濮阳杆衣贸易有限公司

主頁 > 知識(shí)庫 > 河南省社旗縣供電客服員工增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力迎夏峰

河南省社旗縣供電客服員工增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力迎夏峰
熱門標(biāo)簽：鄂州智能應(yīng)答電銷機(jī)器人哪個(gè)好 連江浦口400電話如何申請(qǐng)的 漳州人工外呼系統(tǒng)哪家強(qiáng) 400電話查詢辦理地點(diǎn) 漯河百應(yīng)電銷機(jī)器人加盟 鄭州ai電話電銷機(jī)器人好用嗎 隨州穩(wěn)定外呼系統(tǒng)收費(fèi) 宿遷手機(jī)外呼系統(tǒng)排名 公司外呼系統(tǒng)加盟

　　“如果發(fā)生大面積停電事故，你該如何處理？”“如果因停電遭到客戶抱怨，你該如何化解？”5月24日，河南省社旗縣電業(yè)局95598全體座席人員正認(rèn)真討論迎峰度夏期間的話務(wù)處理技巧案例，提升業(yè)務(wù)水平，服務(wù)廣大客戶。
　　據(jù)悉，隨著夏季用電高峰的到來，各類電力故障搶修的高發(fā)期也隨之到來，為積極應(yīng)對(duì)高溫負(fù)荷可能飆升的話務(wù)量，盡最大可能為電力客戶答疑解惑，減少負(fù)面影響，社旗局精心制定多項(xiàng)措施，積極應(yīng)對(duì)迎峰度夏期間話務(wù)高峰。一是制定《社旗電業(yè)局95598呼叫中心迎峰度夏應(yīng)急預(yù)案》，細(xì)化工作流程，明確應(yīng)急措施，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)有章可循，處理時(shí)有條不紊；二是堅(jiān)持“監(jiān)控及時(shí)、保證暢通”的方針，加強(qiáng)95598電話高峰時(shí)段的電話應(yīng)接措施，有效防止95598服務(wù)熱線因電話量增大造成客戶電話涌堵事件的發(fā)生；三是加強(qiáng)監(jiān)督，定期抽查電話錄音，對(duì)座席員的文明用語、回訪技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握運(yùn)用等情況進(jìn)行分析和總結(jié)，找出問題和缺陷，不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；四是針對(duì)95598系統(tǒng)使用的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信通道等進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，確保95598系統(tǒng)以最安全穩(wěn)固的狀態(tài)應(yīng)對(duì)迎峰度夏。

中國電力新聞網(wǎng)

標(biāo)簽：日喀則 天門 遂寧 宿州 曲靖 佛山 大連 淄博

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《河南省社旗縣供電客服員工增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力迎夏峰》，本文關(guān)鍵詞  河南省,社旗縣,供電,客服,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《河南省社旗縣供電客服員工增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力迎夏峰》相關(guān)的同類信息！
  • 本頁收集關(guān)于河南省社旗縣供電客服員工增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力迎夏峰的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章
    琼结县| 尼勒克县| 商都县| 上思县| 万盛区| 盐池县| 康定县| 迭部县| 汉寿县| 那坡县| 临高县| 武穴市| 社旗县| 湖南省| 嘉义县| 金门县| 堆龙德庆县| 从化市| 富蕴县| 宜昌市| 册亨县| 乌鲁木齐市| 光山县| 澄迈县| 临武县| 新化县| 宣汉县| 定日县| 南宁市| 滕州市| 淮北市| 彩票| 聂拉木县| 盐津县| 潍坊市| 霍邱县| 宝鸡市| 隆尧县| 微山县| 东城区| 萝北县|