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互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)又被點(diǎn)名 從互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)被點(diǎn)名看險(xiǎn)企的營銷誤區(qū)

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  中秋賞月險(xiǎn)、霧霾險(xiǎn)、世界杯足球險(xiǎn)、熊孩子險(xiǎn)、防小三險(xiǎn)、火鍋燙傷險(xiǎn)等……中國互聯(lián)網(wǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品真是無所不能。險(xiǎn)企的營銷方式更是奇招百出,在博人眼球的同時(shí),也令險(xiǎn)企官網(wǎng)的訪問量激增。中申網(wǎng)認(rèn)為,層出不窮的新險(xiǎn)種雖然豐富了保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類,但更多的是在娛樂消費(fèi),真正能落地的險(xiǎn)種幾乎沒有。

  保監(jiān)會(huì)近日發(fā)文《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展與監(jiān)管的思考》中明確指出,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息披露不充分、產(chǎn)品開發(fā)不規(guī)范、信息安全存風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新型業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、反欺詐能力待提升、客戶服務(wù)能力需完善等六大潛在風(fēng)險(xiǎn)。

  除了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品存在風(fēng)險(xiǎn)外,險(xiǎn)企還有一些“小手段”。

  1、刻意宣傳產(chǎn)品收益。部分保險(xiǎn)產(chǎn)品帶有理財(cái)性質(zhì),可以為受保人帶來一定的收益。險(xiǎn)企利用受保人追求收益最大化的心理,刻意在對外宣傳上強(qiáng)調(diào)“高收益”、“保底”、“收益穩(wěn)健”等字眼,而對產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)則避而不談,隱瞞實(shí)情,有欺詐之嫌。

  2、產(chǎn)品介紹生澀難懂。保險(xiǎn)產(chǎn)品在收益和理賠方面往往是脫軌的,主要源于險(xiǎn)企在產(chǎn)品介紹上表述過于含糊,以專業(yè)術(shù)語刻意將淺顯的名詞變得生澀難懂,受保人在未充分理解自身權(quán)益時(shí)往往會(huì)被動(dòng)的簽訂條約,以至于在最后的理賠環(huán)節(jié)出現(xiàn)扯皮情況。

  3、變相獲取用戶信息。大數(shù)據(jù)時(shí)代,獲得更多更全面的用戶信息對企業(yè)的重要性不言而喻。有些人或許有這樣的經(jīng)歷,自己的手機(jī)或微信經(jīng)常會(huì)收到xx險(xiǎn)企為你免費(fèi)提供專保險(xiǎn)產(chǎn)品。用戶獲得增值服務(wù)的同時(shí),個(gè)人信息也隨之進(jìn)入商家的數(shù)據(jù)庫,而這些個(gè)人信息也將成了商家最好的營銷資源。

  4、手撕票不再被允許。2009年3月1日起,保監(jiān)會(huì)要求各保險(xiǎn)公司一律停止以手撕票方式經(jīng)營短期意外傷害保險(xiǎn)。主要是手撕票主要用于短期的意外險(xiǎn),雖然投保方便、保費(fèi)低廉、保障目的明確,但由于未實(shí)行實(shí)名制,很多保單都沒有及時(shí)記錄受保人信息。一旦保單損壞或遺失,保險(xiǎn)公司就難以鑒別投保行為繼而導(dǎo)致錯(cuò)賠、漏賠乃至拒賠等情況發(fā)生,受保人也難以維護(hù)自己的合法權(quán)益。就手撕票而言,屬于自愿行為,往往在出售商品的同時(shí)被人為的搭售?,F(xiàn)下,雖然手撕票被禁止已逾4年,但是依舊能尋覓其蹤影。中申網(wǎng)在此提醒各位網(wǎng)友,若發(fā)現(xiàn)搭售手撕保險(xiǎn)可以拒絕購買。

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