國家統(tǒng)計局對70多個大中城市房價的調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示:2015年上半年,我國一線城市房價漲幅明顯,樓市回暖趨勢明顯,特別是二手住宅房銷量上漲幅度較大。2015年全國樓市進入新常態(tài),在取消“限外”、取消限購、降價走量、銀行多輪降息、松綁公積金等多重利好的背景下,2015年下半年,中國的房地產(chǎn)市場將迎來新一輪上漲,那么其最大的下游市場家裝建材將迎來新的爆發(fā)增長。
家裝建材“互聯(lián)網(wǎng)+”雛形
互聯(lián)網(wǎng)平臺提供了強大的資源整合能力,家裝建材公司能快速將設計師、家居賣場、材料供應商、施工團隊、實體體驗、檢測團隊、客服團隊等多種與之相關的資源進行整合。消費者想要什么互聯(lián)網(wǎng)家裝公司就能給你什么,他們會給你一些有參考價值的信息,這和拿錢去買東西的心理體驗是一樣的。你不用為裝修選擇哪種材料、各自的性價比、工人在施工過程中怠慢故意延長工期、你感覺被騙但又無能為力等各種問題傷透腦筋。除此之外,雙方信息在互聯(lián)網(wǎng)世界里能實時溝通,拉動項目進程。但目前階段,互聯(lián)網(wǎng)家裝處于初步成型期,成為成熟的商業(yè)模式還需要不斷的探索,比如如何用互聯(lián)網(wǎng)思維去整合優(yōu)勢資源、或者怎么將O2O模式運用到其中。
家裝建材行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化正在成形,愛空間 、美家?guī)?、小米家裝、尚品宅配等新的品牌正在崛起,傳統(tǒng)家裝建材企業(yè)應該抓住變革機遇,讓自己快速融入互聯(lián)網(wǎng)。四川博晨建筑工程有限公司就走在了互聯(lián)網(wǎng)家裝的最前頭。近日,家裝建材企業(yè)博晨建筑簽約XTools CRM, XTools CRM強大的功能群幫助其實現(xiàn)了多部門協(xié)同管理、多級審批、項目回款、庫存管理等。
多部門協(xié)同管理
XTools CRM客戶數(shù)據(jù)共享功能、行動歷史數(shù)據(jù)、新建待辦任務等功能群組全方位實現(xiàn)多個部門之間的協(xié)同管理??蛻舻难b修需求,會首先反饋給銷售團隊,銷售團隊與客戶進行詳細溝通,并與各個部門進行溝通最后為客戶提供幾套可實施的方案。一旦客戶選擇好方案后,那么接下來的整個項目管理都可以在CRM中實現(xiàn)。比如,客戶選擇好裝修風格和自己的預期,銷售團隊可以給設計師團隊新建任務以及任務完成截止時間,這些細節(jié)在對項目推進中必不可少。XTools多部門協(xié)同管理提高了各部門之間的溝通協(xié)作效率、推進項目實施速度、給予用戶良好的體驗,這種良好的心理體驗將會帶給客戶最愉快的感受,如果用戶在5年之后打算換個裝修風格或者自己好朋友有裝修需求,如果她能想到你,我想這其中也少不了XTools的功勞。
回款與多級審批
家裝是一個長期項目,為了保證雙方的權利與業(yè)務,避免工程中造成不必要的經(jīng)濟糾紛,很多家裝公司和客戶之間的都會采取分期結(jié)款方式。銷售人員新建回款計劃包含回款金額、回款時間、回款批次等,這些已建好的回款計劃將在XTools工作臺按照優(yōu)先級呈現(xiàn)。多級審批功能體現(xiàn)了多角度、多級別、順序?qū)徍说臉I(yè)務思路,特別是家裝建材建材這種涉及大型項目,更需要多級審批來保證其可行性、合理性。XTools多級審批體現(xiàn)對業(yè)務的規(guī)范和嚴密,體現(xiàn)公司先進的管理水平。
訂單管理
家裝建材行業(yè)也是用到訂單管理模板最多的,那么涉及到那么多琳瑯滿目的材料就可以用產(chǎn)品和訂單來進行管理來進行產(chǎn)品的采購、銷售、庫存、發(fā)貨等管理。做好產(chǎn)品的供應鏈管理,經(jīng)過提取數(shù)據(jù)(產(chǎn)品、銷量、庫存)分析,能更好的預測家裝建材行業(yè)市場需求,比如隨著智能家居的普及,有很多家居產(chǎn)品就要被淘汰掉,總之從這些海量的數(shù)據(jù)中,需要耐性和洞察力,來發(fā)現(xiàn)背后隱藏的商機(秘密)。將產(chǎn)品堆放在幾大個倉庫中,要的時候運過來,一心就是把它賣出去的時代已經(jīng)結(jié)束。
結(jié)束語
XTools是一套全業(yè)務管理工具,其本質(zhì)是一套經(jīng)過近3萬家中小企業(yè)檢驗的成熟的企業(yè)管理思維。一個思維、二個思維、三個思維……之間的不斷碰撞和反應,最終帶動整個人類認知的提高,人類和智人之間的區(qū)別也將由此拉開。