貸款催繳、保險(xiǎn)核保、房地產(chǎn)推廣、客戶回訪等是外呼電話的密集區(qū)，而人力成本、培訓(xùn)成本、客戶量的持續(xù)上升，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的外呼成本。
靈云智能外呼機(jī)器人可主動(dòng)外呼電話，與用戶進(jìn)行多輪語(yǔ)音交流，自2016年推出以來(lái)，已在金融催繳、保險(xiǎn)核保、房地產(chǎn)推廣、教育辦學(xué)等領(lǐng)域，代替絕大多數(shù)人工，成功完成外呼工作，成為外呼行業(yè)新風(fēng)向。
通過(guò)應(yīng)用行業(yè)頂尖的靈云語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、語(yǔ)義理解（NLU）、語(yǔ)音合成（TTS）技術(shù)，靈云智能外呼機(jī)器人可按照預(yù)設(shè)的外呼邏輯與客戶交流，通過(guò)多輪對(duì)話、話術(shù)引導(dǎo)，達(dá)到外呼業(yè)務(wù)目標(biāo)。
相比人工坐席，智能外呼機(jī)器人可以給企業(yè)帶來(lái)更多的益處：
靈云智能外呼機(jī)器人通過(guò)在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用實(shí)踐，已成功構(gòu)建絕大多數(shù)電話由機(jī)器人外呼，部分機(jī)器人解決不了的電話由人工來(lái)處理的“機(jī)器人+人工”的協(xié)同外呼新模式，廣泛服務(wù)金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、快遞等眾多領(lǐng)域，為企業(yè)節(jié)省大量成本支出，取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
