(qū)隔市場(chǎng)定義客戶。根據(jù)公司戰(zhàn)略我們現(xiàn)有的價(jià)值鏈上的商家是誰(shuí),需要通過(guò)調(diào)研定義符合我們發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)質(zhì)客戶。最簡(jiǎn)單的做法,就是通過(guò)數(shù)據(jù)分析獲得資訊。通常有一定業(yè)績(jī)的公司營(yíng)業(yè)額,都是符合2/8法則,80%的業(yè)績(jī)是那些20%的客戶創(chuàng)造的。我們就是需要研究這些20%客戶的特征,將符合這些特征的經(jīng)營(yíng)者和意向經(jīng)營(yíng)者,定義為我們發(fā)展的客戶。
2、研究客戶痛苦。也就是調(diào)研的過(guò)程,通常我應(yīng)該調(diào)研的對(duì)象,就是這些為企業(yè)創(chuàng)造了80%業(yè)績(jī)中的20%的客戶群體。這樣的調(diào)研是直接為招商會(huì)服務(wù)的,與其他的調(diào)研有質(zhì)的區(qū)別。我們應(yīng)該客觀的看到,調(diào)研是企業(yè)管理等多種行業(yè)經(jīng)常提到關(guān)鍵步驟,金融行業(yè)的盡職調(diào)查、戰(zhàn)略發(fā)展調(diào)研、咨詢行業(yè)的方案前期調(diào)研,大家不要講這些調(diào)研混為一談。
3、就是黑手黨”方案的設(shè)計(jì)。憑心而論我不喜歡用黑手黨”方案這個(gè)詞,但是這又是習(xí)慣用語(yǔ),很多初學(xué)者有很狂熱的崇拜這個(gè)名詞。所以,在這里我們還是尊重習(xí)慣。
需要探討的是中國(guó)的國(guó)情是很多企業(yè)一上來(lái)根本不需要黑手黨方案,而且很多老板自己看到黑手黨方案也很難下決心。再就是很多的營(yíng)銷經(jīng)理也很難接受黑手黨”。就像我去年輔導(dǎo)的一個(gè)太陽(yáng)能熱水器企業(yè),市場(chǎng)部經(jīng)理就是想不通為啥要用黑手黨方案,最后被老板解聘了,我心里很是不安!我的體會(huì)是要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)方案,很多時(shí)候未必一定要用黑手黨”,只要能解決客戶的痛苦就行。
4、就是有效傳播。招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就是一次有效傳播的過(guò)程,這就是傳統(tǒng)招商會(huì)很重視的步驟,有一些專業(yè)招商公司用盡各種技巧,使出渾身解數(shù),招商會(huì)效果越來(lái)越差,也找不到原因,其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,就是上來(lái)他就僅僅重視現(xiàn)場(chǎng)操作這一步,對(duì)策劃方案的前三步忽略了,前幾年依靠一些催眠技巧能有效的成交,現(xiàn)在不行了!要有效果必須回到正上了,先做好前三步再抓現(xiàn)場(chǎng)技巧,這樣就能事半功倍!
5、客戶體驗(yàn)。在招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)我們會(huì)做一些產(chǎn)品展示盒介紹,實(shí)際這就是客戶體驗(yàn)。去年我參加的貴陽(yáng)一次家電行業(yè)的招商會(huì),他們幾乎把招商會(huì)辦成了展銷會(huì),這就將這一步做到了極致,具體這一步怎么操作,在招商會(huì)怎樣做才算是恰到好處,我們下一講分享!