7 月末,企業(yè)微信表態(tài)2017 IT價(jià)值峰會(huì)暨 2017 中國企業(yè)級(jí)峰會(huì)。作為微信企業(yè)產(chǎn)品體系一員,受到了與會(huì)企業(yè)高管及創(chuàng)業(yè)者的廣泛關(guān)注。企業(yè)微信如何與企業(yè)現(xiàn)有OA融合,怎樣連接生產(chǎn)商、分銷商之間的利益鏈條,成為現(xiàn)場熱議話題。
微信事業(yè)群廣州研發(fā)部助理總經(jīng)理盧青偉在會(huì)上頒發(fā)了主題為“助力企業(yè)高效辦公,連接微信企業(yè)生態(tài)”的分享,對企業(yè)微信的獨(dú)特優(yōu)勢進(jìn)行了深入解讀。
騰訊企業(yè)智庫的一份微信用戶陳訴中提到:有60%的微信用戶關(guān)系鏈,已經(jīng)由過去的親朋好友強(qiáng)關(guān)系,逐漸向工作場景中的弱關(guān)系轉(zhuǎn)化。
當(dāng)越來越多的人在微信溝通工作時(shí),它不成制止帶來一些問題。數(shù)不清的工作群,看不完的消息;員工離職沒法及時(shí)清理,昵稱混亂難辨認(rèn)等。因此,在微信體系內(nèi),需要獨(dú)立做一個(gè)企業(yè)專屬的微信。
它除了連結(jié)與微信一致的溝通體驗(yàn),還具備精細(xì)化辦理能力,,提供輕OA應(yīng)用和豐富的API接口?,F(xiàn)在,它正在逐步拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)支持能力,幫手提高企業(yè)內(nèi)部辦理效率。
上手即用,學(xué)習(xí)成本低,推廣普及迅速
信息化是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,它對提升效率和內(nèi)部協(xié)同能力的重要性不言而喻。豈論是企業(yè)IM工具還是OA系統(tǒng),IT和行政人員在內(nèi)部推廣的過程中常遇到員工上手慢,培訓(xùn)成本高的尷尬,最終因?yàn)樾孪到y(tǒng)的覆蓋率和活躍度皆不抱負(fù)而擱置。
從沒用過電腦的 50 歲老員工,偏遠(yuǎn)農(nóng)牧業(yè)地區(qū)的養(yǎng)殖員,一線門店的銷售人員,下載企業(yè)微信就可以上手使用。
企業(yè)微信延續(xù)了微信的基礎(chǔ)操作體驗(yàn),易用性是它相較于其他IM工具的顯著特點(diǎn)。員工學(xué)習(xí)成本低,上手速度快,可以快速普及,這就降低了內(nèi)部推廣的難度,幫手企業(yè)順利渡過掃盲期。
擁有兩萬多名員工的太古飲料,在企業(yè)微信易用性的助力下, 30 天內(nèi)完成98%的員工激活,平均每3- 5 天就可以拉活一個(gè)省。這些員工普遍全國 16 個(gè)省份,中港臺(tái)兩岸三地。從境外高管到辦公室職員,從一線銷售到生產(chǎn)線工人,全部覆蓋到了。
接入企業(yè)微信后,太古飲料拋棄傳統(tǒng)的短信通知方式,用企業(yè)微信的消息觸達(dá)能力下發(fā)重要通知、工資單、銷售記錄,接入移動(dòng)審批,年節(jié)省 2000 萬短信費(fèi)用,月節(jié)省 200 萬紙質(zhì)費(fèi)用。
成都地鐵的內(nèi)部推廣和普及速度同樣驚人。不到一個(gè)月就完成一萬多名工作人員的錄入激活,OA系統(tǒng)的覆蓋率從過去的53%提升至100%,活躍率從17%上升至93%。企業(yè)微信的易用性真正幫他們實(shí)現(xiàn)了在各個(gè)年齡段、各個(gè)本能機(jī)能部門之間的有效協(xié)同。
豐富的接入能力,適應(yīng)所有業(yè)務(wù)場景
除了能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高效溝通外,企業(yè)微信豐富的接入能力,適應(yīng)企業(yè)所有業(yè)務(wù)場景,足夠承擔(dān)起統(tǒng)一的企業(yè)移動(dòng)辦公門戶的職責(zé)。更值得一提的是,企業(yè)微信獨(dú)有的微信插件能力,還能將業(yè)務(wù)鏈的各個(gè)角色有效連接起來。例如企業(yè)周邊的業(yè)務(wù)人員、外聘人員、代理商、供應(yīng)商等,無需下載APP,就能在微信中及時(shí)接收重要通知、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、使用相關(guān)應(yīng)用,并在企業(yè)微信中進(jìn)行統(tǒng)一辦理。即以微信插件為紐帶,盤活企業(yè)表里關(guān)系鏈,形成一個(gè)高效運(yùn)作的組織形態(tài)。
以制造行業(yè)的貝因美為例,灌裝奶粉廠商貝因美擁有國表里 8 個(gè)工廠,人員角色眾多,跨地域的現(xiàn)狀進(jìn)一步加大了組織表里的協(xié)作難度。利用微信插件能力,貝因美將工人、代理商、分銷門店、導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員全部連接起來,形成一個(gè)快速反應(yīng),溝通機(jī)制順暢的辦理體系。
貝因美的一線業(yè)務(wù)推廣人員,只需關(guān)注微信插件就可以查看交易數(shù)據(jù),提交門店供貨協(xié)議審批,終結(jié)紙質(zhì)審批時(shí)代來回蓋章審批的繁瑣。導(dǎo)購使用微信插件中的導(dǎo)購應(yīng)用,獲取客戶的奶粉消耗進(jìn)度,從而有針對性地進(jìn)行推銷。企業(yè)微信幫手他們連接了業(yè)務(wù)本能機(jī)能中的每個(gè)角色和環(huán)節(jié),真正的實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公門戶統(tǒng)一辦理。
擁有上萬名員工的鴻星爾克,同樣也實(shí)現(xiàn)了門店、跨區(qū)域員工、以及銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)一辦理。殼牌石油開發(fā)的內(nèi)部IT電商系統(tǒng),將 200 家經(jīng)銷商和四萬家4S店納入組織辦理體系,從一個(gè)成本中心搖身一釀成為利潤中心。這樣的例子不勝枚舉。
連接微信生態(tài),催生企業(yè)更大價(jià)值
微信,具備連接一切的力量。
企業(yè)微信作為微信生態(tài)的組成部分,天然具備與微信的連接能力,并能用這種連接讓企業(yè)催生更大價(jià)值。