摘要:
市場參與者的轉(zhuǎn)型方式,主要圍繞場景的擴(kuò)展、技術(shù)能力的提升。![](/d/20211015/d9168cd564548414f48174672b9d2f25.gif)
醫(yī)美分期的市場迅速由藍(lán)海釀成紅海。
從全球來看,醫(yī)療美容行業(yè)在本世紀(jì)已成為僅次于汽車業(yè)和航空業(yè)的第三大產(chǎn)業(yè),在中國,醫(yī)美行業(yè)的年增長率接近20%,中國醫(yī)美穩(wěn)占全球第三大市場,國內(nèi)的醫(yī)美分期市場也迅速發(fā)作。2015年,整個市場還處于教育用戶的階段,大多數(shù)產(chǎn)品剛上線完成業(yè)務(wù)測試,到2017年,市場上平均單月交易額在千萬級。
一線城市中很多整形美容機(jī)構(gòu),往往同時和三、四家分期機(jī)構(gòu)合作,此外還不停有新興分期公司來尋求合作,市場參與者們都想搶這塊肉。
不過,市場在逐漸飽和,目前以醫(yī)美作為主要場景的分期公司,公開資料可查的有么么貸、易美健、快分期、美分期、美眉分期、51人品、麥芽金服、口袋貓、麗人貸、美分寶、美娜袋、愛美貸、錦城貸、浦發(fā)銀行、喵貸等。
這些項(xiàng)目中,么么錢包,背靠小米投資的米么金服,自2015年進(jìn)入市場后具有必然的代表性,也取得了不小的業(yè)務(wù)體量。新氧、美黛拉這樣的醫(yī)美平臺也在分食這塊蛋糕,前期他們通過社區(qū)積累了大量活躍用戶,吸引整形病院入駐,進(jìn)行客戶引流,很快就推出了“新氧白條”這樣的產(chǎn)品,作為醫(yī)美分期業(yè)務(wù)的著力點(diǎn)。
圍繞“變美”,挖掘更大市場價(jià)值
網(wǎng)紅熱潮,網(wǎng)紅直播、網(wǎng)紅賣貨,這些近幾年主流的商業(yè)現(xiàn)象,催生了大量的整形需求,醫(yī)美行業(yè)發(fā)作正源于此。對于一大部分醫(yī)美消費(fèi)者來說,整形美容的目的除了悅己悅?cè)?,更多是一種商業(yè)變現(xiàn)的必經(jīng)之路。
隨著大眾不雅觀念對醫(yī)美的接受程度也在逐步提高,像玻尿酸注射、瘦臉瘦腿針、光子嫩膚、水光針之類相對安適的小項(xiàng)目,選擇嘗試的人群更多。
醫(yī)美分期產(chǎn)品層出不窮,素質(zhì)上是抓住了病院的痛點(diǎn)。作為一類典型的B2B2C產(chǎn)品,消費(fèi)者往往是在整形美容機(jī)構(gòu)里接觸到消費(fèi)分期產(chǎn)品,這些機(jī)構(gòu)對于分期產(chǎn)品有很大的決定權(quán)。因此,醫(yī)美分期產(chǎn)品對于病院有了更多的價(jià)值,在幫手整形機(jī)構(gòu)去開拓更多的客源的同時,很多機(jī)構(gòu)還推出“0首付、0利息、0費(fèi)用”,補(bǔ)助消費(fèi)者,拉低了分期的門檻。
醫(yī)美分期市場規(guī)模在增長,金融滲透率也在同步上升,然而,這并不是一個簡單易操作的生意。越來越多的參與者也在導(dǎo)致兩個問題的發(fā)生:
第一,加劇獲客成本和運(yùn)營成本的上升,
第二,同步吸引一些欺詐團(tuán)伙,引發(fā)風(fēng)控成本的上升。
在政策監(jiān)管層面,消費(fèi)金融行業(yè)、醫(yī)療整形行業(yè),都存在漏洞。如果平臺只做醫(yī)美分期,那么資產(chǎn)就很專一,資金端合作方會擔(dān)心出現(xiàn)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。所以,一些平臺通過醫(yī)美分期切入,在大的消費(fèi)金融市場拓展更大的消費(fèi)場景。
“開放式”的消費(fèi)者錢包
醫(yī)美、教育對于消費(fèi)者是低頻需求,不會隨時產(chǎn)生,但由此延伸出來的長期、私人化的美體美容辦事,以及隨時隨地的電商購物,是高頻需求,這是一大塊誘人的蛋糕。
在醫(yī)美市場占據(jù)最大銷售份額的米么金服,已經(jīng)開始挖掘女性的更多商業(yè)價(jià)值。
“在北京,平均一個男性的生活成本,要比女性要高40%,同時女性的消費(fèi)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于男性,平均一個非北京籍的年輕女性,她在北京停留的時間要比一個非北京籍的男性時間高30%?!毙茇埍惧X創(chuàng)始人李論給了鈦媒體這樣一個數(shù)據(jù)。
基于此,米么金服上線了一個針對電商的信用消費(fèi)解決方案,即為電商提供專業(yè)定制的信用消費(fèi)解決方案。通過分期模式,幫手電商觸及到更多消費(fèi)力量同時為電商提供用戶引流、商品導(dǎo)購等多元化辦事。目前已和奢分期、美唄、麗子美妝等多家線上平臺建立合作。
如今大部分消費(fèi)分期產(chǎn)品鑲嵌在用戶支付端口,從網(wǎng)頁上看,這就是一個可以選擇的支付方式,而米么錢包是一個開放式的消費(fèi)者錢包,按照電商平臺的需求進(jìn)行個性化定制。米么金服創(chuàng)始人宋夢郊介紹:
“我們支持平臺按照本身的運(yùn)營思路去定制入口,好比放在頁面的哪個位置?放在首頁的營銷活動廣告上,或者某個商品旁邊?甚至用戶賬戶的錢包入口?新增什么樣的信用制度?這些都會按照電商平臺的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整?!?/p>
對于電商平臺來說,無論是金融消費(fèi),還是分期消費(fèi),一方面它能夠降低用戶對于消費(fèi)決策的影響,提高客單價(jià),另一方面,分期活動也是營銷抓手,突破客獲或者促銷。
大數(shù)據(jù)如何辦事風(fēng)控
其它市場參與者也在加速轉(zhuǎn)型,主要圍繞場景的擴(kuò)展、技術(shù)能力的提升。
醫(yī)美分期的主要消費(fèi)群體是女性,圍繞這一群體還可以挖掘出很多場景,好比電商購物、美體美甲、婚慶等等。