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印度HCL科技公司擬在巴西設(shè)立多語(yǔ)種呼叫中心

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  6月10日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,全球最大IT服務(wù)供應(yīng)商印度HCL科技公司周三在巴西圣保羅的2010加特納外包大會(huì)上宣布,將拓展該公司在巴西市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。
  負(fù)責(zé)新興市場(chǎng)的HCL科技公司副總裁卡爾拉(Sandeep Kalra)在聲明中稱:“隨著全球經(jīng)濟(jì)日益復(fù)蘇,巴西企業(yè)面臨新的增長(zhǎng)機(jī)遇,許多公司將需要在IT方面進(jìn)行戰(zhàn)略投資,這有助于其將新產(chǎn)品和新服務(wù)投向市場(chǎng)。”
  HCL還表示,其計(jì)劃通過(guò)在巴西南里奧格蘭德設(shè)立一個(gè)用于支持全球和本地客戶的多語(yǔ)種呼叫中心,以拓展公司在該區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的覆蓋范圍,該呼叫中心還將向全球電信客戶和大型機(jī)客戶提供全球支持。
  巴西是拉丁美洲最大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),占據(jù)拉丁美洲50%以上的IT市場(chǎng)消費(fèi),HCL已經(jīng)在巴西運(yùn)營(yíng)一年,現(xiàn)有150多名員工為全球和本地客戶提供服務(wù)。

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