當(dāng)前，人工智能、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、渠道困境都是軟件行業(yè)、SaaS廠商比較熱議的話(huà)題，軟件渠道伙伴大會(huì)針對(duì)傳統(tǒng)軟件渠道商面臨的困境展開(kāi)討論，探討雙贏的合作方式；而呼叫中心及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍者峰會(huì)則重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)問(wèn)題，探討人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對(duì)于呼叫中心的價(jià)值。面對(duì)渠道伙伴和呼叫中心廠商們的疑問(wèn)和困惑，小云AI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人細(xì)心解答，并積極邀請(qǐng)參會(huì)嘉賓們現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，以產(chǎn)品魅力贏得合作伙伴和客戶(hù)的信賴(lài)與支持。

　　小云AI是一款專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)的智能電話(huà)機(jī)器人，由深圳市云之訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司自主研發(fā)，搭載小云語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等人工智能技術(shù)，將呼叫中心功能融為一體，實(shí)現(xiàn)真人語(yǔ)音交互，從而輔助企業(yè)從海量的銷(xiāo)售線(xiàn)索中高效篩選出意向客戶(hù)，幫助客戶(hù)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的整體營(yíng)銷(xiāo)效果，獲得營(yíng)銷(xiāo)效果利益最大化。

　　小云AI電話(huà)機(jī)器人適用于各類(lèi)電銷(xiāo)場(chǎng)景，可應(yīng)用于金融、房地產(chǎn)、教育、政府事業(yè)、商業(yè)服務(wù)、廣告、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。2018年4月，小云AI在北京首次亮相即獲得業(yè)內(nèi)人士的廣泛認(rèn)可，客戶(hù)數(shù)量激增，其中不乏中國(guó)建設(shè)銀行、前海人壽、國(guó)信證券等大型知名集團(tuán)公司。此次小云AI再度亮相北京，與來(lái)自全國(guó)各地的數(shù)百位優(yōu)秀軟件渠道商深入交流、洽談合作，同樣獲得廣泛歡迎，他們表示智能電話(huà)機(jī)器人市場(chǎng)需求量持續(xù)增高，屬于藍(lán)海需求供給，而小云AI在同類(lèi)產(chǎn)品中技術(shù)優(yōu)勢(shì)顯著，其發(fā)展將享受巨大的市場(chǎng)紅利。

　　除幫助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)外，小云AI還能助力呼叫中心轉(zhuǎn)型升級(jí)。一直以來(lái)，呼叫中心都被認(rèn)定為服務(wù)中心，需要耗費(fèi)企業(yè)大量人力物力成本去維護(hù)建設(shè)，卻不能帶來(lái)明顯的利潤(rùn)收益。而大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，則為呼叫中心帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。小云AI與呼叫中心的結(jié)合，可讓企業(yè)呼叫中心不僅僅只是被動(dòng)地服務(wù)客戶(hù)，更能主動(dòng)對(duì)外進(jìn)行規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)，將呼叫中心長(zhǎng)期積累的客戶(hù)數(shù)據(jù)真正運(yùn)用起來(lái)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和收益，實(shí)現(xiàn)呼叫中心由成本中心向價(jià)值中心的轉(zhuǎn)型。同時(shí)，小云AI締造者云之訊還自建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可為企業(yè)提供更多，更精準(zhǔn)的銷(xiāo)售線(xiàn)索，協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的結(jié)合，將為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展助力。

　　在此次呼叫中心及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍者峰會(huì)上，不少業(yè)界大咖也就大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)在呼叫中心領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)表了自己的見(jiàn)解，他們對(duì)新技術(shù)的積極嘗試與商業(yè)應(yīng)用，讓我們明白智能呼叫中心不僅僅是美好愿景，而是正在發(fā)生。

　　未來(lái)已來(lái)！小云AI邀您一起關(guān)注人工智能未來(lái)！