濮阳杆衣贸易有限公司

主頁 > 知識庫 > 聊城聯(lián)通坐席系統(tǒng)升級 率先開通高端客服熱線

聊城聯(lián)通坐席系統(tǒng)升級 率先開通高端客服熱線
熱門標(biāo)簽：太康地圖標(biāo)注 外呼系統(tǒng)的錄音可以保存多久 智能外呼管理系統(tǒng)多少錢 上海自動外呼系統(tǒng)價格 如何在高德地圖申請地圖標(biāo)注 蘇州分享通信防封電銷卡 轉(zhuǎn)接電話機器人 地圖標(biāo)注的商家怎么才會顯示 外呼系統(tǒng)贈送

　　為提升VIP高端移動客戶服務(wù)感知度，山東聊城聯(lián)通率先在全省對原外呼中心呼叫座席系統(tǒng)進行改造升級，設(shè)立專門的VIP高端移動客戶服務(wù)熱線――9600966，成為山東聯(lián)通首批設(shè)立VIP客戶服務(wù)熱線的幾個地市之一。
　　聊城聯(lián)通主動與系統(tǒng)開發(fā)商溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合目前高端移動客戶維系工作需求，對座席系統(tǒng)進行多次升級改造，實現(xiàn)了客戶呼入自動轉(zhuǎn)入相應(yīng)服務(wù)經(jīng)理座席、遇忙自動轉(zhuǎn)入同組服務(wù)經(jīng)理等多想功能。
　　在建設(shè)坐席系統(tǒng)時，為提高熱線接通率和客戶服務(wù)感知，對電話服務(wù)經(jīng)理進行了分組，每三人為一個小組，客戶在呼入時能自動被分配到其專屬服務(wù)經(jīng)理，如果客戶呼入時電話占線，會自動轉(zhuǎn)接到小組中的其他電話服務(wù)經(jīng)理。經(jīng)過多次升級調(diào)試，目前坐席系統(tǒng)已正式開通運行。市公司同時對96000966接入號碼向省公司進行了報備。
　　據(jù)了解，聊城聯(lián)通VIP客戶服務(wù)熱線運營后，可向VIP高端客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)開通、意見反饋等響應(yīng)式的呼入服務(wù)，同時還可向客戶提供節(jié)日關(guān)懷、消費建議、預(yù)警工單回訪、維系活動告知、繳費提醒等主動關(guān)懷式的呼出服務(wù)，開辟了VIP高端移動客戶服務(wù)的綠色通道，實現(xiàn)了服務(wù)的差異化，讓客戶切實體驗到服務(wù)的專屬、尊貴，有效的支撐了高端移動客戶維系工作。

通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)

標(biāo)簽：咸陽 寶雞 江門 阜陽 寶雞 日喀則 秦皇島 珠海

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《聊城聯(lián)通坐席系統(tǒng)升級 率先開通高端客服熱線》，本文關(guān)鍵詞  聊城,聯(lián)通,坐席,系統(tǒng),升級,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《聊城聯(lián)通坐席系統(tǒng)升級 率先開通高端客服熱線》相關(guān)的同類信息！
  • 本頁收集關(guān)于聊城聯(lián)通坐席系統(tǒng)升級 率先開通高端客服熱線的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章
    西安市| 东兰县| 定陶县| 嘉荫县| 友谊县| 和顺县| 盐山县| 刚察县| 郧西县| 南昌市| 汉寿县| 锦州市| 兴山县| 萨迦县| 平定县| 永丰县| 汉寿县| 龙门县| 玛多县| 耿马| 乐清市| 白水县| 平谷区| 徐汇区| 林甸县| 弋阳县| 长沙市| 石狮市| 巴林左旗| 深州市| 营山县| 新安县| 昔阳县| 商洛市| 云梦县| 棋牌| 博爱县| 东乡| 镶黄旗| 扶沟县| 廉江市|