話說，自從小花出道（咳咳咳咳，這是什么鬼）以來，經(jīng)常有很多還處在0階段的小伴侶來問我，運(yùn)營是什么，如何成為一個(gè)好運(yùn)營。

雖然很多人將運(yùn)營具體細(xì)分為內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營和用戶運(yùn)營等，但是以我的理解來看，運(yùn)營實(shí)際上是非?，嵥榉彪s的一項(xiàng)工作，不成能完全只專注于做一項(xiàng)工作，實(shí)際上是需要身兼數(shù)職，具備好幾項(xiàng)技能。此為硬性的業(yè)務(wù)技能。

當(dāng)然，除了硬技能以外，要成為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營，還需要具備很棒的職業(yè)本質(zhì)和精神，例如：一腔熱血、吃苦耐勞、不停自省、為品牌宣傳肝腦涂地等。 

我本身默默地對(duì)了這幾條后，忽然發(fā)現(xiàn)：咦，這要成為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營，不就是和做一個(gè)十八般武藝齊全的粉絲一樣樣滴嗎？

不信？來，我一項(xiàng)項(xiàng)分析給你看。

一、你會(huì)的技能腦殘粉都會(huì)

但腦殘粉會(huì)的，你不必然會(huì)

1、內(nèi)容

內(nèi)容技能可謂是運(yùn)營的最基本技能之一。但是，內(nèi)容技能并不但僅等于寫一篇文章。內(nèi)容運(yùn)營應(yīng)該是包羅：選題、案牘、排版、發(fā)布、不雅觀察數(shù)據(jù)等。

而強(qiáng)大的腦殘粉們，也是可以做到的。先說案牘，粉絲應(yīng)援愛豆的案牘，一直是能讓案牘人和廣告人虎軀一震的存在。我精選了幾條我覺得很不錯(cuò)的。

精選粉絲案牘

無與倫比，為杰沉淪。

——周杰倫

大海都是水，宋茜全是腿。

——宋茜

盛世有公子，

一眼已絕倫。

——盛一倫

精選這三句粉絲案牘的原因有兩點(diǎn)：

一是押韻對(duì)仗，讀起來朗朗上口，具備了易傳播的先決條件。

二是從品牌宣傳角度考慮，三句案牘都突出了明星的賣點(diǎn)，周杰倫是無可相比，宋茜是長腿優(yōu)雅，而盛一倫則是公子氣質(zhì)，溫潤如玉。不從事實(shí)是否如此的角度考慮，三家確實(shí)都提煉出了關(guān)鍵性的品牌賣點(diǎn)，讓路人可以快速記住。

當(dāng)然了，單純地寫案牘，寫slogan這種技能，在飯圈并不值得一提。厲害的粉絲們形成一個(gè)小型組織，每周產(chǎn)出一份明星周報(bào)。小花經(jīng)過認(rèn)真比對(duì)后，發(fā)現(xiàn)王俊凱粉絲們做的周刊可以突出重圍（傳聞中他家大觸最多，果然不假。）小編精選了一份近期的周刊，大概內(nèi)容如下。

從這份周刊來看，這些粉絲已經(jīng)完美具備了選題策劃、取標(biāo)題、寫案牘、排版制作等基礎(chǔ)內(nèi)容運(yùn)營技能。尤其在寫案牘這一塊，還呈現(xiàn)出了對(duì)差別題材的文章類型的把握能力，包孕新聞短訊類、散文、專題文章、名人采訪等。當(dāng)然，這里最讓人覺得驚喜的是，他們家在周刊里穿插了粉絲留言精選，這不就是我們常說的UGC嘛！

因此，從飯圈粉絲們的應(yīng)援案牘和周刊來看，粉絲們實(shí)際上已經(jīng)完全具備了內(nèi)容運(yùn)營的基本技能，甚至可以超常發(fā)揮。

2、活動(dòng)

關(guān)于活動(dòng)運(yùn)營，實(shí)際上是分為線上活動(dòng)和線下活動(dòng)兩種，隨后又按照差別的活動(dòng)目的，可以細(xì)分為很多種活動(dòng)。大體的活動(dòng)執(zhí)行流程是一樣的，但可能在細(xì)節(jié)處的操作手法有區(qū)別。具體如下：

（插入活動(dòng)運(yùn)營流程圖）

做一場活動(dòng)運(yùn)營最重要的是什么呢？以我多場活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的感知是，重要要把控以下幾個(gè)環(huán)節(jié)

（1）清楚了解活動(dòng)目的

（2）理清楚活動(dòng)規(guī)則，做好活動(dòng)執(zhí)行

（3）設(shè)置好活動(dòng)預(yù)期效果并努力達(dá)到

（4）進(jìn)行活動(dòng)效果反饋

從我個(gè)人而言，這幾個(gè)方面是做一場活動(dòng)最重要的幾個(gè)方面。而從粉絲的應(yīng)援活動(dòng)來看，雖然他們?cè)谇岸说娘@示上并沒有形成體系化，但是在上述幾個(gè)活動(dòng)最重要的把控方面，做得確實(shí)很棒。讓我們以近期李易峰粉絲的電影應(yīng)援活動(dòng)為例。

從這份應(yīng)援活動(dòng)來看，李易峰的粉絲們很好執(zhí)行了上述4個(gè)細(xì)節(jié)：

（1）明確活動(dòng)目的：攻占貓眼售票機(jī)開屏廣告

（2）明確活動(dòng)參與規(guī)則和執(zhí)行：圖示如何操作，而且粉絲團(tuán)官微時(shí)刻轉(zhuǎn)發(fā)微博，提醒應(yīng)援的小伙伴注意進(jìn)度。

（3）活動(dòng)預(yù)期效果：成為置頂帖下評(píng)論數(shù)排名第一的藝人，拿下開屏廣告。

（4）活動(dòng)效果反饋：由于我截稿前，活動(dòng)還并未結(jié)束。但是小花以往擼過的粉絲應(yīng)援活動(dòng)來看，最后一定是要進(jìn)行一波反饋總結(jié)的。達(dá)到預(yù)期了，就發(fā)鼓勵(lì)博，同時(shí)簡單說下哪幾點(diǎn)做得好。沒拿下的，就要點(diǎn)評(píng)本身哪幾點(diǎn)沒做好，對(duì)家哪幾點(diǎn)做得好。非常具有活動(dòng)總結(jié)精神。

最后，容我多說一句，，貓眼家的這個(gè)開屏廣告的玩法真不錯(cuò)，看來是得到了音悅臺(tái)家的指導(dǎo)。（以上聽懂者，運(yùn)營能力得5分，追星能力得8分。）

3、用戶

標(biāo)簽：九江 東營 鹽城 烏魯木齊 林芝