無需質(zhì)疑,培訓(xùn)可以說是當(dāng)下家政辦事業(yè)的最熱話題。之所以如此,一方面代表著背后的用戶需求非?;馃?,另一方面也說明,以培訓(xùn)為名悄然刮起的行業(yè)不正之風(fēng),已是“規(guī)則森嚴(yán)、熱浪滔天”!前不久有媒體就報道說,在北京某小型家政公司,各種培訓(xùn)證書已經(jīng)被明碼標(biāo)價“光榮”上墻。
你且看標(biāo)價如下:高級母嬰護(hù)理師證需要 1680 元,高級母嬰護(hù)理師證需要 1480 元,高級催乳師證 4200 元。別的還有營養(yǎng)師證 2680 元、小兒按摩 2680 元,產(chǎn)后恢復(fù) 3280 元等等等等。除此之外,該公司更“貼心”承諾,即便沒時間培訓(xùn)也不打緊,只需帶著身份證復(fù)印件以及一張 2 寸的藍(lán)底照片交錢就可以代辦,還能打折!
你是否因此忽感毛骨悚然?在家政辦事業(yè)遍及缺乏專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗率不足10%的大前提下,自以為花錢買放心、費盡力氣請來的“高手”竟是流水線的冒牌貨。而一眾家政辦事企業(yè)卻背靠行業(yè)紅利大賺特賺。這樣的舍本逐末,注定會將整個行業(yè)帶至更加畸形的發(fā)展境地。
任何一項家政辦事的培訓(xùn)工作,都該具備最誠意的底色。以用戶需求為第一導(dǎo)向,才能獲得永續(xù)的發(fā)展動力!這個真不是危言聳聽,如果再一味縱容某些無良中介借培訓(xùn)之名大搞虛假之風(fēng),導(dǎo)致行業(yè)信譽崩塌,那么這一定是對用戶與行業(yè)參與者的雙重傷害。當(dāng)然,從某種程度來講,,如此亂象叢生的培訓(xùn)現(xiàn)狀被越來越多的曝光,倒逼更多的家政辦事參與主體向?qū)W⒇?fù)責(zé)的“大品牌”躍進(jìn),對整個行業(yè)來說也是一件好事。
以O(shè)2O家政辦事的“大品牌” 58 到家為例,我有一個伴侶的老家親戚前段時間應(yīng)聘去 58 到家當(dāng)全職月嫂,對于它們的培訓(xùn)體系是發(fā)自肺腑地贊不絕口。首先來講, 58 到家的師資團(tuán)隊可以說是非常專業(yè),像包孕國家二級心理咨詢師、高級育嬰師、婚姻家庭咨詢師、早教專家等力量的全維度覆蓋,幫手平臺的從業(yè)者建立了最根本的自信。
而在課程方面, 58 到家也建立了包孕“線上+線下、崗前+在崗、理論+實操”在內(nèi)的完善培訓(xùn)體系,真真切切地讓用戶全程感受到平臺辦事的溫度。當(dāng)然,我這位伴侶的親戚也因此受益,如今作為二星月嫂,她不但通過了嚴(yán)格的考核、積攢了數(shù)輪上戶辦事的經(jīng)驗,并在 58 到家平臺上獲得了不變的收入,并且通過系統(tǒng)的培訓(xùn),她也有了更加明確的職業(yè)晉升渠道。對于平臺自己來說,這也是對其最實實在在的褒獎。
據(jù)了解, 58 到家現(xiàn)已全面啟動全國 5 個大區(qū)的自培育兒嫂培訓(xùn)工作,并且在全國所有直營城市中皆已全面執(zhí)行崗前培訓(xùn)、自培育兒嫂/月嫂基礎(chǔ)培訓(xùn)、提升培訓(xùn)等,視頻課程V2. 0 也已經(jīng)上線鋪開…… 58 到家以實際行動通透解讀了大品牌的辦事內(nèi)涵。比來流行的一句話是“智商過剩的年代,走心是唯一的技巧”,或許這也是對虛浮的家政辦事業(yè)的最好告誡。