例如：（用戶數(shù)量 = 用戶絕對(duì)數(shù) X 用戶平均訪問(wèn)頻次）

騰訊的商業(yè)價(jià)值 = 用戶數(shù)量 X （購(gòu)買Q幣收入 + 廣告曝光和點(diǎn)擊）- 運(yùn)營(yíng)成本

百度的商業(yè)價(jià)值 = 用戶數(shù)量 X 廣告點(diǎn)擊量 - 運(yùn)營(yíng)成本

阿里巴巴和淘寶的商業(yè)價(jià)值 = 客戶數(shù)量 X （會(huì)員費(fèi) + 廣告曝光量） - 運(yùn)營(yíng)成本

新浪的商業(yè)價(jià)值 = 用戶數(shù)量 X 廣告曝光量 - 運(yùn)營(yíng)成本

攜程的商業(yè)價(jià)值 = 用戶數(shù)量 X 約訂的購(gòu)買量 X 中介費(fèi) - 運(yùn)營(yíng)成本

用戶數(shù)量是任何商業(yè)模式的基礎(chǔ)，其次是客單價(jià)，即每個(gè)用戶所能帶來(lái)的消費(fèi)量或者廣告收入（具體案例可以參考我之前的文章《分析：twitter的市值如何被高估2/3》）。在傳統(tǒng)商業(yè)模式中，亦是如此，實(shí)體商品或服務(wù)的客戶數(shù)量 X 商品或服務(wù)的價(jià)格 = 營(yíng)業(yè)收入

因此，對(duì)于任何商業(yè)模式而言，規(guī)模效益是很重要的。諸如軟件業(yè)的微軟、搜索引擎的谷歌和IM的騰訊，都是憑借規(guī)模效益，獲得了傳統(tǒng)商業(yè)模式難以企及的收入規(guī)模。規(guī)模效益在信息服務(wù)領(lǐng)域的典型性，甚于傳統(tǒng)商品和服務(wù)領(lǐng)域。但即使在傳統(tǒng)領(lǐng)域，諸如沃爾瑪、戴爾、星巴克為代表的標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，也是具有強(qiáng)大的規(guī)模效益。

規(guī)模效益的獲得，有幾個(gè)關(guān)鍵因素：

標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制性：顯然，標(biāo)準(zhǔn)化的商品或服務(wù)及流程，能夠快速的實(shí)現(xiàn)復(fù)制，擴(kuò)大規(guī)模。

技術(shù)或平臺(tái)的壁壘：強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，是建立和鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保障。

成本和渠道的優(yōu)勢(shì)：低成本和規(guī)模是相輔相成的，低價(jià)格甚至是免費(fèi)的高品質(zhì)服務(wù)，對(duì)用戶而言總是具有很強(qiáng)大的吸引力，諸如谷歌和騰訊QQ等都是免費(fèi)模式的典型。此外，依托渠道優(yōu)勢(shì)，獲得用戶。諸如hao123當(dāng)初是借助網(wǎng)吧渠道，而如今網(wǎng)址站則是依托裝機(jī)軟件獲得新用戶。

品牌和用戶習(xí)慣：新實(shí)物要被接受，必須經(jīng)過(guò)用戶教育的過(guò)程。因此，積極的建立品牌和培養(yǎng)用戶習(xí)慣，是鞏固優(yōu)勢(shì)，獲得規(guī)模效益的重要保障。諸如騰訊和谷歌等，技術(shù)和平臺(tái)固然重要，但已經(jīng)不再是絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，品牌和用戶習(xí)慣的養(yǎng)成，才能形成諸如忠實(shí)的用戶粉絲。

用戶價(jià)值：最后是用戶價(jià)值，即單個(gè)用戶所能帶來(lái)的消費(fèi)量或廣告價(jià)值。我們看到騰訊和盛大網(wǎng)游的用戶能夠帶來(lái)虛擬幣的消費(fèi)；百度的用戶能夠帶來(lái)頻繁的廣告點(diǎn)擊；阿里巴巴或淘寶的用戶則能夠帶來(lái)直接的交易。和傳統(tǒng)的新浪的廣告曝光模式相比，用戶能夠直接帶來(lái)可見(jiàn)的收益的商業(yè)模式是最厲害的。

因此，我們?cè)賮?lái)看如今風(fēng)頭很盛的SNS模式，包括facebook和twitter等，其商業(yè)模式的本質(zhì)亦離不開(kāi)上面的公式。用戶數(shù)量固然龐大，但如何轉(zhuǎn)化為用戶的消費(fèi)或廣告收入，則還是需要摸索。國(guó)內(nèi)，SNS社區(qū)人人網(wǎng)（校內(nèi)網(wǎng)）憑借最大的大學(xué)生社區(qū)，收入頗豐；而騰訊Qzone社區(qū)的虛擬產(chǎn)品收入亦是成功典范。但是，諸如天涯這樣的話題性的社區(qū)，過(guò)多的廣告容易破壞用戶體驗(yàn)，因此在廣告收入之外，如何提供對(duì)用戶而言有價(jià)值的增值服務(wù)，無(wú)疑是面臨的重要課題。

除開(kāi)平臺(tái)模式外，值得注意的還有軟件模式和服務(wù)模式。軟件模式，諸如炒股軟件等，都是可以直接向用戶收費(fèi)的，例如東方財(cái)富網(wǎng)等都是建立在軟件銷售的基礎(chǔ)上建立的網(wǎng)站平臺(tái)。目前國(guó)內(nèi)，由于盜版軟件的泛濫針對(duì)普通用戶收費(fèi)的軟件目前還不多，而諸如IBM和金蝶等軟件服務(wù)公司，通過(guò)軟件的方式為企業(yè)提供系統(tǒng)的電子商務(wù)的解決方案，諸如adsage這樣的SEM公司，則是基于軟件開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供系統(tǒng)的SEM的服務(wù)。IT技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，不僅可以直接通過(guò)軟件直接售賣，亦可以結(jié)合服務(wù)售賣，形成規(guī)模效應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。

奇虎360和康盛等Discuz等則通過(guò)免費(fèi)軟件服務(wù)獲得用戶，并建立品牌知名度，進(jìn)而通過(guò)廣告或增值服務(wù)來(lái)收益。這也是谷歌不斷推出諸如Gmail等免費(fèi)軟件，提倡“云計(jì)算”概念來(lái)吸引用戶的原因，免費(fèi)是獲得用戶和建立品牌的誘餌，各種廣告和增值服務(wù)的收益才是最終的目的。（作者：宋安 songan001@gmail.com  QQ: 67678157）