在銷售的時(shí)候，如何讓客戶接受你和你的產(chǎn)品呢?這是需要一定的技巧的，讓客戶選擇你產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)，用心聽取你的產(chǎn)品信息，接受你的產(chǎn)品。

　　一、了解你的顧客分析顧客購(gòu)買或不購(gòu)買的原因

　　明白產(chǎn)品受眾，找到需求它的客戶，包括客戶和潛在客戶。當(dāng)你找到有需求的顧客后，分析顧客購(gòu)買或不購(gòu)買的原因。

　　了解：為什么客戶會(huì)選擇我的產(chǎn)品?為什么潛在客戶不需要?下單的客戶有哪些共同點(diǎn)?不需要的客戶有哪些共同點(diǎn)?你只要把這些顧客分類研究，你就可以了解，下單的客戶有何種特質(zhì)，不需要的客戶有哪些相似的抗拒點(diǎn)。

　　二、了解你的產(chǎn)品了解比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好在哪里

　　在介紹產(chǎn)品的過(guò)程時(shí)，須問(wèn)自己：客戶為什么要選擇我的產(chǎn)品，而不是我競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?”這點(diǎn)非常重要。

　　如果，你不了解產(chǎn)品，在介紹過(guò)程中會(huì)遇到很大困難，因?yàn)槟悴恢滥愕漠a(chǎn)品到底比別人好在哪里。找到客戶選擇你產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)，也許你的產(chǎn)品有很多優(yōu)點(diǎn)，但要抓住顧客最想要那一點(diǎn)。

　　反復(fù)刺激試探客戶下單的關(guān)鍵點(diǎn)，是放款快、利率低、或安全等都是借款人關(guān)注的點(diǎn)，找準(zhǔn)他最關(guān)心的點(diǎn)，提高成功率。

　　三、給客戶安全感給客戶百分之百的安全感

　　客戶在接受產(chǎn)品的過(guò)程，也是心理認(rèn)知的過(guò)程。這一過(guò)程，可以表述為感覺(jué)-知覺(jué)-認(rèn)識(shí)-記憶-態(tài)度-行動(dòng)”。

　　每個(gè)人做決定的時(shí)，都會(huì)有恐懼感，怕做錯(cuò)決定、怕吃虧，所以必須給他安全感。

　　你想要客戶喜歡你，達(dá)成交易，就必須時(shí)常問(wèn)你自己，當(dāng)客戶在接受產(chǎn)品和簽單時(shí)，怎樣做才能給他安全感?

　　四、了解誰(shuí)對(duì)客戶有很大影響力外界會(huì)影響客戶的最終決定

　　客戶接受產(chǎn)品是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，客戶最終決定還取決于外界對(duì)他的影響。所以，須了解誰(shuí)對(duì)顧客有很大影響力。因?yàn)?，有些人再?zèng)Q定下單時(shí)，會(huì)問(wèn)身邊信任的人。

　　比如，你要買一套廚具，超市導(dǎo)購(gòu)向你推銷時(shí)，你往往會(huì)問(wèn)你老公/老婆，如果一起聽銷售講解，而且覺(jué)得都不錯(cuò)，這將大大提高成功率。

　　所以，你一定要了解，誰(shuí)對(duì)你的客戶有絕對(duì)的影響力。假如，你不了解這一點(diǎn)，那你很難讓他當(dāng)場(chǎng)做決定。永遠(yuǎn)要記住，銷售是一種情緒的轉(zhuǎn)移，所以當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有成交的話，事后成交的機(jī)率非常小，所以務(wù)必確定所有的關(guān)鍵人物都在場(chǎng)。

　　五、事先設(shè)計(jì)印象好印象形成好口碑

　　銷售給客戶的印象，將影響整個(gè)銷售進(jìn)程。

　　比如，當(dāng)客戶談到你的時(shí)候，他會(huì)說(shuō)：這個(gè)人很忠厚老實(shí)，這個(gè)人值得信賴，這個(gè)人很禮貌，這個(gè)人介紹的產(chǎn)品很棒，這個(gè)人的態(tài)度很好，這個(gè)人的穿著一流，這個(gè)人非常討人喜歡……”

　　只就需要你，事先把印象設(shè)計(jì)出來(lái)，寫在一張白紙上，每天反復(fù)看，并且問(wèn)自己：我每天可以做哪些事情來(lái)符合這樣一個(gè)印象?”

　　如此顧客提到你的時(shí)候，大部分會(huì)說(shuō)較好的事情，而不是不好的事情。好印象形成好口碑，客戶轉(zhuǎn)介紹這活兒就好辦多了。

　　六、主動(dòng)說(shuō)產(chǎn)品的缺點(diǎn)說(shuō)產(chǎn)品缺點(diǎn)促成交易

　　你許你會(huì)問(wèn)，你傻呀，缺點(diǎn)你還說(shuō)。你可以回想一下，購(gòu)物時(shí)，銷售員告訴你產(chǎn)品缺點(diǎn)時(shí)，其實(shí)你并不反感，反而更信任對(duì)方。

　　告訴對(duì)方產(chǎn)品缺點(diǎn)：既可以避免和客戶發(fā)生爭(zhēng)論，又能使你和客戶的關(guān)系，由消極防御變成積極進(jìn)攻，從而促成交易。