首先，值得一提的是，目前國(guó)內(nèi)專門針對(duì)茶葉行業(yè)的WEB平臺(tái)，不管是B2B模式的茶葉行業(yè)門戶，又或是最近才開始興起的B2C模式的茶葉直銷平臺(tái)，幾乎是沒有什么能拿得出來的像樣點(diǎn)的案例，偶爾遇到一兩家看起來有點(diǎn)樣子的，也不是因?yàn)槠脚_(tái)本身贏利，而是借助于第三方的資本來維持，或者與茶相關(guān)的機(jī)構(gòu)和單位注資。B2B模式的行業(yè)門戶，看起來經(jīng)營(yíng)模式似乎非常成熟，但單純依靠網(wǎng)站現(xiàn)在的資源贏利的幾乎沒有。B2C模式的更不用多說的，熟悉茶葉行業(yè)的人都知道，由于茶葉行業(yè)的特殊性，其直銷的道路更是舉步為艱。那么為何同樣的運(yùn)營(yíng)模式復(fù)制到茶葉行業(yè)就走不通了呢？以下我們就專門針對(duì)目前這兩種常見平臺(tái)的贏利模式及運(yùn)營(yíng)過程中所遇到的問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討：

一、B2B模式的行業(yè)門戶

目前現(xiàn)有茶葉行業(yè)的B2B門戶看起來非常多，但大部門都是將其它B2B網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式照搬了，照搬后的贏利方式大概是廣告和收費(fèi)會(huì)員收入兩部分。

1、廣告收入

廣告這部分就不用多說了，推廣了，有流量了，品牌打造起來了，自然就有收入了，很多網(wǎng)站這部分做得都很好。

2、收費(fèi)會(huì)員

做為一個(gè)B2B的行業(yè)門戶，廣告并不是主要的收入，在整個(gè)的收入結(jié)構(gòu)中，收費(fèi)會(huì)員的收入應(yīng)該才是最重要的。很多的茶葉行業(yè)門戶沒有贏利的原因都是因?yàn)闆]有做好這部分的工作。

那么針對(duì)收費(fèi)會(huì)員這塊，我們應(yīng)該怎么做呢？首先，我覺得我們應(yīng)該準(zhǔn)確的定位好我們的目標(biāo)客戶群體：茶葉廠家、茶葉經(jīng)銷商、原料提供商及周邊服務(wù)產(chǎn)業(yè)。其次，從產(chǎn)品，也就是我們提供給客戶的服務(wù)上大做文章，針對(duì)不同類型的客戶，提供貼心的服務(wù)，使其能夠有享受服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生效益，這個(gè)很重要，如果做不好，就算是第一年我通過電話營(yíng)銷或是廣告成功忽悠到了一批收費(fèi)會(huì)員，那么可能第二年在客戶的續(xù)費(fèi)率的表單上我們就可能只能畫個(gè)鴨蛋了。最后，網(wǎng)站的增值業(yè)務(wù)。例如，不定期的打個(gè)電話、贈(zèng)送一些小廣告位給客戶等等啦，具體方式，大家去想，這樣，就算是客戶的購(gòu)買了產(chǎn)品后覺得不劃算，我們也能通過后期的服務(wù)去慢慢改變他們的這種想法。

二、B2C茶葉直銷網(wǎng)站

這是近一年多以來，由于美元的持續(xù)貶值，使得茶葉出口生意越來越難做了，很多原來做外銷的企業(yè)都不得不把目光又重新放回到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，但由于原來是做出口的，在國(guó)內(nèi)根本就沒有鋪設(shè)自己的銷售渠道，那么在這個(gè)時(shí)候，他們就不得不另辟一條新的營(yíng)銷道路，也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，即現(xiàn)在大家看到了B2C模式的茶葉直銷網(wǎng)店。

不用多說，B2C模式是一種經(jīng)營(yíng)模式最簡(jiǎn)單的商業(yè)模式，只要通過網(wǎng)站把商品賣出去就可以了。但茶葉畢竟不是工業(yè)化產(chǎn)品，多數(shù)沒有標(biāo)準(zhǔn)，不是單純?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買后發(fā)貨就可以解決問題的，先不考慮網(wǎng)上購(gòu)物的誠(chéng)信度及安全問題，單從服務(wù)方面入手，很多商家就無法做好，茶葉有其特殊性，如保質(zhì)期、保鮮、防潮防壓等。所以在這方面，就需要有更多經(jīng)驗(yàn)的積累和營(yíng)銷手段的創(chuàng)新。

兩種模式講完了，那么我們?cè)賮矸治鲆幌逻@兩種模式分別對(duì)應(yīng)的客戶群體：

B2B模式：茶葉廠家、茶葉經(jīng)銷商、茶葉原料提供商及周邊服務(wù)產(chǎn)業(yè)

B2C模式：最終用戶、茶葉提供商

從這些客戶群體我們不難看出，商業(yè)模式?jīng)Q定了網(wǎng)站的客戶群體及贏利方式。那么，我們有什么方法能使商業(yè)模式跳出這些思維定式，從而把最終用戶和企業(yè)用戶都有機(jī)結(jié)合起來的經(jīng)營(yíng)模式呢？簡(jiǎn)單的說，就是在任意的客戶群體身上都能夠獲取收益。

下面以馬連道茶網(wǎng)為例，網(wǎng)站以資訊、產(chǎn)品、導(dǎo)購(gòu)為主，看起來和B2B網(wǎng)站很接近，但客戶群體卻不完全一樣，在框架上采取了門戶和商城相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)方式，采用了阿里巴巴和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式，面向當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商、賣場(chǎng)、廠家及最終客戶提供多種性質(zhì)的服務(wù)，如：茶葉團(tuán)購(gòu)、茶葉評(píng)測(cè)、經(jīng)銷商會(huì)員服務(wù)、賣場(chǎng)會(huì)員服務(wù)、茶葉資訊、用戶在線購(gòu)物等。這樣，就真正實(shí)義上實(shí)現(xiàn)在了最終用戶、賣場(chǎng)、經(jīng)銷商、廠家之間的互動(dòng)。也完成了B2B、B2C模式的整合，而且網(wǎng)站也可以從各個(gè)環(huán)節(jié)的互動(dòng)中直接獲利。

另外，針對(duì)國(guó)內(nèi)茶葉行業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀，還有幾點(diǎn)也值得一提：

1、目前國(guó)內(nèi)大部分茶葉行業(yè)的廠家和經(jīng)銷商信息化意識(shí)淡薄，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念幾乎沒有。在這方面需要去用我們的服務(wù)有行動(dòng)去引導(dǎo)。

2、茶葉行業(yè)比較混亂，各個(gè)經(jīng)銷商和廠家思想保守，不愿隨便公布自己新的茶葉價(jià)格，擔(dān)心仿版抄襲，這也是國(guó)內(nèi)茶葉行業(yè)電子商務(wù)比較落后的原因之一。

3、深挖掘客戶群體的潛力，就只能從服務(wù)上下功夫。給他們一些可以快速看到效益的服務(wù)才是硬道理。