8 月 31 日- 9 月 1 日，由中國頂尖財經媒體《 21 世紀經濟報道》發(fā)起并主辦的“ 21 世紀住宿業(yè)高峰論壇（2017）”在上海舉辦。

作為中國乃至亞洲地區(qū)最為引人矚目的大住宿行業(yè)高峰論壇，本屆活動邀請了享譽國表里的住宿行業(yè)專家學者、行業(yè)高層人士出席參加，包孕麗思卡爾頓、洲際酒店集團、萬豪國際酒店、綠地國際酒店辦理集團、蘇寧國際酒店辦理集團、金茂凱悅等。作為國內高端長租公寓品牌的掌門人，優(yōu)帕克集團董事長李靜女士也受邀出席峰會，與行業(yè)大咖就大住宿行業(yè)的在消費升級下未來的行業(yè)趨勢，辦理者如何應對產品創(chuàng)新及運營等相關問題進行探討。

消費升級 住宿行業(yè)尋求產品細分和多元化

近年來，需求結構調整、消費主體變革、消費訴求升級、消費習慣正在改變。住宿業(yè)正在從投資、辦理、品牌、營銷、技術、消費者體驗等各個環(huán)節(jié)重新定義行業(yè)的發(fā)展和運營模式，跨界合作、融合創(chuàng)新已成為當前住宿企業(yè)進一步結構調整和升級的重要途徑。

處在這樣的厘革形勢下，行業(yè)內無論是酒店專家或是公寓辦理者都在思考未來的出路和標的目的。在峰會圓桌論壇上，萬豪國際集團郁國剛講到，“萬豪在中國會逐步加重差別品牌的組合來迎合差別的產品細分市場，未來除了五星酒店之外，還將發(fā)力中檔市場”；綠地國際酒店李瑞忠在此次峰會上指出，中國的酒店市場目前存在的一個現狀是缺乏合適的產品。他說：“無論是 80 后、 90 后還是 70 后、 60 后都能成為消費的主體，作為酒店應該根據各自的資源能力，瞄準本身的目標群，在本身的圈層打造適合本身的產品?！碧K寧旗下的國際酒店負責人陳勇也認為，如今的消費者更加注重社交、體驗、快樂、科技、健康和人性化，需求在變，產品一定也要隨之發(fā)生改變。 

可以發(fā)現，行業(yè)引領者們遍及都認為未來要想保留和發(fā)展就得從產品上下功夫，做定制化，做細分，做適合市場需求的產品。

優(yōu)帕克集團董事長李靜女士對此也頒發(fā)了本身的看法，她認同從產品端發(fā)力的做法，差別的是更注重產品的多元化，覆蓋更多年齡層的人群。

她指出，她們辦事式公寓品牌自成立起就非常注重租客體驗感，一直立志于打造一個具有家的體驗的公寓。她說“不但要考慮年輕的單身青年，還要考慮那些到了結婚年齡，有了本身的孩子的群體，讓他們能夠在租的房子里，體驗家的感覺。”

據了解，她們在產品多元化上早已布局，目前其擁有針對白領人才的地產優(yōu)家和Weliving定制化的主題公寓，針對高端人群的產品線，除了北上廣一線城市核心地段的高端公寓，成都阿瑪尼藝術公寓和重慶解放碑 181 項目都有獨特的產品設計和人群定位。

公寓行業(yè)處在蠻荒時代 未來將成藍海之勢

以點看面，優(yōu)帕克辦事式公寓的發(fā)展也映射出整個公寓行業(yè)的發(fā)展。論壇期間，李靜女士分析了當下整個國內大住宿行業(yè)和公寓行業(yè)的發(fā)展現狀。她認為目前的公寓行業(yè)仍然處于蠻荒時代，還沒有出現群雄爭霸的局面，這與早前萬科董秘朱旭所體現的“長租公寓市場還未出現‘領頭獸’”有異曲同工之妙。但是，她也堅信，在如今酒店業(yè)態(tài)已經發(fā)展成紅海的形勢下，未來的大住宿行業(yè)，公寓將獨樹一幟，并形成一片藍海之勢。

據STR GLOBAL權威數據顯示，截至 2017 年 7 月，東南亞地區(qū)酒店的需求大幅下降，新加坡酒店需求下降率高達-10.5%，曼谷為-7.7%，相反辦事式公寓的需求直線上升，其中以曼谷（8.2%），雅加達（6.7%）和吉隆坡（7.1%）上漲幅度最大。業(yè)內人士體現辦事式公寓反超酒店的趨勢意味著近年來，人們的生活理念、消費理念、住房理念正快速更迭，成為鞭策辦事式公寓發(fā)展的一股“洪荒之力”。

再者， 80 后、 90 后群體非常希望居住在自由的空間中，對配套交通辦事要求高；一些更為年長的、以改善為主的人群，也摒棄了傳統(tǒng)買房不雅觀念，將目光投向了地理位置優(yōu)越、辦事更好、更具性價比的“改善型”辦事式公寓。

李靜指出，如今各方本錢意欲在公寓行業(yè)搶占市場份額，保障入住率和獲客渠道，加強辦事和運營能力將會成為公寓品牌未來的核心競爭力。

據李靜董事長的介紹，她們集團對行業(yè)敏感度比較強，，從 2002 年創(chuàng)立之初，就開始探索 “入住率、辦事品質、渠道”等問題， 2009 年公司通過互聯(lián)網平臺化進行了全面布局和升級，早已經形成了產品、IT和辦事三大體系。對于集團的三大體系，她現場提起也頗為自信，多元化的產品滿足多層次的租客需求，高尺度的辦事品質助力公司建立良好的市場口碑、而IT體系則提升了運營效率，這三大體系為未來發(fā)展奠定了堅實的基礎。她說：“自己擁有 15 年的行業(yè)經驗，有著能夠媲美五星級酒店水平的辦事。別的還有有專業(yè)的運營團隊，將互聯(lián)網思維引入公寓辦理。除此之外，她們早在 2009 年收購了為世界五百強公司辦事的Maxview，其從管理簽證開始到搬場、入住與企業(yè)協(xié)作幫手擺設 500 強高管來華生活等一站式辦事?！?/p>

整合中小企業(yè)和房東資源 玩轉互聯(lián)網和“大數據”

談及行業(yè)資源的整合，差別于蘇寧雅悅把公共空間釀成購物和體驗的場景，公寓家主要針對市面上的中小公寓運營商，運用互聯(lián)網進行資源整合。