APP現(xiàn)在越來越多，伴隨著移動APP的堆積如山，輕型APP開始進(jìn)入市場，比如百度的輕應(yīng)用，騰訊的微信公眾賬戶，據(jù)說微信公眾號已經(jīng)突破200多萬，而且在某一定程度上，輕應(yīng)用開始越來越火爆，這些輕應(yīng)用的功能完全能替代一款傳統(tǒng)APP的功能，而且在使用方面更加簡單和快捷。傳統(tǒng)APP和輕應(yīng)用相比無非多了一些更加個性的設(shè)計，但是這些都不足夠吸引用戶。伴隨著輕應(yīng)用的崛起，傳統(tǒng)的APP逐漸走向衰落。從微信公眾號的火爆和百度輕應(yīng)用的迅速崛起，可以看出來，移動APP的發(fā)展方向開始走向用戶強關(guān)系化、功能便捷化、應(yīng)用移動化的道路。下面是筆者從微博衰落到微信崛起所領(lǐng)域的一些心得，分享給各位讀者。
用戶關(guān)系化
微信為什么會火?易信、來往為什么就不行?很明顯最深層次的一個問題就是，微信用戶與用戶之間有著關(guān)系，而易信和來往沒有，筆者曾經(jīng)問一個朋友為什么不用易信和來往，朋友回答：因為朋友都在微信上。很明顯，在微信的這個產(chǎn)品里存在著關(guān)系，存在著人與人的這種無法割斷的聯(lián)系，其實人類世界就是一個網(wǎng)，人與人之間永遠(yuǎn)存在著關(guān)系，而微信的存在把這個關(guān)系變成了現(xiàn)實，并且創(chuàng)造了一個巨大的移動關(guān)系網(wǎng)，而這個網(wǎng)不是阿里、網(wǎng)易甚至百度都無法編織成的，所以易信和來往，終究成不了氣候。為什么騰訊旗下的關(guān)系網(wǎng)這么大，而且任何一個巨頭都無法撼動?這個就是用戶交流，因為微信和QQ做用戶交流做到最擅長。
前幾天筆者用了一次百度網(wǎng)盤，登陸進(jìn)去后看到很多功能，包括微博的互相關(guān)注功能，于是使用了下之后，發(fā)現(xiàn)竟然不能私信，很明顯互粉功能來自微博，但是不知道為什么使用這個功能，在這個功能之下，用戶之間雖然有聯(lián)系卻是孤立的，所以一個用戶不會愿意留在網(wǎng)盤，只要任何一個交流產(chǎn)品出個網(wǎng)盤功能用戶會很快流失。筆者曾經(jīng)是一個APP的項目經(jīng)理，也曾經(jīng)構(gòu)想過一個APP的發(fā)展思路，就是在APP發(fā)展的過程中，用戶與用戶之間要存在著交流關(guān)系，只有如此才能保證足夠強的粘性，才能保證產(chǎn)品不斷壯大的同時，不出現(xiàn)用戶流失，可是老板沒有同意，所以在這個產(chǎn)品火了兩三年之后，必定走向失敗。因為一旦出現(xiàn)新的科技和產(chǎn)品，沒有粘性的用戶體系，很容易出現(xiàn)大量用戶流失，產(chǎn)品必然走向失敗。
來往、易信等產(chǎn)品都不會火，他們永遠(yuǎn)只能是跟隨著，為什么?一個最明顯的道理，他們雖然擁有了大量的用戶，但用戶與用戶之間沒有關(guān)系，這些產(chǎn)品最初的用戶來源只是平臺上的用戶，平臺上的用戶沒有關(guān)系，所以即使淘寶導(dǎo)入大量的用戶到來往，網(wǎng)易導(dǎo)入大量的用戶到易信，到最后一旦出現(xiàn)新的強關(guān)系產(chǎn)品，他們必定走向衰落。相反，微信卻不是如此，強關(guān)系的依賴性，即使出現(xiàn)新的產(chǎn)品，微信很容易進(jìn)行產(chǎn)品升級，或者模仿新的產(chǎn)品，以至于用戶永遠(yuǎn)不會流失，這個就是從QQ到微信，用戶始終集中在騰訊系這樣一個大的關(guān)系網(wǎng)中，而且用戶數(shù)還在不斷的增長中。所以未來的移動APP，如果用戶之間沒有關(guān)系，用戶之間無法交流，那么你的產(chǎn)品只能火一陣子。一個APP是否成功，就是看這款A(yù)PP的用戶粘性有多強，用戶之間是否互相孤立，用戶之間的關(guān)系網(wǎng)有多大。
功能的簡捷化
上面說的是產(chǎn)品的用戶關(guān)系，下面筆者想說說產(chǎn)品的功能設(shè)計，筆者在這個行業(yè)侵泡了很長的時間，看到過太多產(chǎn)品的曇花一現(xiàn)，其實有的產(chǎn)品剛開始很火，然后半年之后，基本就銷聲匿跡了，為什么，剛開始產(chǎn)品功能很簡單，主次很清晰，然后在版本的升級和更新之后，新的功能不斷的加到界面上，于是經(jīng)過半年到一年的發(fā)展，產(chǎn)品基本是只有手機玩家才能玩的境界或者說產(chǎn)品經(jīng)理在孤芳自賞，看看當(dāng)今的新浪微博就是如此，整個界面除了“首頁”、“好友”、“消息”、“廣場”外還有“更多”。你覺得這樣的產(chǎn)品能走多遠(yuǎn)?
產(chǎn)品功能的不斷疊加是很多產(chǎn)品曇花一現(xiàn)的主要原因。為什么會出現(xiàn)產(chǎn)品功能的累加?這個就要說到產(chǎn)品理念，什么是產(chǎn)品理念，就是一個產(chǎn)品經(jīng)理對一個產(chǎn)品的未來想法，或者說希望這個產(chǎn)品未來是什么樣子的，而不受他人的干涉。許多產(chǎn)品做到最后，功能能達(dá)到十幾個，甚至幾十個，之所以如此，就是做產(chǎn)品的沒有產(chǎn)品理念，不知道這個產(chǎn)品未來是什么樣子，或者沒有堅持自己的想法，所以到最后一個好的產(chǎn)品變成了一個四不像，功能太多，運行緩慢，大量耗費手機資源，最后被用戶卸載。微信為什么能成功?蘋果為什么能成功?你看下他們的產(chǎn)品就能看出來，產(chǎn)品的主功能是什么，每一次升級都不會變化，主功能永遠(yuǎn)在最顯眼的位置，通過產(chǎn)品就能看出來產(chǎn)品經(jīng)理的理念，那就是微信始終做的是交流，蘋果做的始終是簡潔，因為主屏幕始終一個按鍵，所以真正的產(chǎn)品理念是什么，就是讓用戶知道這個產(chǎn)品主要是干什么的，用起來很簡單，還很快，如果一個產(chǎn)品每次升級，程序包都在不斷的擴(kuò)大，那么主要的產(chǎn)品注定走不了太遠(yuǎn)。
應(yīng)用的移動化
現(xiàn)在越來越多的用戶在使用手機，越來越多的用戶直接通過公眾號和輕應(yīng)用直接獲取信息，進(jìn)行購買、閱讀、互動等，而與此同時傳統(tǒng)的企業(yè)還在紛紛推出自己的APP，每個企業(yè)都是一個APP，那么一個用戶終究要裝多少的APP，而多少的APP能被用戶使用，這個不得而知，但是有一個趨勢就是，用戶以后不用再直接安裝那么多的APP，直接安裝一個APP就可以獲取所有的想獲取的信息，微信的公眾號實現(xiàn)了這個功能，百度的輕應(yīng)用實現(xiàn)了這個功能，以后還會有一個新的產(chǎn)品，那就是HTML5。
百度是搜索引擎已經(jīng)很完美，但是傳統(tǒng)的手機還是無法直接瀏覽通過百度搜索到的信息，搜索結(jié)果看起來無比的糟糕，用戶不得不使用公眾號和輕應(yīng)用獲取信息，所以將來輕應(yīng)用會非常的普及，搜索引擎會直接抓取輕應(yīng)用或者公眾號的內(nèi)容，方便用戶非常方面的體驗。應(yīng)用的移動化發(fā)展，會催生移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系的深度變革，那就是要么內(nèi)容適應(yīng)屏幕，要么屏幕適應(yīng)內(nèi)容，內(nèi)容適應(yīng)屏幕的結(jié)果就是輕應(yīng)用的出現(xiàn)和火爆，屏幕適應(yīng)內(nèi)容的結(jié)果就是空氣投影屏幕的出現(xiàn)，依據(jù)現(xiàn)階段移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來看，只能內(nèi)容適應(yīng)屏幕，那就是做手機上方便用戶的內(nèi)容。
作者：移動互聯(lián)網(wǎng)李建華 微信公眾號：ydhlwdyq
