隨著現(xiàn)代通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)行業(yè)快步發(fā)展，服務(wù)外包行業(yè)已成全球化劇烈競(jìng)爭(zhēng)的新興產(chǎn)業(yè)之一。今天上午，合肥市召開的服務(wù)外包工作座談會(huì)傳出消息：合肥近年致力于加大在該行業(yè)的發(fā)展力度，一系列優(yōu)惠政策相繼問世，其中特別重視外包高端人才的培訓(xùn)、引進(jìn)和服務(wù)工作，行業(yè)領(lǐng)域正不斷拓展、聚集效應(yīng)日漸凸顯——

　　合肥服務(wù)外包邁向全球

　　合肥市商務(wù)部門上午透露，目前合肥已有141家服務(wù)外包企業(yè)，從業(yè)人員2.53萬人，上半年全市已有13家服務(wù)外包企業(yè)執(zhí)行金額超過千萬元，其中8家服務(wù)外包企業(yè)離岸執(zhí)行金額超200萬美元；行業(yè)領(lǐng)域也正從以往主要集中在軟件和信息技術(shù)外包領(lǐng)域，逐步拓展到金融后臺(tái)服務(wù)、共享服務(wù)中心、離岸交付中心、呼叫中心、人力資源外包和動(dòng)漫網(wǎng)游外包等眾多業(yè)務(wù)門類，市場(chǎng)聚集效應(yīng)逐漸凸顯，發(fā)包市場(chǎng)也漸趨多元，其中的離岸外包業(yè)務(wù)來源地已從原來主要來自日本、美國(guó)的接包，擴(kuò)展到北美、西歐、東南亞、非洲等33個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　專項(xiàng)資金扶持外包發(fā)展

　　上午座談會(huì)透露，根據(jù)新出臺(tái)的《合肥市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展若干政策(試行)》，合肥市已決定從今年的市財(cái)政中安排2000萬元外包行業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，重點(diǎn)鼓勵(lì)離岸服務(wù)外包等的業(yè)務(wù)發(fā)展。有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，原政策中沒有的支持方面，新政策中有了；原政策中支持標(biāo)準(zhǔn)低的，新政策中提高了；原政策中有限制條件的，新政策中取消了，充分體現(xiàn)了合肥市大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的決心和力度。”此外，今年3月，合肥市相關(guān)部門認(rèn)真開展了去年市級(jí)服務(wù)外包專項(xiàng)資金的兌現(xiàn)和審核工作，共有46家企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得1189.2萬元的支持資金，目前均已撥付到位。

　　大批重點(diǎn)項(xiàng)目看好合肥

　　發(fā)展服務(wù)外包，重點(diǎn)項(xiàng)目最重要。上午會(huì)議透露，今年上半年，合肥引來大批優(yōu)質(zhì)服務(wù)外包企業(yè)和項(xiàng)目搶灘合肥，其中，濱湖新區(qū)已吸引了工行、建行等8家總行級(jí)金融后臺(tái)服務(wù)中心，交行、招行、華夏銀行等多家金融機(jī)構(gòu)也已表達(dá)入駐意向；中移動(dòng)集團(tuán)王建宙董事長(zhǎng)也就中國(guó)移動(dòng)全國(guó)呼叫中心選址合肥與合肥方面做了深入交流；平安集團(tuán)已將其金融后臺(tái)支持中心落戶濱湖，國(guó)內(nèi)最大的虛擬交易服務(wù)提供商——創(chuàng)嘉科技則已落腳合肥開展海外電子商務(wù)；國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊公司、國(guó)內(nèi)動(dòng)漫網(wǎng)游代表企業(yè)完美時(shí)空、智明星通、幸星科技等，都已確定在高新區(qū)設(shè)立研發(fā)中心或運(yùn)營(yíng)中心。此外，上海大智慧金融數(shù)據(jù)中心、青牛軟件呼叫中心、IBM服務(wù)外包主題園區(qū)等一批重點(diǎn)服務(wù)外包項(xiàng)目也正在與合肥談情說愛”中。

　　為外包人才解決難心事

　　據(jù)悉，今后合肥市除了加強(qiáng)做好行業(yè)規(guī)劃和政策支持外，還將大力吸引服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中高端人才，特別是具有豐富服務(wù)外包從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)國(guó)際外包市場(chǎng)熟悉的中高端專業(yè)技術(shù)人才和管理人才，研究制定對(duì)優(yōu)秀外包人才專門的優(yōu)惠政策，力爭(zhēng)在戶籍管理、出入境管理、子女教育、家屬就業(yè)和醫(yī)療保健等方面給他們提供便利，真正凸顯人才吸引優(yōu)勢(shì)；此外，還將積極探索服務(wù)外包人才培養(yǎng)新模式，支持設(shè)立校企結(jié)合的服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)基地，鼓勵(lì)和引導(dǎo)市屬高校設(shè)置服務(wù)外包專業(yè)，鼓勵(lì)和吸引國(guó)際知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在肥開展服務(wù)外包培訓(xùn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包人才的快速集聚。(章祥 記者朱杲)