TechWeb報(bào)道10 月 26 日消息，昨日，脈脈上曝光了一則美團(tuán)外賣(mài)配送員送餐途中偷吃客人飯菜的消息，引發(fā)熱議。剛剛美團(tuán)外賣(mài)公關(guān)部人士透露，目前涉事配送員已經(jīng)找到，并予以辭退。

脈脈截圖

美團(tuán)外賣(mài)稱(chēng)，美團(tuán)外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)向用戶致歉，并取得了諒解。但有些用戶對(duì)此似乎并不買(mǎi)賬，稱(chēng)每次都是辭退了事，根本杜絕不了這種現(xiàn)象。

作為美團(tuán)外賣(mài)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，，餓了么公關(guān)部負(fù)責(zé)人李海燕對(duì)此體現(xiàn)，“大部分小哥都是非常盡責(zé)的，當(dāng)然各大平臺(tái)也在更努力增補(bǔ)更多監(jiān)管手段?！?/p>

按照脈脈上的截圖顯示，此次涉事的美團(tuán)外賣(mài)小哥在送餐途中打開(kāi)了客人飯菜，吃了兩口又吐回去了。這一行為被電梯間的監(jiān)控記錄下來(lái)，并被發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)。

事件發(fā)生后，美團(tuán)客服高級(jí)主管張紅然體現(xiàn)，在美團(tuán)外賣(mài)配送員行為規(guī)范中，明確規(guī)定送餐期間不得私自打開(kāi)餐品，不然將視為觸犯紅線，配送員將會(huì)被辭退并永久拉黑。(周小白)

以下為美團(tuán)外賣(mài)回應(yīng)：

目前涉事配送員已經(jīng)找到，根據(jù)美團(tuán)外賣(mài)規(guī)章制度予以辭退。同時(shí)美團(tuán)外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人已向用戶致歉并取得了諒解。這起事件也提醒我們：事關(guān)食品安適和配送衛(wèi)生，作為平臺(tái)要不時(shí)警醒。美團(tuán)外賣(mài)將在全國(guó)配送站點(diǎn)加強(qiáng)外賣(mài)配送紀(jì)律的宣導(dǎo)和落地，同時(shí)，將進(jìn)一步優(yōu)化餐品封裝方案來(lái)制止此類(lèi)事件的發(fā)生，踐行好我們的責(zé)任。