如果要評(píng)選21世紀(jì)前20年最成功的營(yíng)銷案例的話,毫無(wú)疑問(wèn)這個(gè)獎(jiǎng)是屬于雙十一光棍大狂歡的。而現(xiàn)在,狂歡已經(jīng)不只是屬于光棍們了,越來(lái)越多的網(wǎng)購(gòu)者正加入大狂歡。
火:狂歡繼續(xù),電商再攀新高峰
11月12日,阿里集團(tuán)宣布,11月11日集團(tuán)總交易額達(dá)到191億元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)2011年的33.6億元,創(chuàng)下新紀(jì)錄。狂歡從來(lái)都不是一個(gè)人的游戲,與此同時(shí),各大電商紛紛發(fā)布雙十一營(yíng)收?qǐng)?bào)告,不管雙十一當(dāng)天是否推出大型促銷,都借著這個(gè)勢(shì)頭大“火”了一把。據(jù)了解,某銷售知名鞋品的垂直電商,雙十一第一個(gè)小時(shí)銷售額就達(dá)到1300萬(wàn)元,中午過(guò)4000萬(wàn)元,而去年,該電商才第一次知道雙十一這么個(gè)節(jié)日。與此同時(shí),某知名垂直電商則透露,今年他們并沒(méi)有參與雙十一狂歡促銷,然而,活動(dòng)期間該電商的網(wǎng)站訪問(wèn)量突增20%以上。
冰:狂歡之后,抱怨與咒罵齊飛
與銷售額不斷攀升背后各大電商一片歡騰相對(duì)應(yīng)的是,消費(fèi)者漫天飛舞的抱怨與咒罵,這也成為了電商火爆背后的一座險(xiǎn)惡冰山。消費(fèi)者的抱怨和咒罵小部分是源于買(mǎi)到的東西并沒(méi)有太大的優(yōu)惠,最主要的是訪問(wèn)暴增之下,電商網(wǎng)頁(yè)頻頻崩潰導(dǎo)致消費(fèi)者錯(cuò)失搶購(gòu)良機(jī)。
初探:冰火之下,電商該何去何從?
面對(duì)日益龐大的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),我們毫不懷疑下一個(gè)雙十一狂歡神話的到來(lái),然而對(duì)于電商來(lái)說(shuō),誰(shuí)先融化掉狂歡背后的大冰山,誰(shuí)將最終笑傲群雄。然而,面對(duì)電商網(wǎng)頁(yè)頻頻崩潰、數(shù)據(jù)加載失敗的大冰山,電商該如何應(yīng)對(duì)呢?對(duì)此,筆者特意聯(lián)線了中國(guó)數(shù)據(jù)CTO張洪。
Q:面對(duì)這樣的大促銷,沒(méi)有人會(huì)希望自己是遭遇網(wǎng)頁(yè)崩潰、加載失敗的那個(gè)沮喪搶購(gòu)者,那么為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題呢?
A:出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題主要是因?yàn)榇蟠黉N背景下,電商網(wǎng)站訪問(wèn)量突然暴增,導(dǎo)致服務(wù)器過(guò)載、處理能力超額,從而導(dǎo)致消費(fèi)者訪問(wèn)不上或者連接中斷的。
Q:這個(gè)問(wèn)題可以如何解決呢?你們可以解決嗎?
A:傳統(tǒng)的解決辦法是采用多機(jī)房、多線路設(shè)置多個(gè)節(jié)點(diǎn),同時(shí)使用CDN智能加速和負(fù)載均衡等技術(shù),來(lái)實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)速度穩(wěn)定化。這個(gè)解決辦法的核心在于合理分布機(jī)房,目前,我們中國(guó)數(shù)據(jù)在全國(guó)10多個(gè)大中城市均設(shè)有機(jī)房,完全可以實(shí)現(xiàn)多機(jī)房、多線路、多節(jié)點(diǎn)設(shè)置的要求,完美解決中小型電商的訪問(wèn)需求。至于大型電商,大部分都擁有自建機(jī)房,如何合理實(shí)現(xiàn)合理的線路和節(jié)點(diǎn)設(shè)置尤為重要。
Q:你也說(shuō)到這是傳統(tǒng)的辦法,是不是還有更好的解決辦法呢?
A:是的。隨著云計(jì)算的全面落地部署,云主機(jī)正發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。就拿我們中國(guó)數(shù)據(jù)的云主機(jī)來(lái)說(shuō),可以實(shí)現(xiàn)全面彈性擴(kuò)容、彈性續(xù)費(fèi),通俗點(diǎn)說(shuō),就是當(dāng)雙十一來(lái)臨之前,電商可以將自己的主機(jī)配置升級(jí)、增加主機(jī)投入費(fèi)用,來(lái)滿足狂歡期間的高訪問(wèn)量,狂歡過(guò)后,再將自己的主機(jī)配置還原到活動(dòng)前配置、降低主機(jī)投入費(fèi)用,這就是彈性擴(kuò)容、彈性續(xù)費(fèi),可以有效降低電商的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí),中國(guó)數(shù)據(jù)還有完善的云CDN、云DNS、云監(jiān)控、云災(zāi)備等系列云系解決方案,可以完美解決電商目前的尷尬境況。
Q:那么云主機(jī)的費(fèi)用又怎么樣呢?
A:不同服務(wù)商的云主機(jī)費(fèi)用是不一樣的。對(duì)于中國(guó)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō),云主機(jī)最低只需8.8元/天,性價(jià)比非常高。
Q:最后一個(gè)問(wèn)題,如果讓你是一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)者,你會(huì)做出什么樣的選擇?
A:毫無(wú)疑問(wèn),中國(guó)數(shù)據(jù)云主機(jī)!
從張總爽快的回答中,筆者聽(tīng)到的是他對(duì)于中國(guó)數(shù)據(jù)云主機(jī)技術(shù)和產(chǎn)品的自豪之情,筆者也相信,在狂歡之后,不只是電商,還有更多像張總這樣的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從業(yè)者正在以一種審視的態(tài)度冷靜地觀察著這個(gè)全民狂歡節(jié)的成長(zhǎng)與發(fā)展,而他們也在不斷地進(jìn)行著技術(shù)探索,以期在來(lái)年的雙十一大狂歡中帶給消費(fèi)者更多、更大的體驗(yàn)驚喜與優(yōu)惠盛宴。