隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，人力、場地設(shè)備等成本不斷上漲，傳統(tǒng)外呼客服的競爭壓力越來越大。

大量重復且機械的工作占據(jù)了客服的絕大多數(shù)時間，復雜案例則變得無暇顧及。

人工智能發(fā)展越來越成熟，“智慧城市”、“智慧交通”等想法不斷被提出，人工智能AI外呼系統(tǒng)的發(fā)展，也在悄然地改變各領(lǐng)域。

人工智能技能不斷深入企業(yè)內(nèi)部，尤其在勞動密集型的產(chǎn)業(yè)中，優(yōu)勢更加明顯。

智能AI機器人外呼系統(tǒng)，能完成一對多的24小時電話撥打作業(yè)，主動處理與客戶的對話內(nèi)容、進行專業(yè)的業(yè)務咨詢，讓電銷人力成本節(jié)約200%以上。

以人工智能技術(shù)為根基礎(chǔ)的智能AI外呼系統(tǒng)，不光可以幫助企業(yè)削減重復性極強的人力工作，還能有效提高電銷作業(yè)中電話撥打效率，提高信息流轉(zhuǎn)效率與正確率的目的。

協(xié)助客服完成重復任務，提升外呼效率，從而解放出更多人力來處理更為復雜的案例，最終有效提升客戶滿意度。

小語智能電話機器人針對企業(yè)營銷需求，推出智能AI機器人外呼系統(tǒng)，都有哪些特點能助力企業(yè)翻倍拓客？

01真人語音

真人錄音，客戶自助配置，修改機器人話術(shù)和知識庫，系統(tǒng)審核。可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術(shù)。

02支持打斷

在機器人說話過程中，用戶可以隨時打斷。通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。

03全國號碼資源支持

提供全國各大城市語音資源（需要審核話術(shù)風險），本地化服務，更強接通率，您的迫切需求我們最懂。

04數(shù)據(jù)統(tǒng)計

對海量通話數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘和統(tǒng)計，多維數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務、營銷方式。

05人機協(xié)助

可以根據(jù)預設(shè)條件實現(xiàn)人工和機器人的自由切換。人工話務員轉(zhuǎn)接過程中可以看到機器人與客戶的全部對話記錄

06智能意圖識別

準確的語音意圖識別和對話管理，可以自定義標簽，準確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識別用戶興趣。

標簽：內(nèi)蒙古 遼寧 臨夏 吳忠