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地區(qū)性網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)

但是，有一點(diǎn)，還得注意，作為地區(qū)性的購(gòu)物網(wǎng)站，畢竟是互聯(lián)網(wǎng)，其他地區(qū)來(lái)的單子要不要接，就是網(wǎng)站方來(lái)考慮的問(wèn)題。

現(xiàn)在，我們開(kāi)始說(shuō)地區(qū)性購(gòu)物網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。我之前說(shuō)過(guò)，高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，在工作過(guò)程中與普通運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的區(qū)別就在于，普通運(yùn)營(yíng)經(jīng)理就是做一些到處發(fā)帖的事情，高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理卻是在做渠道整合的事情。什么是渠道整合，大家可以看看我在《互聯(lián)網(wǎng)筆記2004—2010》里面寫(xiě)的《海盟婚鉆網(wǎng)運(yùn)營(yíng)草案》P115.其實(shí)，里面就是在講，研究透徹你的產(chǎn)品，并沿著這個(gè)產(chǎn)品精準(zhǔn)的尋找到你的目標(biāo)用戶。當(dāng)然，做渠道整合，更重要的就是考驗(yàn)線下團(tuán)隊(duì)的開(kāi)拓能力和業(yè)務(wù)談判能力。

那么到底該怎么做地區(qū)性網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，個(gè)人看法就是整合渠道，我們首先能想到的就是政府公關(guān)，發(fā)會(huì)員卡或者購(gòu)物卡給政府，錢由政府買單，這就如很多公司在節(jié)假日的時(shí)候發(fā)世紀(jì)聯(lián)華的購(gòu)物卡一樣。所以，這是大宗消費(fèi)，但是，這畢竟不是做互聯(lián)網(wǎng)的思路，是一般公司都會(huì)使用的手法，還有沒(méi)有更適合的，當(dāng)然有，不過(guò)，也很傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)就是DM宣傳。在DM的設(shè)計(jì)和投放上，有很多種選擇，一般的情況下，大家會(huì)夾在報(bào)紙當(dāng)中派發(fā)，又或者讓外包公司代勞，但我自己的感覺(jué)是，夾在報(bào)紙中派發(fā)，目標(biāo)達(dá)到率很弱，尤其是夾在黨報(bào)中，即便是都市報(bào)中，都沒(méi)人會(huì)去看去在乎，更沒(méi)人上你這個(gè)網(wǎng)站。而讓外包公司代勞，目標(biāo)達(dá)到率也高不到哪里去，唯一的辦法就是讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)采用掃樓的辦法，自己動(dòng)手豐衣足食。但是，我想提醒各位一點(diǎn)，掃樓的到達(dá)率我們可以看作是100%，而到底能不能產(chǎn)生消費(fèi)，就在于你的DM達(dá)到客戶手中之后，客戶需不需要你的這個(gè)產(chǎn)品。所以，產(chǎn)品選擇和目標(biāo)用戶分析都在掃樓之前要做認(rèn)真分析。

如果說(shuō)到網(wǎng)站本身的競(jìng)爭(zhēng)力的話，個(gè)人感覺(jué)，有兩個(gè)方面要注意：第一，價(jià)格比大型超市便宜，也就是我經(jīng)常提到的價(jià)格流；第二，在購(gòu)物體驗(yàn)方面下功夫，比如說(shuō)送貨上門，貨到付款，以及試用后付款等方式。如果僅突出第一點(diǎn)，也就是價(jià)格流，也很難讓一個(gè)地區(qū)性的購(gòu)物網(wǎng)站脫穎而出，我們必須清楚，價(jià)格流是很重要，也很有優(yōu)勢(shì)，但這不是決定一個(gè)地區(qū)性購(gòu)物商城最終能不能做起來(lái)的決定性因素。

通過(guò)上面，我們可以看出，地區(qū)性購(gòu)物網(wǎng)站如果想做好，主要工作就在于兩個(gè)方向，第一，線上。在線上的話，我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)團(tuán)購(gòu)功能鍵，所有的產(chǎn)品都可以參加團(tuán)購(gòu)，就是在網(wǎng)站搞一個(gè)團(tuán)購(gòu)頻道，當(dāng)客戶覺(jué)得價(jià)格高，你可以告訴他可以用來(lái)做團(tuán)購(gòu)，但是，我們要告訴他一句話“發(fā)起團(tuán)購(gòu)之后，為了減少你的等待時(shí)間，請(qǐng)您將本團(tuán)購(gòu)鏈接大力宣傳，曝光的機(jī)會(huì)越多，你的等待時(shí)間也將越短。” 一方面賣了東西，另一方面還宣傳了網(wǎng)站，這個(gè)效果總比坐等顧客上門還主動(dòng)推銷要好的多，而且如果客戶推的話，肯定是熟人，這樣就可以從這個(gè)方面打開(kāi)本地市場(chǎng)，熟人介紹，成交率會(huì)提高很多。正在進(jìn)行團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品在普通的瀏覽狀態(tài)下也會(huì)提示正在團(tuán)購(gòu)。如果要做的話，就是讓技術(shù)多加幾個(gè)判斷就可以了。至于說(shuō)到團(tuán)購(gòu)數(shù)量的設(shè)定，可以由網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方自行決定，但我有個(gè)建議就是，一開(kāi)始數(shù)量不要太大，太大了，客戶很長(zhǎng)時(shí)間得不到，他自然也就放棄了，就跟游戲里練級(jí)一樣，剛開(kāi)始的時(shí)候，讓要讓他很容易就得到，一傳十，十傳百，口碑有了，本地化市場(chǎng)自然也就打開(kāi)了。還有人說(shuō)到了推薦人，然后返點(diǎn)的問(wèn)題，請(qǐng)注意，你的客戶都是普通人，他不像我們每天都在互聯(lián)網(wǎng)里混，就是混，我也懶得去做推薦返點(diǎn)這種事情，沒(méi)勁，也沒(méi)必要去做這個(gè)東西。同樣是做團(tuán)購(gòu)，換個(gè)方式，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，效果絕對(duì)不一樣，因?yàn)槠胀ǖ膱F(tuán)購(gòu)，人與人之間沒(méi)有關(guān)系紐帶，而你做這個(gè)，就有了這種東西。還有人說(shuō)到了線上秒殺的問(wèn)題，你想想，你的網(wǎng)站連人都沒(méi)有，你搞什么秒殺，你搞秒殺會(huì)有前途嗎？所以，作為本地化的小型網(wǎng)站還是剛建設(shè)的網(wǎng)站，秒殺一點(diǎn)意義都沒(méi)有。

說(shuō)到DM和網(wǎng)站之間是一種怎樣的關(guān)系，作為本地化的商城，DM和網(wǎng)站哪個(gè)是主要的貢獻(xiàn)來(lái)源？個(gè)人認(rèn)為，這主要是看階段的，初期肯定是DM來(lái)的多，也是主要的貢獻(xiàn)源，一旦口碑效應(yīng)之后，網(wǎng)上的效果就要好于DM，一般來(lái)說(shuō)，到后面，如果網(wǎng)站成型了，DM就是提醒你該繼續(xù)消費(fèi)的工具，是配合網(wǎng)站的，跟短信啊，E-mail差不多，DM就是一個(gè)二次消費(fèi)的問(wèn)題，但實(shí)際效果很差，造成很大的浪費(fèi)，還不如短信提醒來(lái)的更有效率。但是，作為本地化的商城，有DM會(huì)讓客戶感覺(jué)更親切，更有安全感。當(dāng)然，如果有DM的話就必須提到一個(gè)很關(guān)鍵的部門——呼叫中心。DM不僅僅是簡(jiǎn)單的宣傳，它還要提供電話訂購(gòu)業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)，又很像之前的麥考林，走電話郵購(gòu)的線路?？傊?，要做好一個(gè)地區(qū)性的購(gòu)物網(wǎng)站，筆者的感覺(jué)就是一句話：線下為主，線上為輔，渠道為王！

標(biāo)簽：寶雞南通煙臺(tái) 錦州蚌埠陽(yáng)江運(yùn)城朝陽(yáng)

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《地區(qū)性網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)》，本文關(guān)鍵詞地區(qū)性,網(wǎng)購(gòu),網(wǎng),站的,運(yùn)營(yíng),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。