5月30日,金蝶云之家在北京召開發(fā)布會,全新發(fā)布V10產品,并推出國內首個智能辦公助理“小云”機器人。金蝶集團創(chuàng)始人、董事局主席徐少春認為,科技創(chuàng)新給基層員工賦能,激活每個人為自己工作,將成為組織創(chuàng)新的核心。
當天發(fā)布會上,紛享銷客云之家版CRM也一并發(fā)布。據(jù)悉,紛享銷客云之家版CRM與云之家緊密集成,后續(xù)版本還將與金蝶K/3、KIS等ERP產品實現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務的無縫對接,為云之家用戶提供辦公+ERP+CRM一體化的全新能力體驗。這是年初金蝶戰(zhàn)略投資紛享銷客后雙方在產品合作上邁出的第一步。
紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭認為,中國企業(yè)軟件發(fā)展的前二十年,核心訴求是解決生產流程自動化問題,軟件服務發(fā)展的重心是財務與ERP軟件。如今中國企業(yè)已經從生產型發(fā)展為營銷與服務型,管理從以生產為中心過渡到以客戶為中心。因此,以客戶為中心的CRM軟件必然是企業(yè)下一步營銷與服務賦能升級的重點與核心。ERP時代將進入ERP+CRM完整價值鏈條時代。
金蝶是領先的企業(yè)管理軟件及ERP服務商,紛享銷客是移動CRM的創(chuàng)變者和引領者,正是基于這樣的大時代趨勢判斷,雙方攜手走到了一起。
紛享銷客云之家版CRM作為針對云之家用戶的專屬CRM版本,將依托紛享銷客PaaS平臺能力和豐富的CRM能力,保持產品持續(xù)的迭代發(fā)展和可拓展性建設,以滿足云之家客戶個性化和不斷變化的銷售業(yè)務需求。除產品合作外,本次紛享銷客云之家版CRM上線后,將全面進入云之家銷售體系,整合營銷,雙方在營銷與渠道合作方面同樣跨出了創(chuàng)新的一步。
那么金蝶與紛享銷客的合作,為何先從云之家開始?
云之家產品總監(jiān)宋凱介紹紛享銷客云之家版CRM
作為中國軟件市場的巨頭之一,金蝶在國內發(fā)力云端相對較早,近些年在云服務方面的進展不俗,在金蝶云端布局中,云之家被定位在移動辦公平臺。而對于企業(yè),尤其是大中型企業(yè),移動辦公平臺也是業(yè)務一體化的信息門戶,它在大中型企業(yè)中的受重視程度逐漸加大。企業(yè)迫切需要一個樞紐型平臺,來幫助企業(yè)組織變革、智能辦公、數(shù)據(jù)賦能與文化升級。這種定位和特殊價值,讓云之家承擔起金蝶云服務入口的重任。
以平臺為基準的云之家,一方面對接京東、攜程等第三方消費平臺,另一方面通過開放平臺可連接企業(yè)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)以及接入第三方服務,承擔起企業(yè)協(xié)作核心平臺的責任。此次云之家V10發(fā)布會推出的“報表秀秀”應用,核心目的就是快速連接ERP,用數(shù)據(jù)賦能企業(yè)。而在ERP+CRM的大趨勢下,云之家接入紛享銷客CRM,為客戶帶來更完整的價值,承載金蝶與紛享戰(zhàn)略合作落地的第一環(huán),一切自在情理之中。
據(jù)悉,除發(fā)布紛享銷客云之家版CRM外,紛享銷客自有CRM產品也將與金蝶K/3、KIS等ERP產品深度對接,形成ERP+CRM一體化的全新產品合作優(yōu)勢。